Plavi zaslon smrti (BSoD) zaslon je računalne pogreške koji se javlja nakon fatalne pogreške nakon koje sustav ne može nastaviti. Gornja poruka označava plavi zaslon uzrokovan INTERNAL_POWER_ERROR.
Kako popraviti plavi zaslon INTERNAL_POWER_ERROR u sustavu Windows 10
Glavni problem u vezi s ovom pogreškom je taj što se ona u određenim slučajevima događa prebrzo i korisnici gotovo nisu u mogućnosti izvršiti ozbiljne korake za rješavanje problema prije nego što računalo prikaže ovu pogrešku i zahtijeva ponovno pokretanje. Potražili smo na Internetu radne metode koje su bile korisne drugim korisnicima i nadamo se da će jedan od njih moći pomoći i vama!
1. rješenje: Ažurirajte upravljački program za AMD Catalyst
Ova je pogreška bila nadaleko poznata kao problem povezan s neispravnim upravljačkim programom AMD Catalyst, a korisnici su bili ogorčeni zbog toga što je upravljački program zaslona sposoban onesposobiti cijela svoja računala i što je postupak rješavanja problema učinio gotovo nemogućim jer se BSOD pojavio brzo čim se računalo pravilno pokrene.
Upute u nastavku nisu uobičajene upute za ažuriranje upravljačkog programa, stoga pripazite na svaki korak jer svaki ima određenu težinu i koristi procesu rješavanja problema.
Prije svega, morat ćete se pokrenuti u sigurnom načinu rada na računalu, jer će to znatno povećati vrijeme koje imate na raspolaganju prije nego što se na vašem računalu pojavi plavi zaslon smrti. To se može učiniti na dva načina, ovisno o vašem operativnom sustavu.
- Ova je metoda korisna za verziju Windowsa stariju od Windowsa 10. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + R na tipkovnici kako biste otvorili dijaloški okvir Pokreni i unesite "msconfig" prije nego što kliknete OK.
- U prozoru Konfiguracija sustava idite na karticu Dizanje i provjerite opciju Sigurno pokretanje, kliknite U redu i ponovno pokrenite računalo kako biste se pokrenuli u sigurnom načinu rada.
- Ako koristite Windows 10, postoji još jedan način za pristup sigurnom načinu na računalu. Prije svega, morat ćete se pokrenuti u sigurnom načinu rada slijedeći ove korake. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + I da biste otvorili Postavke ili kliknite izbornik Start i kliknite tipku zupčanika u donjem lijevom dijelu.
- Kliknite Ažuriranje i sigurnost >> Oporavak i u odjeljku Napredno pokretanje kliknite opciju Restart Now. Računalo će se nastaviti s ponovnim pokretanjem i od vas će se zatražiti zaslon za odabir opcija.
- Kliknite tipku broj 4 ili F4 kako biste pokrenuli računalo u sigurnom načinu rada u sustavu Windows 10.
Sad kad ste nakon ponovnog pokretanja računala uspješno prešli na siguran način, sada ćete imati više vremena za obavljanje ostalih koraka potrebnih za rješavanje ovog problema. Zato vam preporučujemo da prvo pročitate cijelo rješenje prije nego što ga izvršite.
Kada se računalo pokrene, morat ćete upotrijebiti upravitelj zadataka da biste ubili određene procese koji će spriječiti BSOD da se dogodi tijekom rješavanja problema.
- Upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + Shift + Esc kako biste otvorili Upravitelj zadataka. Možete koristiti i kombinaciju tipki Ctrl + Alt + Del i odabrati Upravitelj zadataka s plavog cijelog zaslona koji se otvara. Možete ga potražiti i u izborniku Start.
- Kliknite na Više pojedinosti kako biste proširili Upravitelj zadataka i pretražili sve unose povezane s AMD-om prikazane na popisu na kartici Procesi u Upravitelju zadataka. Trebali bi se nalaziti točno ispod pozadinskih procesa. Procesi su povezani s AMD softverom i upravljačkim programima, ali vaše korisničko iskustvo ne bi se trebalo mijenjati.
- Kliknite Da na poruku koja će se prikazati: "UPOZORENJE: Završavanje postupka može dovesti do neželjenih rezultata, uključujući gubitak podataka i nestabilnost sustava ..." ili bilo koje drugo skočno upozorenje, ovisno o verziji sustava Windows koju ste instalirali.
- Sada biste trebali imati dovoljno vremena da ponovo instalirate upravljački program zaslona AMD na računalo, a BSOD se sada ne bi trebao pojaviti.
Posljednji korak sastoji se od stvarnog ažuriranja upravljačkog programa na vašem računalu i postupak ne smije ići neprekidno. Postoje korisnici koji su imali dovoljno sreće da su riješili problem koristeći samo ovaj zadnji set koraka, ali većina je bila potrebna za pokretanje u sigurnom načinu i završetak zadataka povezanih s AMD-om u Task Manageru. Sretno sa zadnjim dijelom.
