Neki korisnici Xbox Onea susreću se s kodom pogreške 0x87e107df kada pokušavaju pokrenuti igru na svojoj konzoli. U većini slučajeva ovaj se problem javlja kod digitalno kupljenih medija i obično se ponavlja kod problema s provjerom valjanosti licenci.
Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj se problem uglavnom javlja zbog nekolicine različitih krivaca. Evo kratkog popisa slučajeva koji bi mogli pokrenuti ovaj određeni kôd pogreške:
- Prolazi problem s poslužiteljem - ispada da je jedan od najčešćih uzroka koji će pokrenuti ovu određenu pogrešku problem s poslužiteljem koji sprečava vašu konzolu da provjeri valjanost digitalnih kupnji. U većini slučajeva ovaj se kôd pogreške pojavljuje kada postoji problem s uslugom Kupnja i korištenje sadržaja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete pokušati prebaciti konzolu u izvanmrežni način kako biste zaobišli neke provjere vlasništva.
- Sukob MAC adrese - Ako ste prethodno postavili zamjensku MAC adresu ili ste ponijeli rabljenu konzolu s postavljenom zamjenskom MAC adresom, to može biti izvor vašeg problema. Da biste ga popravili, morat ćete obrisati zamjensku MAC adresu s izbornika Postavke.
- Neusklađenost firmvera - prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj problem može se pojaviti i ako imate posla s nedosljednošću firmvera koju uzrokuju neke privremene datoteke. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, morat ćete izvršiti postupak cikličnog uključivanja kako biste očistili privremene podatke svoje konzole i ispraznili njene kondenzatore snage.
Metoda 1: Provjera statusa usluga Xbox Live
Prije nego što prijeđete na popravke koji će problem riješiti lokalno, trebali biste započeti s provjerom da li Microsoft trenutno rješava ispad poslužitelja koji utječe na provjeru valjanosti licence.
Nekoliko pogođenih korisnika koji su se suočili s istim problemom izvijestili su da se u njihovim slučajevima problem pojavio zbog stalnog problema s poslužiteljem koji je utjecao na provjeru valjanosti digitalnih kupnji na njihovoj konzoli.
Da biste provjerili je li ovaj scenarij primjenjiv u vašem određenom scenariju, trebali biste provjeriti službenu stranicu statusa Xbox Live i provjeriti prijavljuje li Microsoft probleme s osnovnim značajkama Xbox Livea.
Kad uđete na stranicu sa statusom, počnite provjeriti utječe li trenutno problem na poslužitelju na Xbox Live Core Services - ova je potkomponenta odgovorna za provjeru valjanosti digitalno kupljenih medija.
Napomena: Ako je ova istraga otkrila da se zaista bavite ozbiljnim problemom, problem je u potpunosti izvan vaše kontrole. U ovom trenutku možete pričekati da Microsoft riješi problem ili možete prebaciti svoju konzolu u izvanmrežni način ( 4. metoda ) kako biste zaobišli mrežni niz provjere valjanosti.
S druge strane, ako vaša istraga nije otkrila nikakve osnovne probleme s poslužiteljem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku za neke korake lokalnog rješavanja problema.
2. metoda: Brisanje zamjenske MAC adrese
Ispostavilo se da razlog zašto provjera valjanosti licenci na kraju ne uspije na vašoj Xbox One konzoli može biti mrežna nedosljednost. U većini slučajeva ispostavilo se da je to uzrokovano netočnom MAC adresom koja je onemogućavala mogućnost povezivanja konzole s internetom.
Napomena: Alternet MAC adresu postavio je Microsoft kako bi korisnicima omogućio upotrebu ograničene mreže za pristup mrežnim značajkama. Ali potpuno je nepotrebno ako koristite kućnu mrežu.
Neki korisnici s kojima se susrećemo s istim problemom potvrdili su da su problem uspjeli riješiti pristupom izborniku Postavke i brisanjem zamjenske MAC adrese prije ponovnog pokretanja konzole.
Ako još niste pokušali očistiti zamjensku MAC adresu, slijedite upute u nastavku da biste saznali kako to učiniti na konzoli Xbox One:
- Na glavnom izborniku nadzorne ploče konzole Xbox One pritisnite izbornik vodiča na upravljaču, a zatim na kontekstnom izborniku koji se upravo pojavio odaberite Postavke> Sve postavke .
