Ispravljeno: Pogreška 0x80244018 prilikom instaliranja aplikacija

Nekoliko korisnika sustava Windows prijavilo je pogrešku 0x80244018 kada pokušavaju primijeniti ažuriranje sustava Windows ili kada pokušaju preuzeti i instalirati aplikaciju iz Microsoftove trgovine. Kôd pogreške 0x80244018 označava  WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN  što je vrlo slično HTTP zahtjevu statusa 403 - poslužitelj je razumio zahtjev, ali ga je odbio ispuniti.

Što uzrokuje kod pogreške 0x80244018?

Nakon istrage problema pregledavanjem različitih korisničkih izvještaja i njihovog rješavanja, uspjeli smo identificirati zbirku scenarija za koje je potvrđeno da proizvode ovu određenu poruku o pogrešci. Evo popisa krivaca koji bi mogli dovesti do  koda pogreške 0x80244018  :

• Aplikacija treće strane ometa postupak - ovo je primarni uzrok zbog kojeg dolazi do pogreške. Za poruku o pogrešci najčešće su odgovorni previše zaštitni sigurnosni programi ili drugi programi koji nadziru ili filtriraju vaše internetske komunikacije.
• Ažuriranje blokira VPN ili proxy  - problem se može susresti i ako koristite VPN ili proxy uslugu. komponenta WU (Windows Update) poznata je po tome što djeluje kada stroj koristi uslugu anonimnosti.
• BITS usluga je onemogućena - BITS (Background Intelligent Transfer Service) izuzetno je važna Windows usluga potrebna za pružanje novih ažuriranja vašem OS-u. Do ove pogreške može doći ako usluga nije pokrenuta.
• Usluge komponenata ne rade - Bilo koja od usluga Windows Update Services, MSI Installer ili kriptografskih usluga može doprinijeti otkrivanju pogreške.
• Oštećenje sistemske datoteke uzrokuje pogrešku - Oštećene sistemske datoteke također mogu biti odgovorne za pogrešku ako se nađu na putu ažuriranju komponente.

Ako se trenutno mučite s istim kodom pogreške, ovaj će vam članak pružiti zbirku provjerenih koraka za rješavanje problema. Ispod imate zbirku metoda koje su drugi korisnici u istoj situaciji koristili kako bi riješili problem.

Da biste postigli najbolje rezultate, slijedite metode redoslijedom kako su predstavljene dok ne pronađete rješenje koje je učinkovito za rješavanje problema za vaš određeni scenarij.

1. metoda: Korištenje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Krenimo jednostavno s osiguranjem da vaš OS nije opremljen za automatsko rješavanje ovog problema. Čak i ako alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update nema najveći postotak uspjeha, neki su korisnici uspjeli ispraviti pogrešku pokretanjem alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update.

Ovaj ugrađeni uslužni program skenirat će vaš sustav na bilo kakve nedosljednosti povezane s komponentom za ažuriranje i primijeniti razne strategije popravka usmjerene na rješavanje problema. Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Dalje upišite " ms-postavke: rješavanje problema " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
2. Zatim pomaknite se dolje do dobili gore i trčanje kartici, kliknite na Windows Update , a zatim odaberite Pokrenite program za rješavanje .

   Napomena: Ako naiđete na problem dok pokušavate instalirati ili otvoriti aplikaciju Store, umjesto toga otvorite Alat za rješavanje problema aplikacija Windows Store .

   

3. Pričekajte dok uslužni program ne završi početno skeniranje. Ako se pronađu bilo kakve nedosljednosti, kliknite Primijeni ovaj popravak da biste pokušali riješiti problem predloženom strategijom popravka.
4. Kada je postupak završen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li kod  pogreške 0x80244018  riješen pri sljedećem pokretanju. U slučaju da se poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

2. način: Deinstalirajte aplikaciju treće strane koja može ometati

Najčešći uzrok pojavljivanja  koda pogreške 0x80244018  je smetnja treće strane. Protuvirusni softver treće strane i programi za nadzor mreže mogu na kraju onemogućiti ili blokirati Windows da se sam ažurira.

Sigurno postoji više previše zaštitnih aplikacija koje možda blokiraju ažuriranje, ali najčešće korisnici prijavljuju Avira Security Suite i AVG zbog odgovornosti.

Ako na uređaju koji prikazuje pogrešku upotrebljavate antivirus nezavisnih proizvođača, slijedite ovaj vodič ( ovdje ) iz koraka za potpuno uklanjanje sigurnosnog programa treće strane s računala.

Napomena: Imajte na umu da jednostavno onemogućavanje zaštite sigurnosnog paketa u stvarnom vremenu neće biti učinkovito jer će ista pravila ostati na snazi.

Ako problem i dalje nije riješen ni nakon deinstalacije vaše sigurnosne opcije treće strane, prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Prisilno pokrenite uslugu BITS

BITS (Background Intelligent Transfer Service) odgovoran je za pružanje ažuriranja vašem klijentu. Kôd pogreške 0x80244018  možda vidite  jer je BITS usluga ručno zaustavljena ili zato što ju je onemogućila aplikacija treće strane.

Nekoliko korisnika u sličnoj situaciji uspjelo je riješiti problem pokretanjem usluge BITS putem zaslona Usluge ručno. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " services.msc " i pritisnite Enter  da biste otvorili zaslon Usluge.
2. Kad uđete u zaslon Usluge , pomičite se prema dolje kroz usluge pomoću desnog izbornika dok ne pronađete pozadinsku inteligentnu uslugu prijenosa . Nakon što to učinite, dvaput kliknite na njega.
3. Na sljedećem zaslonu idite na karticu Općenito i promijenite vrstu pokretanja na Automatski (odgođeni start)  ako je postavljena na nešto drugo. Zatim pritisnite gumb Start (pod Status usluge) za prisilno pokretanje usluge.
4. Vratite se na zaslon WU-a i provjerite možete li primijeniti ažuriranje bez da vidite  0x80244018. 

