Poruka o pogrešci " tcpip.sys " pojavljuje se na plavom ekranu smrti gdje kod pogreške "tcpip.sys" znači " T ransmisija C ontrol P rotocol over I nternet P rotocol" i predstavlja biblioteku skupa pravila koja se koriste za međusobno povezivanje različitih uređaja putem Interneta. Ova je datoteka upravljački program i ako to uključuje uvjet pogreške na vašem plavom zaslonu, to znači da je datoteka upravljačkog programa oštećena / nekompatibilna ili postoje neki programi koji su u sukobu.
Nekoliko je načina za rješavanje ovog problema, a glavni su oko ažuriranja datoteka upravljačkih programa i provjere problematičnog softvera na računalu. Počet ćemo s najlakšim rješenjem i prema tome se spustiti.
1. rješenje: Provjera nekompatibilnog / sukobljenog softvera
Još jedno pitanje koje uzrokuje ovaj BSOD su problematični programi koji se sukobljavaju s vašim postojećim operativnim sustavom i računalnom arhitekturom. Primili smo izvješća o brojnim programima koji su uglavnom dizajnirani da poboljšaju korisničko iskustvo, ali u stvarnosti sukob s vašim sustavom uzrokuje probleme i pogreške.
U ovom rješenju morate prepoznati koji se programi mogu sukobiti s vašim računalom. Potražite programe koji su povezani s umrežavanjem, optimizacijom računala ili bilo koji program koji to olakšava pružanjem lakših kontrola.
Neki od programa za koje se izvještava da stvaraju probleme bili su GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink itd.
- Pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
- Ovdje će biti navedene sve aplikacije instalirane na vašem računalu. Desnom tipkom miša kliknite problematičnu aplikaciju i u skladu s tim je deinstalirajte.
- Ponovo pokrenite računalo nakon postupka deinstalacije i provjerite je li problem koji je u pitanju riješen.
Rješenje 2: Onemogućavanje antivirusnog softvera
Poznato je da se antivirusni softver sukobljava s operativnim sustavom i blokira neke bitne operacije. To zauzvrat uzrokuje neuspjeh operativnog sustava i, prema tome, plavi ekran smrti. Antivirusni softver osmišljen je kako bi pružio zaštitu nadgledanjem svake radnje operativnog sustava. Mnogo je slučajeva kada antivirusni softver daje lažno pozitivno stanje i isključuje modul, čak iako nije bio neškodljiv. Te lažne pozitivne stavke priznaju programeri antivirusnog softvera i ispravljaju se u ažuriranju. Neki od značajnih softvera za koje je prijavljeno da uzrokuju probleme uključuju Malwarebytes, Symantec itd.
Prvo, osigurajte da je vaš antivirusni softver ažuriran na najnoviju verziju dostupnu tamo. Ako nije, trebali biste ga odmah ažurirati. Ako se pri svakom pokretanju računala pojavi pogreška, možete se pokrenuti u sigurnom načinu i od tamo ažurirati antivirus.
Ako ste u mogućnosti da i dalje riješiti problem tako što ćete isključiti neke opcije, možete onemogućiti na antivirusni potpunosti . Možete provjeriti naš članak o tome kako onemogućiti antivirus. Ponovno pokrenite računalo nakon onemogućavanja i provjerite ostaje li poruka o pogrešci i dalje.
Rješenje 3: Ažuriranje svih upravljačkih programa
Poruka pogreške koju razmatramo usko je povezana s vašim mrežnim upravljačkim programom kao što je prethodno navedeno. Vozači se povremeno oštete ili zastarjeju i ne čudi da se mogu sukobiti s vašim operativnim sustavom i prouzročiti da radi u stanju pogreške.
Ako se plavi zaslon ponavlja iznova i ako ne možete pristupiti svom sustavu, trebali biste koristiti drugo računalo i srodne upravljačke programe preuzeti na vanjski USB uređaj. Odatle možemo instalirati upravljačke programe.
- Upravljački program možete automatski ažurirati ili ručno pomoću dolje navedene metode. Uvijek se preporučuje ručno ažuriranje upravljačkog programa jer ponekad čak i ažuriranje sustava Windows ne uzima najnovija dostupna ažuriranja. Prije toga pokušat ćemo instalirati zadane upravljačke programe i provjeriti rade li.
- Pritisnite Windows + R, upišite " devmgmt.msc " i pritisnite Enter.
- Jednom u upravitelju uređaja proširite mrežne adaptere i pronađite svoj hardver . Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite “ Deinstaliraj ”.
- Sada će Windows zatražiti da potvrdite svoje postupke. Pritisnite Yes i nastavite. Nakon deinstalacije upravljačkog programa, desnom tipkom miša kliknite bilo koji prazan prostor i odaberite " Skeniraj za promjene hardvera ". Operativni sustav automatski će otkriti hardver i instalirati zadane upravljačke programe. Ponovo pokrenite računalo i provjerite čini li to trik.
Ako vraćanje upravljačkih programa ne uspije, možemo pokušati instalirati najnovije upravljačke programe. Ovdje ćemo koristiti upravljačke programe koje ste upravo preuzeli.
- Otvorite upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite svoj Ethernet hardver i odaberite " Ažuriraj softver upravljačkog programa ".
- Odaberite drugu opciju " Potražite softver za upravljački program na mom računalu ". Potražite upravljački program koji ste preuzeli i instalirajte ga u skladu s tim. Ponovo pokrenite računalo i provjerite rade li adapteri prema očekivanjima.
Napomena: Uzmite u obzir i ugrađene module proizvođača računala / matične ploče, poput Gigabyte LAN kontrolera itd. Također, provjerite jesu li ažurirani.
Pored gore navedenih rješenja, možete isprobati i:
- Unos točnih ključnih riječi cijele pogreške na našu web stranicu i provjeravanje točno ciljanog članka umjesto da slijedite ovaj generički.
- Obavezno ažuriranje sustava Windows na najnoviju dostupnu verziju .
- Izvođenje obnavljanja sustava ako ništa drugo ne uspije. Ako nemate točku vraćanja, razmislite o instaliranju nove verzije sustava Windows.
