Malwarebytes je izvrstan antivirusni skener s velikom bazom podataka i postao je popularan zbog svoje učinkovitosti i mogućnosti pronalaženja virusa tamo gdje drugi skeneri zlonamjernog softvera ne uspiju. Međutim, postoje neki problemi u vezi s alatom. Korisnici su izvijestili da se Malwarebytes uopće ne uspijeva otvoriti u sustavu Windows, čak ni ne prikazujući poruku o pogrešci.
Korisničko iskustvo istaknulo je nekoliko korisnih metoda koje mogu riješiti ovaj problem i učiniti da Malwarebytes još jednom ispravno radi. Pogledajte ih u nastavku i pobrinite se da pažljivo slijedite upute kako biste, nadamo se, riješili problem.
Što uzrokuje da se malwarebytes ne otvara u sustavu Windows?
Postoji nekoliko različitih razloga zašto se Malwarebytes možda neće otvoriti na vašem računalu. Razlozi se kreću od ozbiljnih do sitnih i važno je odmah djelovati. U nastavku pogledajte popis mogućih uzroka koje smo pripremili i odredite samo onaj koji može odgovarati vašem scenariju:
- Zaraza zlonamjernim softverom - ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom, moguće je da je virus uopće blokirao pokretanje izvršne datoteke mbam.exe. Preimenovanje bi moglo pomoći u rješavanju problema.
- Oštećeni korisnički račun - Korištenje oštećenog ili neispravnog korisničkog računa na vašem OS-u Windows prilično je opasno i može vam spriječiti upotrebu mnogih različitih programa, uključujući Malwarebytes. Razmislite o prebacivanju na drugi korisnički profil!
Rješenje 1: Moguće infekcije
Zlonamjerne datoteke često vas sprječavaju u pokretanju raznih alata protiv zlonamjernog softvera jednostavnim blokiranjem pokretanja izvršnih datoteka s istim imenom. To znači da, u slučaju da ste stvarno zaraženi, ne možete otvoriti Malwarebytes jer je zloćudnim softverom blokirano ime njegove izvršne datoteke. To se može zaobići jednostavnim preimenovanjem izvršne datoteke.
- Instalacijsku mapu alata pronađite ručno desnim klikom na prečac na radnoj površini ili bilo gdje drugdje i na izborniku odaberite opciju Otvori lokaciju datoteke .
- Pronađite mbam. exe datoteku u instalacijskoj mapi Malwarebytesa, kliknite je desnom tipkom miša i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Preimenuj .
- Svakako odaberite naziv koji odgovara nekim od temeljnih Windowsovih procesa, poput exe ili explorer.exe, kako biste bili sigurni da virus ne blokira naziv datoteke.
- Pokušajte pokrenuti Malwarebytes da vidite hoće li se otvoriti. Odaberite opciju Skeniranje dostupnu na početnom zaslonu alata.
- Malwarebytes će vjerojatno pokrenuti postupak ažuriranja kako bi ažurirao bazu virusa, a zatim će nastaviti sa skeniranjem. Budite strpljivi dok se postupak ne završi, što bi definitivno moglo potrajati. Ako se na vašem računalu otkrije zlonamjerni softver, potvrdite uklanjanje ili stavljanje u karantenu .
- Ponovo pokrenite računalo nakon završetka postupka skeniranja i provjerite imate li i dalje problema sa zlonamjernim softverom na računalu!
2. rješenje: Izvršite čistu instalaciju malwarebajta
Mnogo je korisnika reklo da je ponovnom instalacijom Malwarebytes-a ispočetka njihov problem trajno riješen i to je nešto što biste trebali isprobati kao najsigurniju i najdužu metodu. Međutim, ako ste kupili Premium verziju alata, morat ćete pronaći način za dohvaćanje aktivacijskog ID-a i ključa.
- U traku za pretraživanje upišite " regedit " kojoj biste trebali pristupiti nakon klika na izbornik Start ili gumba za pretraživanje pored nje. Također možete upotrijebiti kombinaciju tipki Windows + R koja bi trebala otvoriti dijaloški okvir Pokreni u koji možete upisati " regedit " i kliknuti U redu .
- Upotrijebite jedno od mjesta u registru prikazano u nastavku da biste dohvatili svoj ID i ključ, ovisno o arhitekturi vašeg računala:
Mjesto za Windows x86 32-bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Mjesto za Windows x64 64-bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Nakon što ste preuzeli svoj ID i ključ, možete nastaviti sa stvarnim postupkom ponovne instalacije. Slijedite upute pažljivo ako želite nastaviti s vašom Premium verzijom nakon deinstalacije.
- Otvorite MBAM >> Moj račun i kliknite na Deaktiviraj . Idite na Postavke >> Napredne postavke i poništite okvir pored opcije " Omogući modul samozaštite ".
- Zatvorite MBAM i preuzmite alat " mbam-clean.exe " s web mjesta Malwarebytesa (preuzimanje će započeti odmah čim kliknete gumb). Zatvorite sve otvorene programe i privremeno onemogućite sve druge sigurnosne alate koje ste možda otvorili.
- Pokrenite alat mbam-clean.exe i slijedite upute koje će se pojaviti na zaslonu. Ponovno pokrenite računalo kada se to zatraži.
- Preuzmite najnoviju verziju MBAM-a s njihove web lokacije i instalirajte je slijedeći upute na zaslonu.
- Poništite okvir pored Probna verzija Nakon pokretanja programa, kliknite gumb s natpisom Aktivacija . Ako ste koristili probu, neće škoditi ako ponovo preuzmete probnu verziju i preskočite sljedeći korak!
- Kopirajte i zalijepite ID i ključ koji ste preuzeli iz registra u dijaloški okvir koji bi trebao automatski aktivirati vašu licencu.
- Uživajte u korištenju programa Malwarebytes Anti-Malware Premium i nadamo se da će pogreška u vezi sa zaštitom u stvarnom vremenu nestati.
Ako ne koristite Premium ili Pro verziju MBAM-a, jednostavno slijedite korake 3-6 i uživajte u svojoj ažuriranoj verziji MBAM-a bez grešaka.
3. rješenje: Koristite drugi korisnički račun
Ovaj se problem često pojavljuje zbog oštećenog korisničkog računa koji koristite za prijavu u sustav Windows. Ovaj se problem može manifestirati na različite načine tijekom korištenja drugih programa i uvijek je bolje jednostavno stvoriti novi korisnički račun i jednostavno nastaviti koristiti sve. Vaš korisnički račun često je vezan samo uz vaše osobne datoteke koje se mogu prilično jednostavno prenijeti.
- Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Upišite " cmd " u dijaloški okvir koji će se pojaviti i upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + Shift + Enter za naredbeni redak administratora.
- Upišite naredbu u nastavku da biste došli do korisničkih računa. Nakon toga kliknite Enter:
kontrolirati korisničke lozinke2
- Kliknite gumb Dodaj i slijedite upute koje će se pojaviti na zaslonu. Svakako stvorite račun koji nije Microsoftov odabirom opcije Prijava bez Microsoftovog računa (ne preporučuje se) s dna prozora.
- Kliknite Dalje i potvrdite svoj izbor klikom na Lokalni račun u sljedećem prozoru. Nakon toga ispunite ostale podatke poput imena i lozinke i krećite se kroz njih.
- Nakon što stvorite novi račun, vratite se na prozor naredbenog retka i upotrijebite sljedeću naredbu za odjavu sa svog trenutnog računa:
isključenje –L
- Prijavite se na račun koji ste upravo kreirali i Malwarebytes bi se sada trebao pokrenuti bez problema!
