Kako ispraviti pogrešku 0x80070021

Nekoliko korisnika Windowsa susreće se s  pogreškom 0x80070021 prilikom pokušaja kopiranja datoteke s jednog mjesta na drugo. Drugi korisnici vide ovu pogrešku dok pokušavaju hostirati WCF uslugu u ASP.NET aplikaciji. No, u većini slučajeva javlja se da se problem javlja kada korisnici pokušavaju upravljati datotekama s podacima Outlook (.pst i .ost) .

Što uzrokuje pogrešku 0x80070021 Greška?

Istražili smo ovaj problem analizirajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog problema. Na temelju naših istraga poznato je da postoji nekoliko različitih strategija popravljanja koje pokreću ovaj kôd pogreške:

• HTTP aktivacija je onemogućena - ako se ova pogreška pojavljuje prilikom pokušaja hostiranja WCF usluge u praznoj ASP.NET aplikaciji; u ovom se slučaju problem najvjerojatnije javlja jer računalo domaćin nema omogućenu HTTP aktivaciju. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete omogućiti značajku iz značajki Windows.
• Potrebna verzija ASP.NET-a je onemogućena - Ovaj se određeni problem može pojaviti i ako tražena verzija ASP.NET-a koju aplikacija koristi nije dostupna na glavnom računalu. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti omogućavanjem ispravne verzije iz značajki Windows.
• Outlook podatke koristi drugi program - Određeni dodaci ili filtri za neželjenu poštu mogu odbiti Outlook čak i kad je program uobičajeno blizu. Kad god se to dogodi, preostali će postupak na kraju pokrenuti kod pogreške nakon što se izmijeni datoteka podataka programa Outlook. U tom slučaju problem možete riješiti zatvaranjem postupka Outlook.
• Instaliran je pretraživač e-pošte za pretraživanje - ovaj se kôd pogreške također često pojavljuje zbog problematičnog programskog dodatka programa Outlook koji se zove Indeks pretraživača e-pošte . Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se problem više nije pojavljivao nakon što su deinstalirali problematični dodatak iz programa Outlook.
• MS Office Communicator (Lyns) u sukobu je s Outlookom  - Drugi mogući krivac koji će pokrenuti ovaj kôd pogreške je Office Communicator ili njegov nasljednik Lyns. Poznato je da ovo dvoje ostavljaju pozadinske procese koji će spriječiti izmjenu Outlook datoteke podataka.
• Nepoznati postupak u sukobu je s podatkovnom datotekom programa Outlook - ako se krivac koji uzrokuje problem u vašem slučaju ne nalazi na uobičajenom popisu osumnjičenih, možete ukloniti sve smetnje treće strane dizanjem računala u siguran način.

Ako se trenutno trudite riješiti isti kod pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje ćete pronaći zbirku metoda koje su i drugi korisnici u sličnoj situaciji koristili kako bi riješili ili zaobišli problem.

Ako želite ostati što učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kako su predstavljene, jer su poredane prema učinkovitosti i poteškoćama. Jedan od njih dužan je riješiti problem bez obzira na primjenjivi scenarij.

Metoda 1: Omogućavanje HTTP aktivacije iz .NET Framework 4.5 naprednih usluga (ako je primjenjivo)

Ako ovu poruku o pogrešci dobijete dok pokušavate hostirati WCF uslugu u praznoj ASP.NET aplikaciji, velika je vjerojatnost da se pojavljuje poruka o pogrešci jer računalo domaćin nema omogućenu HTTP aktivaciju.

Nekoliko korisnika koji su se susreli s  pogreškom 0x80070021  u ovom određenom scenariju izvijestili su da se problem više nije pojavljivao nakon što su omogućili napredne usluge .Net Framework 4.5 pomoću izbornika Windows značajke.

Napomena: Potvrđeno je da ovo popravak radi i na Windowsima 10 i Windows 7 (ukoliko je primjenjiv trenutni scenarij).

