Korisnici Windowsa 10 koji su instalirali Creators update ne mogu pristupiti Dolby postavkama na svojim sustavima. DTS sustav naglo prestaje raditi. Iako u postavkama zvuka vidite Dolby Digital Live (DDL) ili druge Dolby Settings omogućene, reproducirate samo stereo kanale. Kada reproducirate HD zvuk, dobit ćete pogrešku "Ovaj format nije podržan". Također, ne čujete zvuk prilikom pokušaja reprodukcije Blu-ray diska koji ima višekanalni zvuk.
Problem s pristupom DTS-u može biti iz različitih razloga. Neki stručnjaci kažu da Microsoft u svoju najnoviju verziju sustava Windows 10 nije uključio media player i tehnologije streaminga te da morate preuzeti zasebni paket kako biste koristili značajke zvuka visoke razlučivosti i značajke streaminga medija. Razlog za uvođenje Windows OS-a bez media playera i značajki streaminga povezan je s pozamašnim novčanim kaznama koje je EU izrekao Microsoftu prije nekoliko godina zbog nelojalne poslovne konkurencije. Budući da ažuriranja programa Creators unose nekoliko promjena u sustav, stariji HDMI i High Definition audio upravljački programi postaju nekompatibilni s nadograđenim sustavom Windows 10.
Postoje različiti načini za rješavanje problema. U ovom smo članku naveli nekoliko rješenja koja su funkcionirala za korisnike koji su se suočili s istim problemom nakon instaliranja ažuriranja za Windows 10 Creators. Ovisno o osnovnom uzroku vašeg problema s Dolby Accessom, jedno od donjih rješenja moglo bi riješiti problem i ponovno pokrenuti DTS.
1. rješenje: Instalirajte paket značajki Windows Media
Mnogi korisnici koji su se suočili s DTS problemom mogli su riješiti problem preuzimanjem paketa značajki Windows Media s ove veze . Instalirajte paket značajki medija i omogućite DTS slijedeći ove korake
- Idite na izbornik Start
- U traku za pretraživanje upišite Postavke zvuka
- U rezultatima pretraživanja kliknite Promijeni zvukove sustava
- Idite na karticu Reprodukcija, odaberite Zvučnici (High Definition Audio Device) koji je odabran kao zadani uređaj)
- Kliknite Svojstva
- U Upotreba uređaja odaberite " Koristi ovaj uređaj (omogući) "
- Kliknite Primijeni
- Kliknite U redu
2. rješenje: Neka audio uređaj visoke razlučivosti bude vaš zadani izlaz
Možda imate više od jednog audio uređaja visoke razlučivosti; na primjer, Zvučnici i slušalice. Slijedite dolje navedene korake kako biste zvučnike ili slušalice postavili kao zadani audio uređaj
- Otvorite izbornik Start
- U traku za pretraživanje upišite Postavke zvuka
- U rezultatima pretraživanja kliknite Promijeni zvukove sustava
- Desnom tipkom miša kliknite predviđeni audio uređaj na popisu
- Kliknite Postavi kao zadani uređaj
3. rješenje: Ažurirajte upravljačke programe za audio visoke definicije
- Idite na izbornik Start
- Upišite Device Manager u okvir za pretraživanje i odaberite ga iz rezultata
- U prozoru Upravitelja uređaja idite na Kontroleri zvuka, videa i igara i proširite ga
- Odaberite svoju zvučnu karticu i kliknite je desnom tipkom miša
- Odaberite Svojstva
- Odaberite karticu Upravljački program
- Odaberite Ažuriraj upravljački program ili kliknite desnim gumbom i odaberite Ažuriraj
- Odaberite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa.
- Ako Windows ne pronađe novi upravljački program, pokušajte potražiti najnoviji upravljački program na web mjestu proizvođača zvučne kartice
Rješenje 4: Instalirajte Windows generički zvučni upravljački program
U slučaju da proizvođač vaše zvučne kartice nije objavio novi upravljački program koji je kompatibilan sa sustavom Windows 1703, možete pokušati instalirati generički zvučni upravljački program za Windows. Mnogi su korisnici ovim trikom uspjeli riješiti problem sa zvukom.
- Idite na izbornik Start
- Upišite Device Manager u okvir za pretraživanje i odaberite ga iz rezultata
- U prozoru Upravitelja uređaja idite na Kontroleri zvuka, videa i igara i proširite ga
- Odaberite svoju zvučnu karticu i kliknite je desnom tipkom miša
- Odaberite Ažuriraj upravljački program
- Odaberite Pregledaj moje računalo za softver upravljačkog programa
- Odaberite Dopustite mi da odaberem s popisa upravljačkih programa na računalu
- Odaberite High Definition Audio Device i odaberite Next i slijedite upute za njegovu instalaciju
Rješenje 5: Ako ništa ne uspije, vratite se na prethodnu izgradnju
Ako ne možete bez DTS-a ili Dolby Accessa, predlažemo da se vratite na prethodnu verziju dok Microsoft ne objavi zakrpu ili popravak za rješavanje ovog problema.
Odlaskom na prethodnu gradnju odgodit ćete sva ažuriranja koja su instalirana nakon instaliranja ažuriranja Creators. Imajte na umu da ako se vratite na prethodnu verziju, izgubit ćete promjene bilo kojih postavki, a možda ćete izgubiti i aplikacije instalirane nakon instalacije ažuriranja Creators. Da biste se vratili na prethodnu izgradnju, slijedite korake u nastavku.
- Otvorite izbornik Start
- Idite na Postavke -> Ažuriranje i sigurnost -> Oporavak
- Potražite Povratak na prethodnu verziju sustava Windows 10
- Kliknite gumb Započni u odjeljku " Vrati se na prethodnu verziju sustava Windows 10 "
- Ako vaš Windows uređaj nije priključen na napajanje, dobit ćete upute za uključivanje računala
- Pritisnite Zatvori i priključite Windows uređaj na napajanje
- Zatražit će se razlog za povratak na prethodnu izgradnju, odaberite bilo koji razlog s popisa i kliknite Dalje
- U Check for Updates prozor , c lizati Ne, hvala
- U što trebate znati prozor , kliknite Next
- U prozoru Nemojte biti zaključani kliknite Dalje
- U odjeljku Hvala što ste isprobali ovaj prozor gradnje kliknite Povratak na prethodnu gradnju
- Pokreće se postupak vraćanja. Nakon završetka postupka, računalo će se ponovno pokrenuti i vratit ćete se na prethodnu verziju prije instaliranja ažuriranja Creators.
