Neki korisnici Windowsa obraćaju nam se pitanjima nakon što su doživjeli stalne kritične padove BSOD-a (plavi zaslon smrti) koji upućuju na datoteku netwsw02.sys . Velika većina korisnika izvještava da im se rušenja čine slučajnim, bez očitih okidača koji bi mogli uzrokovati pad sustava. U većini slučajeva korisnici sumnjaju da je netwsw02.sys odgovoran nakon što su ga vidjeli više puta spomenutog na minidump-u pada. Ispostavilo se da problem nije ekskluzivan za određenu verziju sustava Windows jer je potvrđeno da se pojavljuje u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Što uzrokuje da BSOD-ovi pokazuju prema datoteci Netwsw02.sys?
Istražili smo ovu posebnu kritičnu pogrešku pregledavajući različita korisnička izvješća i testirajući različite strategije popravka koje preporučuju pogođeni korisnici koji su uspjeli riješiti problem. Ispostavilo se da bi nekoliko različitih scenarija moglo na kraju pokrenuti ovu pogrešku. Evo popisa potencijalnih krivaca:
- Oštećeni / nepotpuni upravljački program za Intel Wireless - kako se ispostavilo, najvjerojatniji uzrok koji će stvoriti kritični pad ove prirode je neprimjeren upravljački program za bežičnu WiFi vezu ili noviji ekvivalent. Ako je primjenjiv ovaj određeni scenarij, problem biste trebali moći riješiti uklanjanjem ili trenutnim upravljačkim programom i upotrebom generičkog ekvivalenta ili instaliranjem najnovije verzije Intel.
- AV smetnje treće strane - Neki su korisnici izvijestili da je u njihovom slučaju problem uzrokovao prezaštitnički sigurnosni paket treće strane koji je na kraju stavio u karantenu postupak koji je bio bitan za stabilnost OS-a. Nakon uklanjanja sigurnosnog paketa i uklanjanja lažno pozitivnih, neki pogođeni korisnici izvijestili su da su prestali padati BSOD-ovi.
- Oštećenje sistemske datoteke - u težim slučajevima to ponašanje može pokrenuti neka vrsta oštećenja koja utječe na vaše sistemske datoteke sustava Windows. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti ili korištenjem paketa ugrađenih uslužnih programa sposobnih za rješavanje oštećenja sistemskih datoteka (DISM i SFC) ili osvježavanjem svake komponente OS čistom instalacijom / popravkom.
Metoda 1: Uklanjanje / ponovna instalacija upravljačkog programa Intel Wireless WiFi Link
Ispostavilo se da je ovaj problem najvjerojatnije uzrokovan sistemskom komponentom bežičnog upravljačkog programa za WiFi vezu s potpisom tvrtke Intel Corporation. Ako za svoj bežični adapter koristite Intel softver, velika je vjerojatnost da upravo to uzrokuje nestabilnost sustava na vašem računalu.
Nekoliko korisnika Windowsa koji su se također našli u sličnoj situaciji izvijestili su da su uspjeli riješiti problem uklanjanjem u potpunosti Intel Wireless WiFi Link Driver (i korištenjem generičkih upravljačkih programa) ili deinstaliranjem trenutne verzije Intel Wireless WiFi Driver Link a zatim ponovnu instalaciju najnovijeg s web mjesta proizvođača.
Ako je vaš određeni scenarij sličan gore opisanom problemu, slijedite upute u nastavku za uklanjanje ili ponovno instaliranje upravljačkog programa Intel Wireless WiFi Link kako biste zaustavili pad sustava BSOD usmjeren prema datoteci netwsw02.sys .
Evo što trebate učiniti:
- Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite 'devmgmt.msc' i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja . U slučaju da vas UAC (kontrola korisničkog računa) zatraži , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
- Kad uđete u Upravitelj uređaja , pomičite se kroz popis instaliranih aplikacija i proširite padajući izbornik povezan s mrežnim adapterima .
- Nakon što dođete do ispravnog izbornika, desnom tipkom miša kliknite Intel Wireless WiFi Driver i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika. Kad se zatraži potvrda, kliknite još jednom Deinstaliraj da biste započeli postupak.
- Čim je postupak dovršen, ponovo pokrenite računalo da biste omogućili dovršavanje postupka. Nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja, imate dva načina naprijed - ako ostavite stvari kakve jesu, vaš će OS instalirati generički upravljački program koji će se koristiti kao internetski adapter.
Napomena : Ako inzistirate na korištenju upravljačkog programa za bežičnu WiFi vezu, najnoviju verziju možete preuzeti s ove veze ( ovdje ). Nakon što preuzmete izvršnu datoteku, otvorite je i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju.
- Nakon što instalirate novi upravljački program, koristite svoje računalo normalno i provjerite je li problem sada riješen.
Ako i dalje nailazite na BSOD-ove Netwsw02.sys, prijeđite na sljedeću donju metodu.
2. način: Deinstaliranje AV paketa treće strane (ako je primjenjivo)
U slučaju da upotrebljavate antivirusnu zaštitu ili paket vatrozida treće strane da biste se zaštitili od zlonamjernog softvera i adwarea, možda upotrebljavate prezaštitni sigurnosni skener koji pokreće ova padova BSOD-a.
Kao što su neki pogođeni korisnici izvijestili, postoji nekoliko neovisnih paketa (uključujući AVG, Avast i McAffee) koji bi mogli olakšati pojavu BSOD-a ove vrste u scenarijima kada skener stavlja u karantenu mrežnu stavku koja pripada bežičnom upravljačkom programu, što u konačnici završava s padom sustava.
Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, možete riješiti problem deinstaliranjem paketa treće strane i migriranjem prema dopuštenijem paketu koji neće pokretati isti lažno pozitivan.
No prije nego što nastavite deinstalirati paket, preporučuje se da onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu da provjerite uzrokuje li sigurnosni paket kritični pad. Ako se BSOD mreže netwsw02.sys više ne javlja dok je zaštita u stvarnom vremenu onemogućena, sigurno ste identificirali svog krivca i možete ga ukloniti.
Međutim, postupak onemogućavanja zaštite u stvarnom vremenu bit će različit, ovisno o tome koji sigurnosni paket koristite. Ali, u većini slučajeva to možete učiniti izravno s izbornika programske trake.
Ako i dalje imate ista rušenja čak i nakon što ste onemogućili zaštitu u stvarnom vremenu, prijeđite izravno na sljedeću metodu u nastavku.
Ali ako su slučajni BSOD-ovi zaustavljeni, možete sigurno ukloniti sigurnosni paket treće strane i prelazak na drugo rješenje (ugrađeni Windows Defender) ne uzrokuje iste probleme. U slučaju da želite deinstalirati sigurnosni paket bez straha da ćete iza sebe ostaviti ostatke datoteka koje bi još mogle pokrenuti ovo ponašanje, slijedite upute u ovom članku ovdje .
Ako se padovi BSOD ( netwsw02.sys) i dalje događaju u slučajnim intervalima, prijeđite na sljedeću donju metodu.
3. metoda: Pokretanje DISM i SFC skeniranja
Sljedeći potencijalni scenarij u kojem će se pojaviti ova pogreška je situacija u kojoj je korupcija sistemske datoteke zapravo odgovorna za kritični pad. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, postoji vjerojatnost da je oštećena / nepravilna OS datoteka oštećena korupcijom i uzrokuje opću nestabilnost sustava.
U situacijama poput ove, najučinkovitiji način rješavanja problema je pokretanje nekoliko uslužnih programa sposobnih za ispravljanje logičkih pogrešaka i oštećenja sistemskih datoteka. Možete instalirati softver treće strane ako vam je ugodnije, ali savjetujemo vam da koristite dvije ugrađene uslužne programe koje nudi Microsoft - SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management)
Dvije uslužne programe rade malo drugačije - SFC koristi lokalno predmemoriranu arhivu za zamjenu oštećenih stavki zdravim kopijama, dok se DISM oslanja na komponentu WU (Windows Update) za zamjenu oštećenih datoteka. SFC bolje rješava logičke pogreške, dok DISM bolje popravlja oštećene Windows usluge.
Naša je preporuka pokrenuti obje verzije kako biste povećali šanse za rješavanje problema. Evo što trebate učiniti:
- Otvorite dijaloški okvir Run pritiskom Windows tipka + R . Zatim upišite 'cmd' u novootvoreni okvir za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni CMD upit. Kada se od vas zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
- Kad uđete u povišen CMD odziv, upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake naredbe da pokrenete skeniranje na nedosljednosti i popravite ih pomoću uslužnog programa DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Napomena: Imajte na umu da će DISM zahtijevati pouzdanu internetsku vezu kako bi oštećene primjerke zamijenio zdravim kopijama. Imajući to na umu, prije pokretanja ovog postupka osigurajte stabilnost internetske veze. Prva naredba zamijenit će nedosljednosti, dok će druga pokrenuti postupak popravljanja.
- Kad je naredba DISM dovršena, ponovo pokrenite računalo. Nakon dovršetka slijedećeg slijeda pokretanja, slijedite korak 1 još jednom da biste otvorili još jedan povišeni CMD upit. Zatim upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje SFC skeniranja :
sfc / scannow
Napomena: Jednom kad započnete ovaj postupak, nemojte ga prekidati zatvaranjem prozora CMD ili ponovnim pokretanjem računala. To će vaš sustav izložiti drugim logičkim pogreškama koje bi mogle stvoriti dodatne probleme.
- Nakon završetka DISM skeniranja, ponovo pokrenite računalo i provjerite prestaju li se padovi BSOD-a prestati događati.
U slučaju da i dalje nailazite na kritične padove usmjerene prema datoteci netwsw02.sys , pomaknite se do konačne metode u nastavku.
4. metoda: Izvođenje popravljačke instalacije
Ako vam nijedna od gornjih uputa nije pomogla u rješavanju slučajnih padova BSOD-a usmjerenih prema datoteci netwsw02.sys , vjerojatno imate posla s nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke koja se ne može riješiti konvencionalno.
Ako se nađete u ovom određenom scenariju, jedino rješenje koje imate na raspolaganju jest slijediti postupak kojim će se resetirati sve OS komponente. Ako ova operacija ne zaustavi slučajne kritične padove, možete zaključiti da je problem uzrokovana hardverskom komponentom.
Što se tiče resetiranja svake OS komponente, imate dva načina naprijed - ili izvršavate čistu instalaciju ili idete na zamorniju instalaciju popravka .
Čistu instalaciju je jednostavniji postupak koji neće zahtijevati bilo kakve pripreme, ali će također izbrisati neke osobne datoteke, ako ne vratiti ih u unaprijed.
Ali ako vam ne smeta poduzeti neke dodatne korake, savjetujemo vam da idete na popravak (na mjestu popravka) . Ovaj postupak omogućit će vam zadržavanje svih datoteka, uključujući osobne medije, igre, programe, pa čak i neke korisničke postavke.
