Outlook je nevjerojatan klijent e-pošte za stolna računala. Međutim, to ne znači da je Outlook savršen. Mnogo je problema koji muče sve različite verzije programa Outlook, a jedan od tih problema javlja se kada e-pošta koju pogođeni korisnik pošalje zaglavi u mapi Outbox, a korisnik je ne može poslati, izbrisati, a ponekad čak i otvoriti. Takva e-pošta jednostavno ostaje u Outboxu cijelu vječnost, odbijajući ići bilo kamo. Osim toga, ovaj problem je i dalje utječe na dosta korisnika Outlooka. Kad god korisnik pogođen ovim problemom pokuša otvoriti ili ponovno poslati poruku krivca, dobit će sljedeću poruku o pogrešci:
“ Ne mogu otvoriti ovu stavku. Outlook je već počeo slati ovu poruku ”
E-adrese mogu zapeti u Outboxu jer su prevelike, zbog usrane internetske veze, zbog unutarnjeg problema sa samom e-poštom ili zbog bilo kojeg od desetaka drugih razloga. Srećom, bez obzira što je uzrok ovog problema, postoji mnogo stvari koje se mogu učiniti da se to pokuša popraviti. Slijede neka od najučinkovitijih rješenja pomoću kojih možete riješiti ovaj problem:
1. rješenje: Otvorite e-poštu, a zatim je izbrišite
Pokrenite Outlook
Idite na svoj Outbox .
Dvaput kliknite na e-poruku da biste je otvorili. Ako se e-pošta jednostavno odbije otvoriti, zanemarite ovaj korak i prijeđite na sljedeći. Ako se e-pošta uspješno otvori, zatvorite je.
Desnom tipkom miša kliknite e-poštu i u kontekstnom izborniku kliknite Izbriši .
Savjet za profesionalce: Ako vam ovo rješenje ne odgovara, jednostavno povucite i ispustite krivicu e-pošte iz mape Outbox u mapu Skice . Kada to završite, otvorite mapu Skice i izbrišite e-poštu ili je otvorite dvostrukim klikom na nju i kliknite Pošalji da biste je pokušali poslati. Ako slanje e-pošte iz mape Skice ne uspije, pokušajte je izbrisati.
2. rješenje: Pokušajte riješiti problem u izvanmrežnom načinu rada
Outlook ima praktični mali izvanmrežni način rada, na koji se možete prebaciti kako biste se pokušali riješiti krivca e-pošte u slučaju da vam rješenje 1 ne uspije. Da biste koristili ovo rješenje, morate:
Ako koristite Outlook 2007 (ili još stariju verziju), kliknite File > Work Offline . Ako koristite Outlook 2010 ili noviji, idite na karticu Send / Receive i kliknite Work Offline .
Pokušajte izbrisati krivac. Da biste to učinili, ponovite korake 2 - 4 iz rješenja 1 .
Savjet za profesionalce: Ako ovo rješenje ne uspije, možete čak pokušati prebaciti se u izvanmrežni način rada, a zatim upotrijebiti savjet za profesionalce iz rješenja 1 kako biste povećali šanse za prevladavanje ovog problema.
3. rješenje: Pokušajte riješiti problem u sigurnom načinu
Osim izvanmrežnog načina rada , ovaj problem možete pokušati riješiti i u Outlookovom sigurnom načinu rada . Da biste to učinili, morate:
Držite pritisnutu tipku Ctrl i pritom dvostruko pritisnite prečac za Outlook ili kliknite Outlook na traci zadataka ili izborniku Start da biste ga pokrenuli.
Držite pritisnutu tipku Ctrl dok ne vidite dijaloški okvir s pitanjem želite li pokrenuti Outlook u sigurnom načinu . Kad vidite ovaj dijaloški okvir, pustite tipku Ctrl i kliknite Da .
Pokušajte izbrisati krivicu ponavljanjem koraka 2 - 4 iz rješenja 1 .
Savjet za profesionalce: Još jednom, preporučuje se ponovna upotreba savjeta za profesionalce iz rješenja 1 , ali ovaj put dok ste pokrenuli Outlook u sigurnom načinu .