- Kliknite gumb izbornika Start u donjem lijevom dijelu zaslona, upišite "Upravitelj uređaja" s otvorenim izbornikom Start i odaberite ga jednostavnim klikom na prvi rezultat. Također možete koristiti kombinaciju tipki Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. U okvir upišite "devmgmt.msc" i kliknite U redu da biste ga pokrenuli.
- Budući da se radi o upravljačkom programu grafičke kartice koji želimo ažurirati na vašem računalu, proširite kategoriju Prilagoditelji zaslona, desnom tipkom miša kliknite grafičku karticu i odaberite opciju Deinstaliraj uređaj
- Potvrdite dijaloge koji mogu zatražiti da potvrdite brisanje trenutnog upravljačkog programa uređaja i pričekajte da postupak završi.
- Potražite upravljački program za grafičku karticu na web mjestu proizvođača kartice i slijedite upute koje bi trebale biti dostupne na web mjestu. Spremite instalacijsku izvršnu datoteku na svoje računalo i pokrenite je od tamo. Vaše računalo može se ponovno pokrenuti nekoliko puta tijekom instalacije.
- Također biste trebali prikupiti neke osnovne informacije o računalu kako biste preuzeli odgovarajući upravljački program koji odgovara vašem postavljanju. Ispod ćete moći pronaći poveznice koje bi trebale pomoći NVIDIA i AMD korisnicima.
Nvidia upravljački programi - kliknite ovdje !
AMD upravljački programi - kliknite ovdje !
Posljednji je dio spriječiti da Windows slučajno deinstalira ovaj upravljački program s onim koji se ponekad instalira uz Windows Update. Novi upravljački programi koje je Microsoft pronašao nisu uvijek isti kao oni na web mjestu vašeg proizvođača, a čini se da je Microsoftov problematičan.
To se može učiniti na više različitih načina, ali to će najlakše učiniti putem Uređivača pravila grupe, pa slijedite korake u nastavku.
- Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + R (dodirnite tipke istovremeno) da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. U dijaloški okvir Pokreni unesite "gpedit.msc" i pritisnite gumb U redu kako biste otvorili alat za uređivanje lokalnih pravila grupa. U sustavu Windows 10 možete pokušati jednostavno upisati Uređivač pravila politike u izbornik Start i kliknuti na gornji rezultat.
- U lijevom navigacijskom oknu uređivača Lokalnih pravila politike, u odjeljku Konfiguracija računala, dvaput kliknite na Administrativni predlošci i prijeđite na odjeljak Komponente sustava Windows >> Windows Update.
- Odaberite mapu Windows Update dvoklikom na nju i pogledajte njezin desni bočni dio.
- Dvaput kliknite opciju politike "Ne uključuju upravljačke programe s ažuriranjima sustava Windows", označite radio gumb pored opcije "Omogućeno" i primijenite promjene koje ste napravili prije izlaska. Promjene se neće primijeniti dok ponovno ne pokrenete.
- Na kraju, ponovno pokrenite računalo da biste spremili promjene i provjerite jeste li i dalje ciljani BSOD-om.
Napomena : Korisnici sustava Windows 10 Home nemaju mogućnost korištenja uređivača pravila grupe, pa ako se mučite s pronalaženjem, postoji hak u registru koji možete koristiti za aktiviranje iste opcije.
- Budući da ćete za dodavanje ovog rješenja trebati dodati ključ registra, toplo vam savjetujemo da pogledate ovaj članak koji smo pripremili kako biste napravili sigurnosnu kopiju registra kako biste spriječili druge probleme koji se mogu pojaviti.
- Otvorite uslužni program Registry Editor tako da upišete "regedit" u prozor trake za pretraživanje, izbornik Start ili dijaloški okvir Pokreni na Windows računalu. Dođite do sljedećeg ključa u uređivaču registra pomoću navigacije u lijevom oknu.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate
- Desnom tipkom miša kliknite praznu desnu stranu zaslona Uređivača registra s ključem WindowsUpdae koji je zadnji odabrani ključ u adresnoj traci i odaberite Nova >> DWORD (32-bitna) vrijednost ili QWORD (64-bitna), ovisno o arhitekturi vašeg Windows operativnog sustava . Desnom tipkom miša pritisnite tipku koju ste upravo dodali i kliknite Preimenuj.
- Postavite ime ključa na ExcludeWUDriversInQualityUpdate. Desnom tipkom miša kliknite još jednom i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Izmijeni. Pod podacima o vrijednosti postavite je na 1 i promijenite osnovnu opciju u Hexadecimal. Kliknite gumb U redu, ponovno pokrenite računalo i provjerite nastavlja li BSOD.
Rješenje 2: Ažurirajte BIOS
Ponekad se za ovaj plavi zaslon smrti može u potpunosti okriviti BIOS vašeg računala, pogotovo ako ste nedavno izvršili nadogradnju sustava ili ako ste instalirali nove uređaje. Ažuriranje BIOS-a može biti težak proces i stvar je u tome što se uvelike razlikuje od proizvođača do proizvođača. Zbog toga biste trebali pažljivo slijediti korake ako želite riješiti problem.
