Ova pogreška obično sprječava uspješnu instalaciju servisnog paketa Windows 7 (SP) 1. Sustav obično preuzima i instalira servisni paket SP1, ali se zbog te pogreške vraća na prethodnu verziju sustava Windows. Pogreška će se prikazati bez obzira instalirate li servisni paket SP1 iz ažuriranja sustava Windows ili iz samostalnog programa za instaliranje.
Do ove pogreške dolazi zbog alata poput uslužnog programa Driver Sweeper (Pomični stroj) iz alata Phyxion ili DriverCleanerDotNet. Uslužni program Driver Sweeper (ili bilo koji drugi alat te kategorije) koristi se za uklanjanje upravljačkih programa s vašeg Windows sustava. Ovi alati također mogu uzrokovati oštećenje sistemskih datoteka što sprečava Windows da instalira Windows 7 SP1.
Postoji više načina za rješavanje ovog problema. Možete ponovo instalirati upravljačke programe pomoću istih alata ili izvršiti nadogradnju sustava Windows ili jednostavno upotrijebiti Windows Media za zamjenu upravljačkih programa. Detaljni koraci za sva ta rješenja dati su u nastavku.
Brzi savjeti
- Provjerite imate li dovoljno prostora na tvrdom disku. Vidjet ćete pogrešku ako je količina prostora na tvrdom disku manja od potrebnog prostora.
- Provjerite nema li u vašem sustavu antivirusa. Poznato je da antivirusi ometaju ažuriranja sustava Windows. Ne morate brisati antivirus, zasad ga možete jednostavno onemogućiti. Kada završite s ažuriranjem, možete omogućiti antivirus.
1. metoda: Alat za spremnost ažuriranja sustava Windows
Ovaj alat nudi Microsoft za provjeru i rješavanje problema koji bi se mogli pojaviti sa sistemskim datotekama i sistemskim registrima. Na kraju skeniranja dat će izvještaj o pogrešci koji će vam reći o problemima koje je pronašao i koliko je tih problema riješio.
Idite ovdje i preuzmite alat za spremnost ažuriranja sustava Windows ako imate 32-bitni Windows
Idite ovdje i preuzmite alat za spremnost ažuriranja sustava Windows ako imate 64-bitni Windows
Napomena: Možete provjeriti je li vaš sustav 32-bitni ili 64-bitni držanjem tipke prozora i pauze na tipkovnici. Pojavit će se novi prozor u kojem će se u odjeljku Vrsta sustava spomenuti vaš tip sustava .
Nakon što preuzmete alat za spremnost ažuriranja sustava Windows , pokrenite preuzetu datoteku. Kliknite Yes (Da) kada se pojavi pitanje želite li instalirati Ažuriranje softvera . Instalacija će potrajati. Alat za spremnost ažuriranja sustava Windows automatski skenira i rješava probleme koji bi se mogli naći tijekom instalacije, tako da ne morate ručno skenirati. Po završetku instalacije zatvorite prozor.
Pokušajte ponovo instalirati servisni paket koji je davao pogrešku i provjerite nastavlja li problem.
Ponekad alat za spremnost za Windows Update možda neće moći preuzeti i ispraviti sve pogreške. Dobra stvar je što oštećene datoteke ili pakete možete ručno preuzeti kako biste ispravili pogreške. Slijedite dolje navedene korake ako vam je ugodno ručno rješavati probleme
Microsoftov alat za spremnost ažuriranja izrađuje zapisnik u kojem možete pronaći sve informacije o tome koji je paket ili datoteka oštećen ili uzrokuje problem
- Držite tipku Windows i pritisnite R
- Upišite % SYSTEMROOT% \ Logs i pritisnite Enter
- Ovo će otvoriti mapu ispred vas. Pronađite i dvaput kliknite mapu nazvanu CBS
- Sada otvorite zapisnik dvostrukim klikom
- Pomičite se kroz njega dok ne vidite nešto što govori
Nedostupne datoteke popravka:
servisiranje \ paketa \ Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- Iz retka možete vidjeti da je naziv paketa koji nije popravljen KB958690 . Možete ručno preuzeti ovaj paket.
- Idite ovdje i unesite naziv paketa u traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite search .
- Moći ćete vidjeti paket dostupan u različitim verzijama. Kliknite gumb Preuzmi za verziju prikladnu za vaš Windows
- Otvorit će se novi prozor. Kliknite vezu koja je tamo dana.
- Kliknite ok ako zatraži potvrdu preuzimanja
- Nakon što se datoteka preuzme, idite na mjesto gdje ste preuzeli paket
- Desnom tipkom miša kliknite preuzetu datoteku i kliknite Kopiraj
- Držite tipku Windows i pritisnite R
- Upišite % SYSTEMROOT% \ Logs \ CBS i pritisnite Enter
- Desnom tipkom miša kliknite prozor i odaberite Novo, a zatim kliknite Mapa
- Nazovite pakete ove mape
- Sada dvostruko kliknite pakete
- Desni klik i odaberite Zalijepi
Sada ste ručno preuzeli datoteku / paket koji nedostaje ili je oštećen. Ponovite gornji postupak da biste preuzeli sve datoteke koje nisu fiksne u CheckSUR.log. Nakon što završite, ponovo pokrenite alat za spremnost za Windows Update, a zatim provjerite je li problem sa sustavom Windows Update riješen ili nije.
