Neki korisnici počinju vidjeti Hulu kôd pogreške P-DEV323 svaki put kad pokušaju upariti sadržaj na platformi Hulu. Većina pogođenih korisnika potvrdili su da se isti problem događa na više uređaja za njih.
Nakon istrage ovog određenog problema, ispada da postoji nekoliko različitih scenarija koji će na kraju proizvesti ovaj kôd pogreške:
- Široko rasprostranjeno izdanje Hulu poslužitelja - Prije nego što istražite bilo koju drugu strategiju popravka, za početak provjerite nije li problem zapravo uzrokovan raširenim problemom poslužitelja. Da biste bili sigurni da to nije slučaj, trebali biste koristiti usluge poput DownDetector ili Outage.Report, a također se obratite službenom Twitter računu Hulua za bilo kakve službene najave.
- Problem su uzrokovana instaliranim proširenjima / dodacima - dodaci i proširenja često su glavni uzrok koji će na kraju uzrokovati probleme sa strujanjem s Huluom. Da biste izbjegli probleme ove vrste, trebali biste pokušati strujati sadržaj Hulua iz anonimnog načina (Google Chrome) i privatnog načina (Mozilla Firefox).
- Ometanje AdBlockera - ako upotrebljavate blokator oglasa koji je instaliran na razini preglednika, velika je vjerojatnost da je to razlog zašto vidite ovaj kôd pogreške. U tom biste slučaju ovaj problem mogli riješiti onemogućavanjem blokade oglasa koji ometa.
- Oštećena predmemorija i kolačići povezani s Huluom - Kako se pokazalo, ovaj se problem može pojaviti i zbog oštećenih podataka predmemorije povezanih s Huluom. U tom biste slučaju ovaj problem trebali moći riješiti brisanjem predmemorije preglednika koji aktivno koristite.
- VPN ili proxy smetnje - imajte na umu da je Hulu (kao i druge usluge streaminga) poznat po tome što se ne igra lijepo s VPN-om i proxy poslužiteljima. Ako ga aktivno koristite, onemogućite ga ili deinstalirajte sve zajedno prije nego što pokušate nastaviti postupak strujanja.
- Konfliktni podaci spremljeni na Huluinim poslužiteljima - Pod određenim okolnostima moguće je da sukobljeni podaci pohranjeni na Huluinim poslužiteljima ometaju zahtjeve za streaming koji dolaze s vašeg uređaja. U tom slučaju morate otvoriti kartu za podršku kod Hulua i zatražiti da izbrišu povijest vašeg uređaja.
Metoda 1: Provjera statusa poslužitelja Hulu
Prije nego što krenete s bilo kojim drugim dolje navedenim ispravcima, započnite s osiguravanjem da problem nije izvan vaše kontrole. U prošlosti se pojavio kôd pogreške P-DEV313 (i nekoliko drugih) zbog nekih neočekivanih razdoblja prekida koja su na kraju utjecala na Huluove streaming servere u određenim područjima.
Dakle, prije nego što napravite bilo što drugo, počnite s provjerom ima li svjetska usluga Hulu problema s uslugom. To možete učiniti pomoću usluga poput DownDetector ili Outage.report kako biste provjerili imaju li drugi korisnici Hulua u vašem području trenutno isti kôd pogreške.
Čak i ako istraga koju ste upravo proveli nije otkrila nikakve temeljne probleme sa uslugom streaminga, trebali biste provjeriti i službeni Huluin račun na Twitteru za ima li službenih najava.
Ako ste upravo otkrili da se trenutno bavite problemima s poslužiteljem, jedino što možete učiniti je pričekati da Huluovi inženjeri problem riješe na daljinu.
Inače, ako niste otkrili nikakve dokaze o problemu s poslužiteljem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku za upute o lokalnom rješavanju problema.
2. metoda: Korištenje anonimnog ili privatnog načina
Kao što su mnogi pogođeni izvijestili, rješenje za većinu korisnika koji su na računalu naišli na ovaj kôd pogreške jest korištenje anonimnog načina / privatnog načina rada . To će poslužiti kao ispravno rješenje ako problem uzrokuje proširenje ili dodatak instaliran na vašem pregledniku.
Na Chromeu možete koristiti anonimni način klikom na gumb radnje (gornji desni kut), a zatim iz kontekstnog izbornika koji se upravo pojavio odaberite Novi anonimni prozor .
Napomena: Ako koristite Mozilla Firefox, možete otvoriti ekvivalent anonimnog prozora ( Privatni prozor ) klikom na gumb akcije i klikom na Novi privatni prozor iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Nakon što uspješno uđete u anonimni način / privatni prozor, vratite se na Hulu, prijavite se svojim računom i provjerite imate li još uvijek kod s pogreškom P-DEV323 .
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: onemogućavanje AdBlockera na Chromeu (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da je puno pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim problemom dok su pokušavali strujati sadržaj Hulua iz Google Chromea otkrilo da je problem zapravo uzrokovao AdBlocker.
