Spotify je vjerojatno najpoznatija svjetska usluga streaming glazbe s korisnicima širom svijeta. Dostupan je i na mobitelu i na računalu, ali korisnici ponekad imaju problema s padom programa na sustavu Windows 10. Program se prestaje izvršavati i ponekad se pojavi poruka o pogrešci "spotify.exe je prestao raditi".
Korisnici su predložili mnogo korisnih metoda kako bi riješili problem, a mi smo u ovaj članak odlučili uključiti najuspješnije. Obavezno slijedite upute i sigurni smo da će se jednim od načina zaista riješiti problema.
Što uzrokuje da se Spotify neprestano ruši?
Nema mnogo mrežnih izvora u kojima možete pročitati više o tome zašto se Spotify neprestano ruši kod nekih korisnika, ali postoje slučajevi u kojima se uzrok može jasno utvrditi. Metoda koja se može koristiti za rješavanje problema u velikoj mjeri ovisi o stvarnom uzroku problema, pa ga provjerite jeste li ga ispravno prepoznali:
- Spotify se možda izvodi u načinu kompatibilnosti za drugi operativni sustav i svakako biste trebali razmisliti o poništavanju ove opcije u Svojstvima izvršne datoteke. Obavezno označite ovu opciju ako nije označena jer se problem može riješiti u oba smjera.
- SD kartice koju koristite sa sustavom može imati više nema korumpirani i trebali pokušati formatirati jer to može utjecati na Spotify izvršnu i uzrokovati da se srušiti.
- Ostali uzroci mogu biti izravno povezani s problemima s instalacijskim datotekama ili je objavljeno ažuriranje koje brine o problemu. U svakom slučaju, ponovna instalacija aplikacije zaista će riješiti problem.
1. rješenje: Označite ili poništite opciju za pokretanje u načinu kompatibilnosti
Ova metoda može se činiti kontradiktornom, ali doista je djelovala na oba načina. Korisnici koji nisu pokrenuli Spotify u načinu kompatibilnosti uspjeli su riješiti problem time i obrnuto. Isprobajte metodu koja odgovara vašem scenariju i provjerite je li zaustavljanje zaustavljeno.
- Pronađite Spotify. exe datoteku i promijenite njena svojstva desnim klikom na njezin unos na radnoj površini, izborniku Start ili prozoru rezultata pretraživanja i odaberite Svojstva . Dođite do kartice Kompatibilnost u prozoru Svojstva i potvrdite okvir pored Pokreni ovaj program kao administrator .
- U odjeljku Način kompatibilnosti potvrdite okvir pored Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za opciju i odaberite Windows 8 s padajućeg popisa prije prihvaćanja promjena. Ako je ova opcija već označena, u potpunosti je odznačite.
- Svakako potvrdite sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti da biste ih potvrdili administratorskim privilegijama, a Spotify bi se od sada trebao pokretati s administratorskim privilegijama. Otvorite ga dvostrukim klikom na njegovu ikonu i pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška i dalje.
2. rješenje: formatirajte SD karticu
Ako s uređajem upotrebljavate SD karticu, vrlo je vjerojatno da su njegov sadržaj ili sustav datoteka oštećeni. Još uvijek ćete moći pristupiti datotekama pohranjenim na SD kartici, ali Spotify možda ima problema s prepoznavanjem kao memorijskog uređaja. Trebali biste formatirati SD karticu kako biste riješili problem. Ako možete pristupiti njegovom sadržaju, napravite sigurnosnu kopiju kako ih ne biste izgubili.
- Otvorite unos u Knjižnicama na računalu ili otvorite bilo koju mapu na računalu i kliknite opciju Ovo računalo na lijevom izborniku. Ako koristite stariju verziju sustava Windows (Windows 7 i starije), jednostavno otvorite Moje računalo sa svoje radne površine.
- Desnom tipkom miša kliknite SD karticu koju želite formatirati i odaberite opciju Format ... iz kontekstnog izbornika koji će se pojaviti.
- Otvorit će se mali prozor s nazivom Format, pa svakako kliknite na izbornik pod File system i odaberite zadani datotečni sustav ako već nije odabran. Kliknite Format i budite strpljivi da postupak završi.
- Izvadite SD karticu, otvorite Spotify i montirajte je. Ako se pogreška i dalje pojavljuje. Obavezno ponovo instalirajte Spotify slijedeći upute iz donjeg rješenja!
3. rješenje: Ponovno instalirajte Spotify
Ako se gornja jednostavna metoda ne odreže, možda ćete trebati malo pojačati igru i izvršiti čistu ponovnu instalaciju aplikacije Spotify. To bi trebalo odmah riješiti problem, ali postoji nekoliko koraka koje biste trebali slijediti kako biste postupak izveli na najbolji mogući način.
Prije svega, deinstalirajmo Spotify na računalu pomoću aplikacije Postavke ili Upravljačke ploče na Windows računalu:
- Prije svega, provjerite jeste li se prijavili s administratorskim računom jer nećete moći deinstalirati programe pomoću bilo kojih drugih privilegija računa.
- Možete izgubiti svu glazbu koju ste preuzeli za izvanmrežnu upotrebu, zajedno s popisima za reprodukciju koje ste kreirali u aplikaciji.
- Kliknite izbornik Start i potražite ga, otvorite Upravljačku ploču . Možete i kliknuti ikonu zupčanika kako biste otvorili Postavke ako koristite Windows 10.
- Na upravljačkoj ploči odaberite Prikaži kao: Kategorija u gornjem desnom kutu i kliknite na Deinstaliraj program u odjeljku Programi.
- Ako koristite aplikaciju Postavke, klikom na Aplikacije trebao bi se odmah otvoriti popis svih instaliranih programa na vašem računalu.
- Pronađite unos Spotify na popisu i kliknite ga jednom. Kliknite gumb Deinstaliraj iznad popisa i potvrdite sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti. Slijedite upute na zaslonu kako biste deinstalirali Spotify i nakon toga ponovno pokrenuli računalo.
Nakon toga morat ćete izbrisati podatke Spotify-a koji su ostali na vašem računalu slijedeći donji niz koraka:
- Dođite do sljedećeg mjesta na računalu tako da otvorite Windows Explorer i kliknete Ovo računalo :
C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify
- Ako ne možete vidjeti mapu AppData, možda ćete trebati uključiti opciju koja vam omogućuje pregled skrivenih datoteka i mapa. Kliknite karticu " Pogled " u izborniku File Explorera i kliknite potvrdni okvir " Skrivene stavke " u odjeljku Pokaži / sakrij. File Explorer prikazat će skrivene datoteke i pamtit će ovu opciju dok je ponovno ne promijenite.
- Izbrišite mapu Spotify iz mape Roaming. Ako primite poruku da neke datoteke nisu mogle biti izbrisane jer su u upotrebi, pokušajte izaći iz Spotify-a i završiti njegov postupak u Upravitelju zadataka .
- Ponovo instalirajte Spotify tako da preuzmete program za instaliranje s njihove web stranice, pokrenete ga iz mape Preuzimanja i slijedite upute na zaslonu. Do sad bi problem trebao nestati.
