Kako popraviti Malwarebytes koji se ne otvaraju u sustavu Windows

Malwarebytes je izvrstan antivirusni skener s velikom bazom podataka i postao je popularan zbog svoje učinkovitosti i mogućnosti pronalaženja virusa tamo gdje drugi skeneri zlonamjernog softvera ne uspiju. Međutim, postoje neki problemi u vezi s alatom. Korisnici su izvijestili da se Malwarebytes uopće ne uspijeva otvoriti u sustavu Windows, čak ni ne prikazujući poruku o pogrešci.

Korisničko iskustvo istaknulo je nekoliko korisnih metoda koje mogu riješiti ovaj problem i učiniti da Malwarebytes još jednom ispravno radi. Pogledajte ih u nastavku i pobrinite se da pažljivo slijedite upute kako biste, nadamo se, riješili problem.

Što uzrokuje da se malwarebytes ne otvara u sustavu Windows?

Postoji nekoliko različitih razloga zašto se Malwarebytes možda neće otvoriti na vašem računalu. Razlozi se kreću od ozbiljnih do sitnih i važno je odmah djelovati. U nastavku pogledajte popis mogućih uzroka koje smo pripremili i odredite samo onaj koji može odgovarati vašem scenariju:

  • Zaraza zlonamjernim softverom - ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom, moguće je da je virus uopće blokirao pokretanje izvršne datoteke mbam.exe. Preimenovanje bi moglo pomoći u rješavanju problema.
  • Oštećeni korisnički račun - Korištenje oštećenog ili neispravnog korisničkog računa na vašem OS-u Windows prilično je opasno i može vam spriječiti upotrebu mnogih različitih programa, uključujući Malwarebytes. Razmislite o prebacivanju na drugi korisnički profil!

Rješenje 1: Moguće infekcije

Zlonamjerne datoteke često vas sprječavaju u pokretanju raznih alata protiv zlonamjernog softvera jednostavnim blokiranjem pokretanja izvršnih datoteka s istim imenom. To znači da, u slučaju da ste stvarno zaraženi, ne možete otvoriti Malwarebytes jer je zloćudnim softverom blokirano ime njegove izvršne datoteke. To se može zaobići jednostavnim preimenovanjem izvršne datoteke.

  1. Instalacijsku mapu alata pronađite ručno desnim klikom na prečac na radnoj površini ili bilo gdje drugdje i na izborniku odaberite opciju Otvori lokaciju datoteke .
  2. Pronađite mbam. exe datoteku u instalacijskoj mapi Malwarebytesa, kliknite je desnom tipkom miša i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Preimenuj .
  1. Svakako odaberite naziv koji odgovara nekim od temeljnih Windowsovih procesa, poput exe ili explorer.exe, kako biste bili sigurni da virus ne blokira naziv datoteke.
  2. Pokušajte pokrenuti Malwarebytes da vidite hoće li se otvoriti. Odaberite opciju Skeniranje dostupnu na početnom zaslonu alata.
  1. Malwarebytes će vjerojatno pokrenuti postupak ažuriranja kako bi ažurirao bazu virusa, a zatim će nastaviti sa skeniranjem. Budite strpljivi dok se postupak ne završi, što bi definitivno moglo potrajati. Ako se na vašem računalu otkrije zlonamjerni softver, potvrdite uklanjanje ili stavljanje u karantenu .
  2. Ponovo pokrenite računalo nakon završetka postupka skeniranja i provjerite imate li i dalje problema sa zlonamjernim softverom na računalu!

2. rješenje: Izvršite čistu instalaciju malwarebajta

Mnogo je korisnika reklo da je ponovnom instalacijom Malwarebytes-a ispočetka njihov problem trajno riješen i to je nešto što biste trebali isprobati kao najsigurniju i najdužu metodu. Međutim, ako ste kupili Premium verziju alata, morat ćete pronaći način za dohvaćanje aktivacijskog ID-a i ključa.

