Neki korisnici Steama nailaze na pogrešku " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" prilikom pokušaja kupnje igre na Steamu. Pogođeni korisnici izvještavaju da se isti kôd pogreške događa bez obzira na način plaćanja koji se koristi - kreditna kartica, debitna kartica, PayPal i sve druge dostupne opcije plaćanja pokreću ovaj kôd pogreške.
Čini se da postoji nekoliko različitih uzroka koji potvrđuju da uzrokuju ovu određenu pogrešku. Evo popisa svih potencijalnih krivaca koje smo uspjeli identificirati:
- Steam račun dio je Beta programa - kako se pokazalo, većina korisnika koji su naišli na ovaj problem bili su aktivni članovi Beta programa. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti isključivanjem programa Steam Beta.
- Oštećena instalacija Steam - Još jedan scenarij koji dokazano uzrokuje ovaj problem su neke vrste oštećenih datoteka prisutnih u vašoj instalaciji Steam koje sprečavaju provjeru valjanosti vaših kupnji. U ovom biste slučaju problem mogli riješiti prisiljavanjem Steama da se sam regenerira (brisanjem svake nepotrebne datoteke).
- Oštećeni podaci unutar predmemorije preuzimanja - s ovom se pogreškom također može susresti zbog neke vrste oštećenja koja se nalazi u predmemoriji preuzimanja koju vaša instalacija Steam održava. U tom slučaju problem možete riješiti čišćenjem predmemorije za preuzimanje.
- Privremeni problem s aplikacijom za stolna računala - Kao što se događalo u prošlosti, i ovaj se problem može pojaviti zbog problema s verzijom radne površine Steam trgovine. Ako to ne utječe na web infrastrukturu, možda ćete moći dovršiti postupak pomoću verzije trgovine web-preglednika.
- Račun je zaključan - ako ste više puta pokušali neuspjelu kupnju, postoji velika vjerojatnost da je vaš račun sada blokiran iz sigurnosnih razloga. U tom slučaju zaključavanje može istjecati na bilo koji način ili možete ubrzati postupak otvaranjem ulaznice za podršku sa Steamom.
Sad kad znate svaku potencijalnu instancu koja bi mogla uzrokovati ovaj kod pogreške, evo kako popraviti svaki potencijalni scenarij:
Metoda 1: Isključivanje Steam Beta-e (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da većina korisnika koji su se suočili s ovim problemom ima pristup Steam Beti. Srećom, ovaj se problem može lako riješiti ako ne budete aktivni sudionik Steam Beta-e.
Uspjeli smo pronaći puno korisničkih izvještaja koji su uspjeli zaobići pogrešku " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" odmah nakon isključenja iz beta programa.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i trenutno ste prijavljeni u Beta program Steama, slijedite upute u nastavku da biste od njega odustali:
- Započnite otvaranjem Steam klijenta. Zatim pristupite traci vrpce na vrhu i kliknite Steam, a zatim na kontekstnom izborniku kliknite Settings .
- Kad uđete u izbornik Postavke , kliknite karticu Račun , a zatim se pomaknite na lijevu stranu i kliknite gumb Promijeni povezan s beta sudjelovanjem.
- Dalje, pomoću padajućeg izbornika beta sudjelovanja promijenite trenutni status u Ništa - isključite sve beta programe.
- Konačno, nastavite i ponovno pokrenite Steam i očistite košaricu prije ponovne kupnje i ponovne kupnje predmeta koji je propao s natpisom " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" .
Ako ovaj scenarij nije primjenjiv ili i dalje nailazite na isti kôd pogreške čak i nakon isključivanja Beta programa, pomaknite se prema dolje na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. način: 'Čišćenje' instalacije Steam
Ako vam prva metoda nije uspjela, možete i testirati je li problem zapravo ukorijenjen u vašoj instalaciji Steam. Srećom, postoji jedno rješenje koje u ovom konkretnom slučaju često preporučuje podrška tvrtke Steam.
Ispostavilo se da su mnogi pogođeni korisnici uspjeli riješiti problem tako što su prešli na instalacijski direktorij Steama i izbrisali sve datoteke i mape osim mapa Steam.exe, \ Steamapps \ i \ Userdata \ . To neće prekinuti instalaciju jer Steam klijent ima regenerativna svojstva, ali će uspješno ukloniti sve slučajeve korupcije koji mogu uzrokovati ovaj problem.
Evo kratkog vodiča korak po korak za čišćenje vaše instalacije Steam kako biste riješili problem:
- Otvorite Explorer (Moje računalo) i dođite do zadanog mjesta vaše Steam instalacije. Ako niste instalirali na prilagođenom mjestu, na kraju ćete pronaći sljedeći put:
C: \ Program Files \ Steam
- Kad dođete na ispravno mjesto, samo naprijed i odaberite svaku datoteku i mapu, osim sljedećeg:
Steam.exe \ Steamapps \ \ Userdata \
- Nakon što odaberete svaku potrebnu datoteku, kliknite desnu tipku miša na odabranu stavku i u novom kontekstnom izborniku kliknite Izbriši .