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Programi i značajke .
2. Kada dođete do izbornika Programi i značajke , kliknite na Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows u okomitom izborniku s lijeve strane.
3. Unutar zaslona Windows značajke proširite .NET Framework Advanced Services koju god verziju aktivno koristite, a zatim proširite postavke WCF Services .
4. Kada stignete tamo, potvrdite okvir povezan s HTTP aktivacijom i kliknite U redu da biste potvrdili promjene.
5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako se i dalje susrećete s  pogreškom 0x80070021 ili ovaj scenarij nije bio primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, prijeđite na sljedeću donju metodu.

2. metoda: Omogućavanje ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (ako je primjenjivo)

Ako naiđete na problem u verziji Windowsa starijoj od Windowsa 10 u vezi s IIS 8.5 ili novijom, velika je vjerojatnost da ćete problem moći riješiti registracijom ASP 4.5 ASP 4.6 ili ASP 4.7 putem zaslona značajke sustava Windows.

Nekoliko korisnika za koje je ovaj scenarij uspio riješiti  grešku 0x80070021 na neodređeno vrijeme nakon što slijede korake u nastavku i ponovno pokrenu  računalo. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Programi i značajke .
2. Kad uđete u zaslon Programi i značajke , kliknite na Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows u okomitom izborniku s lijeve strane.
3. Unutar prozora Windows značajke proširite Internet Information Services, a zatim proširite Word Wide Web usluge.
4. Proširite izbornik Značajke za razvoj aplikacija , a zatim potvrdite okvir povezan s ASP.NET-om koji koristite. Kliknite U redu da biste spremili promjene.
5. Ponovo pokrenite svoj stroj i provjerite prestaje li se kôd pogreške pojavljivati ​​nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.

Ako se isti kôd pogreške i dalje pojavljuje ili vaša metoda nije primjenjiva, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Zatvaranje programa Outlook pomoću upravitelja zadataka

Ako vidite  pogrešku 0x80070021  dok pokušavate kopirati datoteke podataka programa Outlook na drugo mjesto (bljesak pogon, OneDrive, drugi tvrdi disk, itd.), Šanse su razlog zašto vam vaš operativni sustav ne dopušta da dovršite postupak datoteku i dalje koristi Outlook.

To se događa zato što Outlook ima tendenciju da nastavi raditi u pozadini čak i nakon što je zatvoren uobičajeno. U većini slučajeva izvještava se da se starije verzije programa Outlook ponašaju tako.

Napomena: ako koristite filtar neželjene pošte Cloudmark DesktopOne, zatvorite program prije pokušaja donjih koraka.

Evo kratkog pregleda kako osigurati da je usluga Outlook zatvorena:

1. Obično zatvorite Outlook (klikom na ikonu X u gornjem desnom kutu zaslona).
2. Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da biste otvorili Upravitelj zadataka .
3. Unutar Upravitelja zadataka pomaknite se prema popisu pozadinskog postupka i provjerite možete li pronaći uslugu koja pripada Microsoft Outlooku.
4. Ako pronađete postupak koji pripada programu Outlook, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Završi zadatak da biste ga zatvorili.

   Ako se i dalje susrećete s pogreškom  0x80070021  dok pokušavate kopirati ili premjestiti podatkovne datoteke programa Outlook, pomaknite se prema dolje na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Deinstaliranje indeksera pretraživača e-pošte

Još jedan potencijalni krivac koji bi mogao uzrokovati ovaj problem je dodatak COM za koji se zna da sprečava Outlook da se potpuno zatvori. U osnovi, prisiljava Outlook da iza sebe ostavi pozadinski postupak čak i kad je glavna aplikacija zatvorena. To završava u sukobu s određenim poslovima i poznato je da pokreće  pogrešku 0x80070021  .

