Kod pogreške ' 652314 ' pojavljuje se kada korisnik pokuša pristupiti Yahoo ili AT&T adresi e-pošte koja je spojena ili pojedinačna. Nadalje, postoje i prijavljeni slučajevi kada se mnogi ljudi suočavaju s ovom pogreškom kad ne mogu promijeniti lozinku računa.
Razlog zašto se to događa samo na zajedničkim računima je taj što postoje tehničke značajke povezivanja koje nisu postavljene ispravno, pa čak i ako je korisnik prekinuo vezu svog računa s bilo kojom tvrtkom, on će i dalje biti preusmjeren na njega zbog promjene lozinke.
Kako ispraviti kôd pogreške: 652314?
Kao što je već spomenuto, ova se pogreška uglavnom događa kada korisnik pokuša pristupiti računu, ali mu se ne daje pristup i umjesto toga pojavljuje se poruka o pogrešci. Ako još uvijek pokušavate prekinuti vezu između računa ili tvrtke (AT&T ili Yahoo), pričekajte da se postupak dovrši prije ponovnog pokušaja.
Ako nemate problema s spajanjem, možete nastaviti s dolje navedenim rješenjima. Obavezno imate pri ruci najnovije podatke e-pošte kako biste ih mogli unijeti po potrebi.
1. rješenje: Pristup pristupu pomoću sigurnosnih pitanja
Prvo što biste trebali pokušati jest povratiti svoj račun unosom potrebnih podataka o računu za poništavanje lozinke ili za pristup drugoj registriranoj e-pošti (ako je dodana kao račun za oporavak). Evo koraka kako možete otvoriti sigurnosna pitanja da biste ponovno dobili pristup računu s AT&T-a.
- Otvorite službenu web stranicu AT&T i kliknite Prijavi se.
- Sada kliknite na Zaboravljeni korisnički ID ili lozinku .
- Sada odaberite odgovarajuću opciju ' Zaboravio sam lozinku ' i unesite svoj sbcglobal e-mail koji obično koristite za prijavu.
- Sada dovršite postupak oporavka i nakon unosa osnovnih odgovora za oporavak, pokušajte se ponovo prijaviti na svoj račun nakon što ste preuzeli lozinku.
Rješenje 2: Dovršavanje upita reCAPTCHA
Primijećeno je da je nekoliko glavnih web stranica uvelo reCAPTCHA u svoju platformu kako bi smanjilo poplave i DDOS napade. AT&T i Yahoo su jedni od rijetkih koji su primijenili ovaj pristup. Međutim, prema nekim korisnicima, oni zaglave u petlji reCAPTCHA na neodređeno vrijeme i ni tada ne mogu pristupiti svom računu.
Da biste riješili ovu vrstu problema, provjerite jeste li ispravno unijeli reCAPTCHA i pričekajte da bude poslan. Tek kad je reCAPTCHA ispravno unesena, moći ćete pristupiti svom računu bilo Yahoo ili AT&T.
Rješenje 3: Provjera statusa poslužitelja
Službeni programeri AT&T prepoznali su ovaj problem na odgovarajućim forumima i prema njima:
Naši se članovi ne mogu prijaviti nakon više pokušaja, a neki se preusmjeravaju na Yahoo stranice kako bi se prijavili. To je poznati problem i naši mrežni timovi rade na ispravljanju ovoga!
Budući da je ovaj problem na pozadini, ne možete ništa drugo učiniti, osim isprobati lijek za poništavanje adrese e-pošte. Ako imate problema s prijavom na svoj Yahoo račun, a on je spojen s AT&T, morate resetirati svoju adresu e-pošte AT&T .
Nova lozinka bit će vaša Yahoo lozinka i nakon resetiranja lozinke očistite predmemoriju i kolačiće prije nego što nastavite s prijavom.
Rješenje 4: Korištenje lažnog računa u Yahoo-u
Ako i dalje imate poruku o pogrešci čak i nakon izvršavanja svih gornjih rješenja, pokušat ćemo dodati lažni račun s Yahoo-om, a zatim ga upotrijebiti za prijavu na sbcglobal račun. Ovo je dugačak udarac, ali radi za nekoliko korisnika.
- Idite na Yahoo i postavite novu adresu e-pošte (možete koristiti Gmail, Live itd.). Sada kada budete upitani, dodajte još jedan račun koji će biti sbcglobal račun na koji se ne možete prijaviti.
- Pokušajte se ponovo prijaviti na svoj sbcglobal račun i Yahoo će poslati e-poštu na vaš Gmail račun (ako ste ga dodali ranije) bez obzira pokušavate li se prijaviti ili ne.
- Upotrijebite taj mehanizam za otvaranje oporavka i moći ćete pristupiti svom sbcglobal računu u trenu.
Rješenje 5: Kontaktiranje podrške
Ako se problem i dalje ne riješi, najbolje je kontaktirati AT&T i Yahoo podršku, jer oni imaju kontrolu nad vašim računom, a nakon davanja potvrde, problem bi mogli riješiti umjesto vas na njihovoj pozadini.
Pazite se prijevara web lokacija s telefonskim brojevima koji bi vas mogli preusmjeriti na kupnju sigurnosne značajke e-pošte. Yahoo i AT&T ne naplaćuju pružanje pomoći po ovom pitanju.