2. metoda: Oporavak izbrisanih upravljačkih programa
Budući da je problem uglavnom uzrokovan alatom za čišćenje upravljačkog programa koji ste ranije koristili, problem rješava isti alat za oporavak tih upravljačkih programa. Ovi alati za čišćenje upravljačkih programa obično će imati sigurnosnu kopiju koju možete koristiti za vraćanje upravljačkih programa.
Stoga idite na službenu stranicu alata za čišćenje upravljačkog programa koji ste koristili i potražite informacije u vezi s vraćanjem izbrisanih upravljačkih programa. Da biste dobili ove podatke, možete koristiti njihovu web stranicu, pretraživati njihove forume ili ih kontaktirati.
Nakon što vratite upravljačke programe, pokušajte ponovo instalirati servisni paket i problem bi trebao biti riješen.
Ako iz nekog razloga ne možete oporaviti izbrisane upravljačke programe, uvijek možete preuzeti novu kopiju tih upravljačkih programa s njihove službene stranice.
3. metoda: DISM
DISM je kratica za Deployment Image Servicing and Management i može se koristiti za ispravljanje pogrešaka u sistemskim datotekama i registrima. U osnovi će ovaj alat koristiti mrežne datoteke za popravak oštećenih datoteka ili može koristiti montiranu sliku sustava Windows za popravak oštećenih datoteka. Ovaj se alat isporučuje unaprijed učitan u sustavu Windows, tako da ga ne morate brinuti o preuzimanju.
- Kliknite gumb Start na radnoj površini
- Upišite cmd u okvir Započni pretraživanje
- Nakon što se cmd pojavi u rezultatima , istovremeno pritisnite CTRL , SHIFT i ENTER ( CTRL + SHIFT + ENTER )
- Upišite dism. exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth i pritisnite Enter . Ova će naredba pokušati koristiti ažuriranje sustava Windows za vraćanje oštećenih datoteka. Ali ako je vaš klijent za ažuriranje već slomljen, ovo neće raditi. Pokušajte sa sljedećim korakom
- Umetnite Windows instalacijski medij USB ili CD / DVD
- Upišite dism. exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:\sources\install.wim / LimitAccess i pritisnite Enter . Zamijenite " C: " slovom pogona vaše montirane slike.
- Pričekajte da se završi, jer bi moglo potrajati 15-20 minuta
- Jednom kad je gotovo. Upišite sfc / scannow i pritisnite Enter . Pričekajte da se i dovrši.
Sada provjerite radi li Ažuriranje ili ne.
3. metoda: Korištenje instalacijskog medija za sustav Windows (provjerite jer to nisam mogao provjeriti na svojim ISO-ovima)
Ako imate pristup instalacijskom mediju za Windows, možete ga koristiti za zamjenu datoteka koje uzrokuju ovaj problem.
- Provjerite jesu li zatvorene sve aplikacije
- U računalo umetnite medij za instalaciju sustava Windows
- Pronađite datoteke navedene u nastavku u vašoj ISO mapi Windows
(verzije x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(verzije amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- Desnom tipkom miša kliknite datoteke i odaberite Kopiraj
- Držite tipku Windows i pritisnite R
- Upišite % SYSTEMROOT% \ winsxs i pritisnite Enter
- Desni klik (na praznom mjestu u prozoru) i odaberite Zalijepi
- Kliknite da ako zatraži prepisivanje datoteka koje su već prisutne u toj mapi
Kad završite, pokušajte ponovo ažurirati Windows i trebao bi raditi sada.
Metoda 4: nadogradnja na mjestu
Izvođenje nadogradnje vašeg prozora na mjestu također će riješiti problem. Slijedite korake dane u nastavku da biste izvršili nadogradnju na mjestu
- Provjerite jesu li zatvorene sve aplikacije
- Umetnite Windows instalacijski medij ili DVD / CD
- Prozor za postavljanje trebao bi se pojaviti. Odaberite Instaliraj sada . Ako se Windows za postavljanje nije otvorio, poduzmite sljedeće korake
- Držite Windows tipku i pritisnite E
- Otvorite pogon vašeg instalacijskog medija za Windows
- Dvaput kliknite Setup. exe
- Sada kliknite Install Now
- Kliknite Idi na mrežu da biste dobili najnovija ažuriranja za instalaciju (preporučeno)
- Upišite ključ proizvoda sustava Windows ako zatraži
- Odaberite svoj operativni sustav (Windows 7) na Windows stranici
- Odaberite Da da biste prihvatili licencu i uvjete
- Kliknite Upgrade kada se zatraži koju vrstu instalacije želite?
Pričekajte da se instalacija dovrši. Po završetku ponovo pokrenite računalo.