- Nakon što riješite svaku potrebnu datoteku, ponovo pokrenite računalo i otvorite Steam kada se završi sljedeće pokretanje kako biste aplikaciji omogućili ponovnu pokretanje.
- Ponovite kupnju nakon što očistite košaricu i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da ste i dalje zaglavljeni u pogrešci " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" , pomaknite se na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Čišćenje predmemorije za preuzimanje
Ako vam nijedan od potencijalnih popravaka nije uspio, još jedna stvar koju možete isprobati je čišćenje predmemorije za preuzimanje Steama. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem konačno riješen nakon što su uspješno očistili predmemoriju preuzimanja - ovom će se metodom ukloniti većina nedosljednosti povezanih s prekidnim preuzimanjem.
Ako još niste pokušali ispraviti pogrešku " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" brisanjem predmemorije za preuzimanje, slijedite upute u nastavku da biste to učinili:
- Otvorite Steam klijent i očistite sve stavke koje su trenutno prisutne u košarici.
- Dalje, naprijed i upotrijebite vrpcu na vrhu za pristup izborniku Steam.
- Nakon što vidite kontekstni izbornik koji se pojavljuje, kliknite Postavke.
- Na izborniku Postavke nastavite i kliknite karticu Preuzimanja pomoću okomitog izbornika s lijeve strane.
- Nakon što to učinite, prijeđite na desno okno i kliknite Clear Download Cache (nalazi se na dnu zaslona)
- Nakon što vidite upit za potvrdu, kliknite Da da biste očistili lokalno spremljenu predmemoriju.
- Pričekajte dok se operacija konačno ne dovrši, a zatim se još jednom prijavite na Steam račun i pokušajte ponovo izvršiti kupnju.
Ako se isti kôd pogreške i dalje događa, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Umjesto toga koristite web preglednik
Ako niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo u vašem slučaju, možda ćete moći zaobići pogrešku " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" korištenjem web verzije trgovine Steam umjesto one koja je uključena unutar aplikacije.
Uspjeli smo pronaći mnogo korisnika koji potvrđuju da im je ovo zaobilazno rješenje uspješno dovršilo kupnju koja je inače propala unutar Steam aplikacije.
Slijedite upute u nastavku da biste koristili verziju web preglednika Steam trgovine za dovršetak postupka:
- Otvorite zadani preglednik i posjetite web verziju trgovine Steam .
- Kada uđete na ispravnu web stranicu, kliknite gumb Prijava (gornji desni dio zaslona) i prijavite se istim vjerodajnicama Steam koje koristite za aplikaciju za radnu površinu.
- Nakon što se uspješno prijavite sa svojim računom, upotrijebite funkciju pretraživanja kako biste pronašli igru koju prethodno niste kupili u verziji za stolno računalo, a zatim dodajte na karticu i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili kupnju.
- Nakon što je kupnja uspješno dovršena, kliknite na Daljinsko instaliranje i preuzimanje bi trebalo automatski započeti na vašem računalu.
- Vratite se na stolnu aplikaciju Steama i igrajte igru nakon što je preuzimanje konačno završeno.
Ako vam ovo zaobilazno rješenje nije pomoglo da izbjegnete pojavu pogreške " Čini se da je došlo do pogreške prilikom inicijalizacije ili ažuriranja vaše transakcije" , pomaknite se do konačnog potencijalnog popravka u nastavku.
5. metoda: Kontaktiranje Steam podrške
Imajte na umu da ako ste pogrešku primili više puta nakon neuspjelog pokušaja kupnje predmeta, Steam botovima je vjerojatno potrebno zaključati vaš račun iz sigurnosnih razloga - Mnogo je pogođenih korisnika to izvijestilo.
Ako nekoliko puta pokušate ponoviti neuspjelu kupnju, vaš je račun vjerojatno u stanju upozorenja zbog prekomjernih neuspjelih pokušaja kupnje. Ovisno o broju pokušaja, vaš će se račun automatski ukloniti s popisa upozorenja nakon nekog vremena ili ćete ostati takvi dok ne stupite u kontakt s agentom za podršku.
U slučaju da ne želite čekati da istek hlađenja zaključavanja, možete ubrzati postupak otvaranjem ulaznice za podršku sa Steamom. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:
- Otvorite zadani preglednik i pristupite službenoj stranici podrške za Steam .
- Kad uđete na ispravnu stranicu, krenite na " Pomozi mi s mojim problemom" u desnom dijelu zaslona.
- Zatim kliknite Prijava u Steam i umetnite vjerodajnice svog računa da biste dovršili postupak registracije.
- Na sljedeći zaslon za prijavu umetnite svoje ime i lozinku za Steam račun i pritisnite Prijava da biste pokrenuli prijavu sa svojim računom.
- Nakon što se uspješno prijavite, slijedite upute na zaslonu da biste otvorili ulaznicu za podršku.
- Kada agent za podršku postane dostupan, objasnite problem i zamolite ga da povuku privremenu bravu nametnutu nakon neuspjelih kupnji.
