Pogreška "Ne mogu se povezati s internetskim kodom pogreške 016" prikazuje se prilikom pokušaja strujanja sadržaja na Rokuu i ukazuje na probleme s povezanošću između Roku uređaja i Roku poslužitelja.
Što uzrokuje da se Roku ne poveže i kako to popraviti?
Otkrili smo da su osnovni uzroci:
- Internet veza: Roku zahtijeva uspostavu stabilne internetske veze sa svojim poslužiteljima kako bi mogao strujati sadržaj. Međutim, ako vaša internetska veza nije stabilna ili se suočava s čestim problemima s povezivanjem / prekidanjem veze, ova bi se pogreška mogla pokrenuti. Također je važno da internetska veza osigurava dovoljnu širinu pojasa da bi se mogao strujati sadržaj određene kvalitete, jer se u protivnom mogu naići na sporo sporo usporavanje međuspremnika.
- Podrška za kanale: Ako se ova pogreška pokrene tijekom pokušaja strujanja kanala koji ne zahtijeva internet, to je možda povezano s drugim problemom. Roku je neko vrijeme unaprijedio svoj programski jezik i zatražio da to učine i kanali. Međutim, određeni kanali nisu to ažurirali i više nisu bili uključeni u popis podržanih kanala tvrtke Roku. Ti će se kanali u potpunosti zatvoriti u bliskoj budućnosti, tako da za njih neće biti nikakve podrške, a ova će se pogreška često viđati.
- DNS predmemorija: U nekim je slučajevima DNS predmemorija koja se nakupljala na usmjerivaču možda razlog pokretanja ove pogreške. DNS predmemorija pohranjuje važne podatke koji se odnose na konfiguracije usmjerivača i oni ponekad mogu biti oštećeni što može pokrenuti ovu pogrešku. Važno je da se ta predmemorija očisti kako bi usmjerivač mogao regenerirati novi.
1. Napajanjem uključite usmjerivač
U usmjerivaču bi moglo doći do nakupljanja oštećene DNS predmemorije i to bi moglo spriječiti uređaj da uspostavi sigurnu vezu sa svojim poslužiteljima što bi moglo pokrenuti ovu pogrešku. Stoga ćemo u ovom koraku u potpunosti napajati usmjerivač kako bismo se riješili ove predmemorije. Za to:
- Isključite struju usmjerivača, televizora i uređaja.
- Pritisnite i držite tipke "Napajanje" na ovim uređajima najmanje 20 sekundi da biste ispraznili električnu energiju koju pohranjuju kondenzatori.
- Ponovo priključite uređaje i UKLJUČITE ih .
- Pričekajte da se odobri pristup i provjerite nastavlja li problem. \
2. Postavite novu vezu
U nekim slučajevima SSID ili lozinka za internetsku vezu možda nisu pravilno registrirani zbog čega se pokreće ova pogreška. Stoga ćemo u ovom koraku uspostaviti novu vezu. Za to:
- Pritisnite gumb "Početna" na daljinskom upravljaču i odaberite opciju "Mreža" .
- Kliknite opciju "Setup New Connection" i odaberite gumb "Wireless" .
- Označite i odaberite svoju internetsku vezu i unesite lozinku za nju.
- Pričekajte da se veza uspostavi i provjerite nastavlja li problem.
3. Obratite se podršci
Ovaj se problem uglavnom odnosi na problem s blokadom usluge na kraju Rokua ili zbog nedostatka podrške određenog kanala. Stoga se preporučuje da se prijavite kod Rokuove korisničke podrške i obavijestite ih o točnom problemu s kojim se suočavate. U tom će vam pogledu moći bolje pomoći.