Ako se ponovi ista pogreška ili je BITS usluga već omogućena, nastavite sa sljedećim metodama u nastavku.

Metoda 4: Onemogućite proxy poslužitelj ili VPN uslugu

VPN usluge i proxy poslužitelji također su održivi osumnjičenici jer Windows poslužitelji ne žele slati osjetljive podatke na strojeve koji filtriraju mrežnu vezu preko drugog poslužitelja. Nekoliko korisnika koji su naišli na  pogrešku 0x80244018  izvijestili su da je problem riješen čim su onemogućili svoj VPN ili proxy poslužitelj.

Ako upotrebljavate VPN uslugu, provjerite je li odgovorna za problem privremenim onemogućavanjem. Kad je VPN usluga onemogućena, pokušajte ponoviti radnju koja je pokrenula  pogrešku 0x80244018  . Ako se pogreška više ne pojavljuje, onemogućite VPN uslugu kad god vaš OS treba ažurirati. Također možete pokušati potražiti drugu uslugu koja ne stvara takvu vrstu problema.

Ako za skrivanje mjesta surfanja koristite proxy poslužitelj, možda ćete ga htjeti onemogućiti i provjeriti je li problem riješen. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " ms-settings: network-proxy"  i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Proxy u aplikaciji Postavke .
2. Kad uđete na karticu Proxy, spustite se na Ručno postavljanje proxyja i onemogućite prekidač povezan s Upotrijebi proxy poslužitelj .
3. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li pogreška riješena pri sljedećem pokretanju. Ako i dalje nailazite na  pogrešku 0x80244018  , prijeđite na sljedeću donju metodu.

5. metoda: Resetiranje komponenti Windows 10 Update

Neki korisnici koji se bore s istom porukom pogreške izvijestili su da je problem riješen nakon što su resetirali sve komponente za ažuriranje sustava Windows 10. Ako se poruka o pogrešci pokrene zbog greške u sustavu Windows Update, resetiranje svih komponenata WU-a trebalo bi riješiti problem

Dva su glavna načina na koja možete slijediti resetiranje komponenata Windows Update. Oboje ćemo obraditi u nastavku, ali imajte na umu da je puno korisnika potvrdilo da ručni način rada funkcionira.

Automatsko resetiranje komponenata Windows Update

1. Posjetite ovu web stranicu Technet (ovdje) i preuzmite Reset Windows Update Agent.
2. Izdvojite .zip arhivu i pokrenite izvršnu datoteku ResetWUEng.
3. Slijedite upute na zaslonu za resetiranje komponenata WU-a.
4. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li kôd pogreške riješen.

Ručno resetiranje komponenata sustava Windows Update

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili novi dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter  da biste otvorili naredbeni redak s administrativnim privilegijama. Kad vas to zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) , odaberite Da da biste otvorili povišeni naredbeni redak.
2. U povišenom CMD-u zaustavit ćemo niz WU komponenata pokretanjem sljedećih naredbi i pritiskom na Enter nakon svake. Pogođene usluge su Windows Update Services, MSI Installer, kriptografske usluge i BITS usluge.

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitovi net stop msiserver

3. Nakon što su usluge onemogućene, pokrenite sljedeće naredbe u istom CMD prozoru da biste preimenovali mape SoftwareDistribution i Catroot2 .

   ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

4. Ponovno pokrenimo usluge zaustavljene na koraku 2 izvođenjem sljedeće serije naredbi i pritiskom na Enter nakon svake.

   neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver

5. Zatvorite povišen naredbeni redak i ponovo pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju provjerite je li problem riješen. Ako nije, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

Metoda 6: Pokretanje SFC i DISM skeniranja

Još jedna metoda koja je, čini se, pomogla mnogim korisnicima u rješavanju oštećenja sistemskih datoteka pokretanjem nekoliko ugrađenih uslužnih programa. Iako je ova metoda obično uspješna, zna vam trebati nekoliko sati, pa se naoružajte strpljenjem prije početka.

Evo kratkog vodiča o pokušaju ispravljanja  pogreške 0x80244018  pokretanjem SFC i DISM skeniranja:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili drugi dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak. Na zahtjev UAC-a (kontrola korisničkog računa) , odaberite Da da biste dodijelili administratorske povlastice.
2. U povišenu naredbenu liniju upišite sljedeću naredbu za pokretanje SFC skeniranja. Ovaj uslužni program skenirat će vaš sustav na oštećenja i zamijeniti sve oštećene događaje predmemoriranim kopijama.

   sfc / scannow

3. Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška riješena pri sljedećem pokretanju. Ako se  0x80244018  i dalje javlja, nastavite prema dolje sa sljedećim metodama u nastavku.
4. Slijedite korak 1 ponovo da biste otvorili još jedan povišeni CMD prozor. Zatim pokrenite donju naredbu za pokretanje DISM skeniranja. Ovaj uslužni program zamijenit će svaku korupciju kopijama preuzetim s MS poslužitelja. Prije ovog provjerite imate li stabilnu internetsku vezu.

   dism / online / cleanup-image / restorehealth

5. Kad je postupak završen, ponovo pokrenite računalo i provjerite vraća li se pogreška sljedeći put kada pokušate primijeniti ažuriranje.