- Otkrijte trenutnu verziju uslužnog programa BIOS-a koji ste instalirali na računalo tako da upišete "msinfo" u traku za pretraživanje ili izbornik Start.
- Pronađite podatke o verziji BIOS-a točno pod vašim modelom procesora i kopirajte ili prepišite bilo što u tekstualnu datoteku na računalu ili na papir.
- Otkrijte je li vaše računalo ručno priloženo, unaprijed izrađeno ili sastavljeno. To je vrlo važno jer ne želite koristiti BIOS napravljen samo za jednu komponentu vašeg računala kada se neće primijeniti na vaše druge uređaje, a BIOS ćete zamijeniti pogrešnim, što dovodi do velikih pogrešaka i sistemskih problema.
- Pripremite računalo za ažuriranje BIOS-a. Ako ažurirate prijenosno računalo, provjerite je li njegova baterija potpuno napunjena i za svaki slučaj priključite u zid. Ako ažurirate računalo, preporučljivo je koristiti neprekidno napajanje (UPS) kako biste bili sigurni da se računalo neće isključiti tijekom ažuriranja zbog nestanka struje.
- Slijedite upute koje smo pripremili za različite proizvođače stolnih i prijenosnih računala, poput Lenovo, Gateway, HP, Dell i MSI.
3. rješenje: Ako se ovo dogodi nakon buđenja iz sna
Ako BSOD dobijete nakon što je računalo prešlo u stanje mirovanja i sada ga pokušavate ponovo pokrenuti, preporučljivo je pokušati koristiti ovu specifičnu metodu kako biste riješili problem. Pomogao je nebrojenim korisnicima i lako ga je izvesti jer je to jedna naredba u naredbenom retku.
- Potražite "Command Prompt" odmah tamo u izborniku Start (samo počnite tipkati) ili pritiskom na gumb za pretraživanje pored njega i zatim tipkanjem. Desnom tipkom miša kliknite prvi rezultat na vrhu popisa rezultata pretraživanja i odaberite opciju "Pokreni kao administrator".
- Korisnici koji koriste stariju verziju sustava Windows (stariju od Windows 10) mogu učiniti isto ako koriste kombinaciju tipke Windows Logo + R tipke kako bi otvorili dijaloški okvir Pokreni. U ovo polje unesite "cmd" i upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + Shift + Enter kako biste pokrenuli naredbeni redak s administratorskim privilegijama.
- Kopirajte i zalijepite naredbu u nastavku. Kliknite Enter da biste je izvršili i pričekajte poruku koja govori na koju je veličinu datoteka hibernacije postavljena.
powercfg / hibernate / veličina 100
- Upišite "exit" u naredbeni redak, provjerite ponovno pokrenite računalo i pokušajte provjeriti pojavljuje li se BSOD s internom napajanjem.
4. rješenje: Izvršite čistu instalaciju sustava Windows 10
Ako koristite Windows 10, čiste instalacije više se ne treba bojati, već ispravka i razumno jednostavna metoda koju možete izvesti ako počnete nailaziti na ozbiljnu pogrešku kao što je BSOD s internom napajanjem. To se može popraviti čistom instalacijom, ali svakako biste trebali isprobati gore navedene metode, posebno ako ste korisnik AMD grafičke kartice.
- Dođite do aplikacije Postavke u sustavu Windows 10. Tamo možete doći klikom na ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika Start. Odaberite opciju "Ažuriranje i sigurnost" i kliknite karticu Oporavak u lijevom oknu.
- Windows će prikazati tri opcije: Resetiranje ovog računala, Vratite se na stariju verziju i Napredno pokretanje. Resetiranje ovog računala krajnja je opcija za ponovno pokretanje s minimalnim gubicima datoteka ako pravilno slijedite naše upute.
- Kliknite "Zadrži moje datoteke" ili "Ukloni sve", ovisno o tome što želite učiniti sa svojim datotekama. U svakom slučaju, sve će se postavke vratiti na zadane vrijednosti, a aplikacije će se deinstalirati. Preporučujemo da odaberete opciju Zadrži moje datoteke jer problem vjerojatno nije u vašim dokumentima ili slično.
- Odaberite "Samo ukloni moje datoteke" ili "Ukloni datoteke i očisti pogon" ako ste u prethodnom koraku odlučili "ukloniti sve" (nije preporučljivo). Opcija čišćenja pogona obično traje puno duže, ali osigurat će da sljedeća osoba koja će biti vlasnik vašeg računala teško oporavlja vaše izbrisane datoteke. Ako računalo držite za sebe, trebali biste odabrati "Samo ukloni moje datoteke." Ako ste odlučili zadržati datoteke, preskočite ovaj korak.
- Kliknite Dalje ako vas Windows upozori da se nećete moći vratiti na prethodnu verziju sustava Windows. Kliknite Reset kad se od vas zatraži da to učinite i pričekajte da Windows dovrši postupak resetiranja. Pritisnite Continue (Nastavi) kada se to zatraži i pokrenite računalo. Provjerite pojavljuje li se BSOD i dalje