  1. U traku za pretraživanje upišite " regedit " kojoj biste trebali pristupiti nakon klika na izbornik Start ili gumba za pretraživanje pored nje. Također možete upotrijebiti kombinaciju tipki Windows + R koja bi trebala otvoriti dijaloški okvir Pokreni u koji možete upisati " regedit " i kliknuti U redu .
  1. Upotrijebite jedno od mjesta u registru prikazano u nastavku da biste dohvatili svoj ID i ključ, ovisno o arhitekturi vašeg računala:

Mjesto za Windows x86 32-bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Mjesto za Windows x64 64-bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Nakon što ste preuzeli svoj ID i ključ, možete nastaviti sa stvarnim postupkom ponovne instalacije. Slijedite upute pažljivo ako želite nastaviti s vašom Premium verzijom nakon deinstalacije.

  1. Otvorite MBAM >> Moj račun i kliknite na Deaktiviraj . Idite na Postavke >> Napredne postavke i poništite okvir pored opcije " Omogući modul samozaštite ".
  1. Zatvorite MBAM i preuzmite alat " mbam-clean.exe " s web mjesta Malwarebytesa (preuzimanje će započeti odmah čim kliknete gumb). Zatvorite sve otvorene programe i privremeno onemogućite sve druge sigurnosne alate koje ste možda otvorili.
  2. Pokrenite alat mbam-clean.exe i slijedite upute koje će se pojaviti na zaslonu. Ponovno pokrenite računalo kada se to zatraži.
  1. Preuzmite najnoviju verziju MBAM-a s njihove web lokacije i instalirajte je slijedeći upute na zaslonu.
  2. Poništite okvir pored Probna verzija Nakon pokretanja programa, kliknite gumb s natpisom Aktivacija . Ako ste koristili probu, neće škoditi ako ponovo preuzmete probnu verziju i preskočite sljedeći korak!
  3. Kopirajte i zalijepite ID i ključ koji ste preuzeli iz registra u dijaloški okvir koji bi trebao automatski aktivirati vašu licencu.
  1. Uživajte u korištenju programa Malwarebytes Anti-Malware Premium i nadamo se da će pogreška u vezi sa zaštitom u stvarnom vremenu nestati.

Ako ne koristite Premium ili Pro verziju MBAM-a, jednostavno slijedite korake 3-6 i uživajte u svojoj ažuriranoj verziji MBAM-a bez grešaka.

3. rješenje: Koristite drugi korisnički račun

Ovaj se problem često pojavljuje zbog oštećenog korisničkog računa koji koristite za prijavu u sustav Windows. Ovaj se problem može manifestirati na različite načine tijekom korištenja drugih programa i uvijek je bolje jednostavno stvoriti novi korisnički račun i jednostavno nastaviti koristiti sve. Vaš korisnički račun često je vezan samo uz vaše osobne datoteke koje se mogu prilično jednostavno prenijeti.

  1. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Upišite " cmd " u dijaloški okvir koji će se pojaviti i upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + Shift + Enter za naredbeni redak administratora.
  1. Upišite naredbu u nastavku da biste došli do korisničkih računa. Nakon toga kliknite Enter:
kontrolirati korisničke lozinke2
  1. Kliknite gumb Dodaj i slijedite upute koje će se pojaviti na zaslonu. Svakako stvorite račun koji nije Microsoftov odabirom opcije Prijava bez Microsoftovog računa (ne preporučuje se) s dna prozora.
  1. Kliknite Dalje i potvrdite svoj izbor klikom na Lokalni račun u sljedećem prozoru. Nakon toga ispunite ostale podatke poput imena i lozinke i krećite se kroz njih.
  2. Nakon što stvorite novi račun, vratite se na prozor naredbenog retka i upotrijebite sljedeću naredbu za odjavu sa svog trenutnog računa:
isključenje –L
  1. Prijavite se na račun koji ste upravo kreirali i Malwarebytes bi se sada trebao pokrenuti bez problema!