Nekoliko korisnika koji se trude riješiti ovaj određeni problem uspjeli su ga riješiti nakon deinstalacije određenog programskog dodatka za Outlook koji se zove Indeks e-pošte za pretraživanje . No imajte na umu da mogu postojati i drugi dodaci koji će na kraju uzrokovati isto ponašanje.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju indeksera pretraživača e-pošte ili sličnog dodatka:

1. Otvorite našu Outlook aplikaciju i kliknite File na traci na vrhu. Zatim kliknite Mogućnosti na vertikalnom izborniku s lijeve strane.
2. Unutar Outlookovih opcija odaberite karticu Programi s okomitog izbornika u lijevom dijelu zaslona.
3. Unutar zaslona Mogućnosti dodataka idite na donji dio zaslona i kliknite padajući izbornik povezan s Upravljanje.
4. Odaberite COM programske dodatke i kliknite Idi da biste vidjeli popis instaliranih programskih dodataka.
5. Na zaslonu COM programskog dodatka odaberite Search Email Indexer (ili drugi dodatak koji želite deinstalirati, a zatim kliknite Ukloni da biste se riješili.

5. metoda: Deinstaliranje MS Office Communicatora (ako je primjenjivo)

Drugi mogući razlog koji bi mogao pokrenuti  pogrešku 0x80070021  je gotovo izumrla aplikacija nazvana Microsoft Office Communicator . Ovaj klijent objedinjene komunikacije u kojem bi korisnici mogli započeti razgovore i provoditi videozapise uživo više nije podržan od strane Microsofta, ali neki ga korisnici još uvijek imaju instaliran na svojim računalima.

No posjedovanje ovog zastarjelog programa na računalu može završiti u sukobu s novijim Officeovim aplikacijama, posebno s Microsoft Outlookom. Nekoliko korisnika koji su se susreli s ovim problemom izvijestili su da se  pogreška 0x80070021  više nije događala nakon što su deinstalirali MS Office Communicator sa svog računala.

Ažuriranje: Također je poznato da nasljednik MS Office Communicatora, MS Lync, uzrokuje potpuno isti problem. Ako je ova aplikacija instalirana, deinstalirajte je pomoću donjih koraka.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter  da biste otvorili programe i značajke .
2. Unutar programa i značajki pomaknite se prema popisu aplikacija da biste pronašli program Microsoft Office Communicator.
3. Desnom tipkom miša kliknite Microsoft Office Communicator i odaberite Deinstaliraj. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju.
4. Ponovo pokrenite računalo i ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala  pogrešku 0x80070021  . Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

Ako se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

6. metoda: Dizanje u siguran način

Nekoliko pogođenih korisnika koji su uspjeli riješiti  pogrešku 0x80070021 dižući se  u siguran način. Dok ste u sigurnom načinu, velika je vjerojatnost da ćete moći premještati, brisati ili mijenjati datoteku podataka programa Outlook, a da ne vidite isti kôd pogreške.

Evo kratkog vodiča za pokretanje računala u siguran način:

1. Započnite pritiskom tipke Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ms-settings: recovery"  i pritisnite Enter  da biste otvorili karticu Recovery na stranici Ažuriranje i sigurnost .
2. Kada uđete na karticu Oporavak , kliknite gumb Ponovo pokreni odmah pod Napredno pokretanje . Nakon što potvrdite, vaš će se uređaj ponovo pokrenuti izravno u izbornik Napredno pokretanje .
3. Nakon što se uređaj ponovno pokrene u izborniku Napredno pokretanje , idite na Rješavanje problema> Napredne mogućnosti i kliknite Postavke pokretanja .
4. Nakon prolaska kroz ovaj izbornik, računalo će se ponovno ponovo pokrenuti izravno u izbornik Postavke pokretanja . Nakon što se vidi izbornik Postavke pokretanja, pritisnite tipku F4 ili 4 da biste pokrenuli računalo u sigurnom načinu rada.
5. Kad se sekvenca pokretanja dovrši i računalo se uspješno pokrene u sigurnom načinu, ponovite postupak koji je prethodno pokrenuo  pogrešku 0x80070021  i provjerite je li problem riješen.