- Kad uđete u izbornik Postavke , s izbornika slijeva idite na karticu Mreža , a zatim pristupite podizborniku Mrežne postavke .
- Napokon, nakon što uđete u izbornik Naprednih postavki , pristupite podizborniku Alternativna MAC adresa .
- Na sljedećem izborniku odaberite Alternativni žičani MAC ili Zamjenski bežični MAC (ovisno o vašoj trenutnoj konfiguraciji) i pritisnite Clear da biste potvrdili da želite ukloniti svoju trenutnu MAC adresu.
- Nakon što uspješno izbrišete zamjensku MAC adresu konzole, nastavite i ponovno pokrenite uređaj i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
U slučaju da se i dalje susrećete s istim kodom pogreške čak i nakon brisanja zamjenske MAC adrese ili je ona već uklonjena, pomaknite se prema dolje do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
Metoda 3: Izvođenje postupka pokretanja snage
Ispostavilo se da su neki pogođeni korisnici koji su se također susreli s kodom pogreške 0x87e107df izvijestili da je problem riješen nakon što su izvršili postupak pokretanja snage na svojoj konzoli.
Čini se da ovo potvrđuje da se pogreška može dogoditi i zbog neke vrste privremene oštećenja datoteke koja na kraju utječe na provjeru valjanosti vaših licenci.
Postupak ciklusa napajanja u osnovi je proslavljeno ponovno pokretanje u kojem osiguravate da se između ponovnih pokretanja ne sačuvaju privremeni podaci - vrlo je učinkovit protiv velike većine nedosljednosti firmvera uzrokovanih privremenim datotekama.
Ako niste pokušali izvesti postupak vožnje motorom, slijedite upute u nastavku:
- Započnite tako što ćete osigurati da je vaša konzola Xbox One potpuno uključena i da nije u stanju hibernacije.
- Zatim pritisnite i držite tipku za napajanje i držite je pritisnutu oko 10 sekundi dok ne vidite prednju LED bljeskalicu.
Napomena: Kad vidite kako prednja LED lampica treperi, otpustite gumb za napajanje.
- Nakon što se konzola potpuno isključi, odvojite kabel za napajanje i ostavite ga tako cijelu minutu kako biste kondenzatorima snage omogućili dovoljno vremena da se isprazne.
- Nakon što se uvjerite da su se kondenzatori napali, priključite konzolu natrag u izvor napajanja i konvencionalno ga pokrenite.
- Napokon, nakon završetka sljedećeg pokretanja, ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala pogrešku 0x87e107df i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Prebacivanje vašeg Xbox Onea u izvanmrežni način
Ako vam niti jedno od gornjih popravaka nije pomoglo da riješite problem, a istraga u Metodi 1 otkrila je neke osnovne probleme s poslužiteljem, vaš je jedini izbor u ovom trenutku koristiti izvanmrežni način dok Microsoft napokon ne uspije popraviti njihove poslužitelje.
Izvanmrežni način rada ugrađena je u pozadinu koja će vam omogućiti da zaobiđete neke provjere vlasništva koje se obično izvode za digitalno kupljene medije. Ako je pogrešku 0x87e107df uzrokovao problem s uslugom Kupnja i korištenje sadržaja , izvanmrežni način rada trebao bi vam omogućiti zaobilaženje provjera koje pokreću pogrešku.
No imajte na umu da ćete premještanjem konzole u način rada izvan mreže izgubiti mogućnost igranja igara za više igrača i pristupa bilo kojoj vrsti sadržaja koja zahtijeva trajnu vezu s Xbox Live poslužiteljem.
U slučaju da želite prebaciti svoju konzolu u izvanmrežni način, slijedite upute u nastavku da biste to učinili i izbjegli pojavu pogreške 0x87e107df :
- Pritisnite i držite tipku Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim odaberite ikonu zupčanika kako biste pristupili aplikaciji Postavke .
- Iz aplikacije Postavke otvorite svoj podizbornik Mreža .
- Nakon što prijeđete na sljedeći izbornik, odaberite Network Settings i odaberite Go Offline , a zatim potvrdite na upit za ulazak u offline način .
- Nakon što to uspješno napravite, vaša će konzola moći lokalno obrađivati vaše potvrde kupnje. Zbog toga biste trebali moći otvoriti svoje digitalno kupljene igre bez da naiđete na istu pogrešku 0x87e107df .