Rješenje 4: Stvorite novu .PST datoteku, a zatim izbrišite krivicu e-pošte
Ako vam nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, ovo granično drastično, ali izuzetno učinkovito rješenje možda je samo pravi put. Mnogi korisnici pogođeni ovim problemom uspjeli su izbrisati e-poštu zaglavljenu u njihovoj odlaznoj pošti nakon stvaranja novih .PST datoteka. Da biste primijenili ovo rješenje, morate:
Ako koristite Outlook 2007 (ili čak stariju verziju), kliknite na File > New > Outlook Data File ... . S druge strane, ako koristite Outlook 2010 ili kasnije, kliknite na File > Postavke računa > Postavke računa ... , idite na Data Files kartice i kliknite na Add ... .
Imenujte novu podatkovnu datoteku programa Outlook nekako poput New PST, a zatim kliknite U redu .
Kliknite novostvorenu podatkovnu datoteku programa Outlook da biste je odabrali, a zatim kliknite Postavi kao zadano da biste je postavili kao zadanu podatkovnu datoteku .
U rezultirajućem dijaloškom okviru kliknite U redu .
Ponovo pokrenite Outlook zatvaranjem i ponovnim pokretanjem. Jednom kada se otvori, vidjet ćete da se sadržaj vaše izvorne .PST datoteke u programu Outlook prikazuje kao dodatni skup mapa sada.
Idite na sekundarni izlazni spremnik (onaj iz izvorne .PST datoteke) i izbrišite zaglavljenu e-poštu ili je premjestite u mapu Skice, a zatim odatle uklonite / pošaljite.
Postavite izvornu .PST datoteku kao zadanu datoteku podataka Outlook i, ako želite, izbrišite novu .PST datoteku koju ste stvorili.
Ponovo pokrenite Outlook i, nadam se, opet bi sve trebalo biti dobro.
Rješenje 5: Upotrijebite MFCMAPI da biste uklonili poruku krivca
Ako sve drugo zakaže, jedini preostali put koji trebate proći jest korištenje MFCMAPI , izuzetno pouzdanog i pouzdanog programa treće strane osmišljenog kao alat za uređivanje na niskoj razini za Outlook, kako biste pokušali ukloniti krivicu e-pošte. Da biste to učinili, morate:
Idite ovdje i preuzmite najnoviju verziju MFCMAPI .
Ako je preuzeta datoteka arhivska datoteka, raspakirajte je pomoću programa za sažimanje, poput WinRAR.
Pronađite i dvaput pritisnite exe među sadržajem preuzete datoteke da biste pokrenuli MFCMAPI .
Kliknite na U redu u rezultirajućem skočnom prozoru.
Kliknite na sjednici > Logon ... .
Na padajućem izborniku odaberite svoj Outlook profil e-pošte i kliknite U redu .
Dvaput kliknite na unos koji ima True u svojoj zadanoj trgovini
U lijevom oknu proširite prvi unos. To će se zvati Root - poštanski sandučić ili Root spremnik, ovisno o tome koristite li Exchange
Proširite svaku od sljedećih mapa:
IPM_SUBTREE
Vrh podatkovne datoteke programa Outlook
Vrh osobnih mapa
Vrh trgovine informacija
Cilj je pronaći svoju mapu Izlazne pa se možete zaustaviti kada proširite jednu od gore navedenih mapa i vidite mapu Izlazne .
Nakon što vidite mapu Outbox , dvaput je kliknite i otvorit će se dijaloški okvir koji sadrži sve poruke e-pošte u mapi Outbox .
Kliknite na e-poštu krivca da biste je odabrali, a zatim kliknite Akcije > Pošalji > Prekini slanje .
S još uvijek odabranom e-poštom krivca kliknite na Akcije > Izbriši poruku .
Otvorite padajući izbornik izravno ispod Stil brisanja i kliknite opciju Trajno brisanje dodajući DELETE_HARD_DELETE (nepovratno) da biste ga odabrali.
Kliknite U redu .
Zatvorite sve otvorene prozore MFCMAPI , pokrenite Outlook i trebali biste vidjeti da ste se napokon riješili e-pošte s krivcima.