Ispostavilo se da se Hulu ne igra dobro s uslugama za blokiranje oglasa i zbog toga će uskratiti pristup streamingu. Imajte na umu da Hulu nije jedini - Netflix, HBO GO / Max i Amazon Prime konfigurirani su da rade isto.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, jedini način za rješavanje problema je onemogućavanje proširenja za blokiranje oglasa. No imajte na umu da će se ovaj postupak razlikovati ovisno o odabranom pregledniku.
- U Chromeu to možete učiniti tako da na navigacijskoj traci upišete "about: addons" i pritisnete Enter. Zatim pronađite proširenje za blokiranje oglasa i ili ga konvencionalno onemogućite ili zauvijek uklonite ako od njega nemate nikakve koristi.
- U Mozilla Firefoxu morate unijeti ' about: addons ' unutar navigacijske trake i pritisnuti Enter. Zatim morate onemogućiti ili deinstalirati dodatak AdBlocking iz izbornika dodataka.
Ako ovaj scenarij nije primjenjiv ili ste dodatak ili proširenje već onemogućili bez uspjeha, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. način: Brisanje predmemorije i kolačića preglednika (ako je primjenjivo)
Prema nekim pogođenim korisnicima koji su svoje korake za rješavanje problema dobili izravno od Huluovih agenata za podršku, to također može predstavljati problem s predmemorijom. Nakon brisanja predmemorije i kolačića povezanih s Huluom, neki su korisnici potvrdili da je problem riješen.
Naravno, točni koraci za to bit će različiti od preglednika do preglednika. Zbog toga smo stvorili detaljne vodiče za 5 najpopularnijih preglednika prema njihovom tržišnom udjelu (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge i Internet Explorer)
Evo kako očistiti predmemoriju i kolačiće u svim najpopularnijim preglednicima Windows .
Nakon što uspješno izbrišete predmemoriju preglednika koji pokreće kod pogreške P-DEV313 , ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje ponavlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Onemogućavanje VPN-a ili proxy poslužitelja
Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog činjenice da je Hulu nekompatibilan s puno tehnika filtriranja proxyja i VPN-a na razini sustava. Imajte na umu da ovo nije ekskluzivno za Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max i Disney + imaju isti problem.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i filtrirate kućnu mrežu putem proxy poslužitelja ili VPN mreže, vjerojatno ćete ih trebati isključiti ili deinstalirati prije nego što se uspijete riješiti koda pogreške P-DEV313 .
Da bismo vam pomogli u ovom procesu, stvorili smo 2 različita vodiča koji će vam pomoći da onemogućite VPN mrežu ili proxy poslužitelj.
A. Onemogućivanje proxy poslužitelja
- Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite ' inetcpl.cpl ' u okvir za tekst i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Internet Properties .
- Kad uđete na karticu Svojstva , pristupite kartici Veze (s izbornika na vrhu), a zatim kliknite Postavke LAN-a (pod Postavke LAN-a lokalne mreže).
- Kad uđete u izbornik Postavke LAN-a (Lokalna mreža) , pomaknite se prema dolje do kategorije Proxy poslužitelj i poništite opciju Koristi proxy poslužitelj za svoj LAN okvir.
- Nakon što je proxy poslužitelj uspješno onemogućen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
B. Deinstaliranje VPN klijenta
- Otvoriti Run dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite "appwiz.cpl" u okvir za tekst, a zatim pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Programi i značajke .
Napomena: Kada se od vas zatraži upit za kontrolu korisničkog računa (UAC) , kliknite Da da biste odobrili administratorski pristup.
- Kad uđete u izbornik Programi i značajke , pomaknite se prema popisu instaliranih programa i pronađite VPN klijent za koji sumnjate da je uzrok problema. Kad ga napokon vidite, desnom tipkom miša kliknite unos povezan s njim, a zatim odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon što se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, pokušajte još jednom strujati sadržaj s Hulua i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da ste i dalje zaglavljeni s istom porukom o pogrešci p-dev323, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 6: Kontaktiranje Hulu podrške
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije uspjela, a i dalje nailazite na kôd pogreške P-DEV313 svaki put kada pokušate strujati sadržaj s Hulua, preostaje vam samo da stupite u kontakt s Hulu podrškom .
Kad uđete na stranicu za podršku, provjerite jeste li potpisani istim računom s kojim nailazite na probleme prije otvaranja ulaznice za podršku.
Kao što su izvijestili neki pogođeni korisnici, ovaj bi se problem mogao pojaviti zbog neke vrste sukobljenih podataka spremljenih na poslužiteljima Hulu zbog kojih poslužitelj za strujanje blokira uređaj s kojeg trenutno pokušavate strujati.
Prema nekim pogođenim korisnicima koji su se također susreli s kodom pogreške p-dev323, podrška Hulu na kraju je resetirala podatke računa pohranjene na njihovim poslužiteljima što je na kraju riješilo problem.
Oznaka hulu pogreška
