Popravak: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Neki se korisnici žale da su dobili  pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  prilikom pokušaja pristupa nekim web adresama. Najviše pogođeni korisnici prijavljuju da ovu pogrešku dobivaju samo dok se pokušavaju povezati s accounts.google.com - adresom odgovornom za rukovanje prijavom za većinu (ako ne i sve) Googleovih usluga. Međutim, čini se da problem nije ekskluzivan za Google Chrome, jer većina pogođenih korisnika izvještava da iste web adrese također nisu dostupne iz različitih web preglednika.

Što uzrokuje pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i korake koje su poduzeli u pokušaju rješavanja problema. Na temelju onoga što smo prikupili, postoji nekoliko uobičajenih scenarija koji će dovesti do pojave ovog problema:

• Antivirusni softver treće strane pregledava HTTPS promet - iako je većina antivirusnih programa po defaultu konfigurirana da to učini, neki na kraju budu previše zaštićeni. Pogođeni korisnici izvještavaju da su uspjeli riješiti problem nakon što su onemogućili HTTPS inspekciju (SSL skeniranje) iz svojih AV postavki treće strane.
• Izgradnja Chromea ozbiljno je zastarjela - izvještava se da se ovaj određeni problem javlja i na računalima s pokrenutom zastarjelom verzijom Chromea. Međutim, poznato je da se to događa samo sa svakom zastarjelom verzijom Chromea (verzija 40 i starije)
• MTU vrijednost usmjerivača nije kompatibilna s mrežnom konfiguracijom - potvrđuje se i da je došlo do pogreške ako je MTU vrijednost usmjerivača nespojiva s trenutnom mrežnom konfiguracijom.

Ako se trenutno mučite s rješavanjem ovog određenog problema, ovaj će vam članak pružiti izbor provjerenih koraka za rješavanje problema. Ispod imate nekoliko metoda kojima su se drugi korisnici u sličnoj situaciji riješili problem.

Da biste postigli najbolje rezultate, slijedite donje metode kako biste naletjeli na rješenje koje je učinkovito u vašem određenom scenariju.

Metoda 1: Onemogućavanje HTTPS inspekcije iz antivirusnih postavki nezavisnih proizvođača (ako je primjenjivo)

Prema različitim korisničkim izvješćima, problem će se vjerojatno pojaviti ako imate antivirusni softver treće strane koji je konfiguriran za inspekciju HTTPS prometa kako bi se zaštitio od zlonamjernih napada na sigurne kanale.

Iako ovo nije nužno loše, izvještava se da puno AV-a nezavisnih proizvođača, uključujući ESET, AVAST, BitDefender i McAfee, olakšava  otkrivanje pogreške ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Većina pogođenih korisnika uspjeli su riješiti problem onemogućivanjem značajke HTTPS inspekcije u postavkama AV-a. Taj problem obično možete riješiti sprečavanjem da antivirus treće strane izvrši bilo kakvu HTTPS inspekciju ( SSL skeniranje).

Naravno, koraci za to uvelike ovise o AV-u koji koristite. Na BitDefenderu ovu značajku možete onemogućiti odlaskom na Postavke> Općenito> Napredno i poništavanjem unosa Skeniraj SSL .

Ako ne možete pronaći ekvivalentne postavke (možda neće imati mogućnost onemogućavanja HTTPS inspekcije), jedini način da osigurate da se pogreška ne dogodi zbog vašeg AV-a jest da je potpuno deinstalirate. Možete ga osigurati da ga u potpunosti deinstalirate bez ostavljanja ostataka datoteka (koje će provoditi ista pravila) pomoću našeg vodiča o tome kako u potpunosti deinstalirati program računalne sigurnosti treće strane.

Napomena: Pogođeni korisnici izvještavaju da se  pogreška ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  ne pojavljuje dok je Windows Defender aktivna sigurnosna opcija.

Ako se ova metoda nije primijenila na vašu određenu situaciju ili vam nije pomogla riješiti problem, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. način: Ažurirajte Chrome na najnoviju verziju

Neki su korisnici izvijestili da je za njih taj popravak bio lak kao i ažuriranje Chromea na najnoviju verziju. Ali imajte na umu da je ovo rješenje ispravljeno samo za korisnike koji su se samo susreli s problemom u Chromeu i kojima je instalirana vrlo stara gradnja (20 - 40).

Evo kratkog vodiča o pokušaju rješavanja  pogreške ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  osiguravajući da koristite najnoviju Chromeovu verziju:

1. Otvorite Google Chrome i kliknite gumb akcije u gornjem desnom kutu. Zatim kliknite Pomoć> O Google Chromeu .

   Napomena: Imajte na umu da je Google Chrome prema zadanim postavkama konfiguriran za ažuriranje. Međutim, ručna korisnička intervencija ili određena proširenja mogu promijeniti ovo zadano ponašanje.

2. Pričekajte dok se skeniranje ne završi, a zatim kliknite Ažuriraj Chrome i pričekajte da se instalira nova verzija.
3. Ponovo pokrenite preglednik i provjerite je li problem riješen.

Ako se i dalje susrećete s problemom (ili imate problema s pristupom određenim web mjestima s više preglednika), prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Promjena MTU-a usmjerivača na 1400

Mnogi korisnici koji su naišli na  pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT uspjeli su u potpunosti riješiti problem (na svim povezanim uređajima bez obzira na korišteni preglednik) promjenom MTU vrijednosti uključenog usmjerivača na 1400.

Koraci promjene MTU-a ( maksimalne prijenosne jedinice ) bit će različiti u skladu s proizvođačem vašeg usmjerivača. Međutim, stvorili smo nekoliko općih koraka koji bi vas trebali usmjeriti u pravom smjeru:

1. Pokrenite web preglednik i unesite adresu za prijavu na usmjerivač. Većina usmjerivača koristi zadane IP adrese: 192.168.0.1. ili  192.168.1.1.

2. Pregledajte postavke usmjerivača i potražite bilo koju postavku mreže ili WAN-a koja vam omogućuje promjenu MTU veličine . Na većini usmjerivača to možete pronaći u izborniku Napredno u odjeljku Postavljanje WAN-a .
3. Postavite MTU veličinu na 1400 i pritisnite Spremi (ili Primijeni ) da biste spremili promjene.
4. Ponovo pokrenite usmjerivač i provjerite je li problem riješen pokušajem pristupa istoj adresi koja je prethodno pokrenula  pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .

Metoda 4: Onemogućavanje napredne detekcije strujanja (mreža ubojica)

Ako koristite Alienware ili bilo koje Dellovo računalo koje ima mrežnu karticu Killer, možete pokušati onemogućiti ' Napredno otkrivanje strujanja '. Poznato je da ova opcija, iako je korisna, uzrokuje sukobe s nekoliko modula i uzrokuje probleme tijekom pregledavanja web stranica o kojima se raspravlja. Ovaj korak ionako neće ometati vaše računalo.

1. Pokrenite Killer Network Control Panel sa svog računala.
2. Jednom na upravljačkoj ploči, idite na Postavke i poništite opciju Napredno otkrivanje struje .
3. Ponovo pokrenite računalo pravilno. Pokušajte sada otvoriti web stranicu i provjeriti ostaje li problem i dalje.