Neki korisnici Xbox Onea susreću se s kodom pogreške 0x82d40004 kada pokušavaju pokrenuti određene programe ili igre. U nekim slučajevima pogođeni korisnici prijavljuju da se problem javlja kod svake igre - čak i nakon što umetnu disk s igrama.
Jedan od najčešćih slučajeva koji će na kraju proizvesti pogrešku 0x82d40004 je postavka načina rada i pokretanja pod nazivom Ušteda energije. Neki korisnici koji su se borili s istim problemom uspjeli su ga popraviti promjenom opcije u Instant-on.
Ako to ne uspije, provjerite trenutni status poslužitelja Xbox Live i provjerite ima li trenutno usluga za kupnju i korištenje sadržaja probleme. Ako postoje problemi, vaša konzola možda neće moći provjeriti imate li pravo na reprodukciju te stavke u knjižnici. U slučaju da potvrdite problem s poslužiteljem, prebacivanje načina konzole u izvanmrežni način omogućit će vam lokalnu provjeru valjanosti biblioteke igara.
Međutim, do pogreške 0x82d40004 može doći i zbog nedosljednosti firmvera ili oštećenog lokalnog profila. U tom slučaju, izvođenje postupka pokretanja energije ili ponovno dodavanje Microsoftovog računa trebalo bi obrisati sve privremene podatke koji mogu uzrokovati ovaj problem.
U slučaju da ovu pogrešku vidite samo tijekom umetanja fizičkog diska s igrama, počnite tako što ćete očistiti trajnu predmemoriju svoje konzole Xbox One. Uz to, pokušajte očistiti disk izopropilnim alkoholom i poduzeti neke korake da biste prepoznali kvari li vaš optički pogon.
Metoda 1: Promjena načina napajanja u Instant-On
Ispostavilo se da je za mnoge pogođene korisnike koji se susreću s kodom pogreške 0x82d40004 na Xbox One ovaj problem na kraju uzrokovao način napajanja i postavke pokretanja. Imajte na umu da ovo nije jedini problem koji uzrokuju značajke uštede energije implementirane na Xbox One.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, a način napajanja postavljen na Uštedu energije , problem biste trebali moći riješiti promjenom opcije u Instant-On .
Mnogi pogođeni korisnici izvijestili su da je problem u potpunosti riješen nakon što su provodili ovu promjenu. Evo kratkog detaljnog vodiča kako to učiniti:
- Na glavnom izborniku nadzorne ploče konzole Xbox One pritisnite izbornik vodiča na upravljaču i pričekajte da se pojavi.
- Kad izbornik vodiča (slijeva) postane vidljiv, pomoću njega odaberite karticu Postavke (ikona zupčanika), a zatim pristupite unosu Postavke .
- Kad uđete u izbornik postavki, odaberite karticu Općenito s okomitog izbornika s lijeve strane, a zatim se pomaknite u desni odjeljak i pristupite izborniku Način napajanja i mogućnosti pokretanja .
- Unutar izbornika Način napajanja i pokretanja pristupite padajućem izborniku povezanom s načinom napajanja i promijenite ga iz Uštede energije u Instant-on .
- Nakon što to učinite, jednostavno izvedite redovito ponovno pokretanje konzole i pričekajte da se sljedeće pokretanje dovrši.
- Pokušajte pokrenuti istu igru koja je prethodno pokrenula kôd pogreške 0x82d40004 i provjerite je li problem riješen.
Ako vaša konzola Xbox One i dalje prikazuje isti kôd pogreške, pomaknite se prema dolje na sljedeće potencijalno rješenje.
2. metoda: Provjera problema s poslužiteljem
Kao što je Microsoft potvrdio, kôd pogreške 0x82d40004 može biti i rezultat problema s poslužiteljem koji sprečava konzole krajnjeg korisnika u provjeri prava korištenja. To je još vjerojatnije ako se problem susrećete samo s digitalnim kupnjama.
Ispostavilo se da je nekoliko pogođenih korisnika koji su se ranije susretali s tim problemom potvrdilo da su problemi izravni rezultat problema s jednom uslugom Xbox Live (kupnja i upotreba sadržaja) . Planirano razdoblje održavanja ili drugi neočekivani problem mogu na kraju onemogućiti provjeru prava korištenja.
U slučaju da se čini da bi ovaj scenarij mogao biti primjenjiv, nastavite istraživati status poslužitelja Xbox uživo pristupanjem ovoj vezi ( ovdje ) i provjerite nisu li neke temeljne usluge u funkciji.
Ako istrage koje ste upravo izvršili nisu otkrile problem s uslugom Kupnja i korištenje sadržaja , možete prekrižiti izdanje poslužitelja s popisa potencijalnih krivaca.
Napomena: U slučaju da ste otkrili da zaista postoji problem s uslugom Xbox Live, pričekajte sat vremena ili više i provjerite je li problem riješen. Uz to, slijedite 3. metodu da biste konzolu prebacili u izvanmrežni način.
Ako se isti kôd pogreške 0x82d40004 i dalje pojavljuje i otkrili ste da nema problema s bilo kojim uslugama Xbox Live, preskočite sljedeću metodu u nastavku i prijeđite izravno na 4. metodu .
3. način: Prebacivanje konzole u izvanmrežni način
Ako ste prethodno potvrdili da se usluga Live Purchase and Content usage Live trenutno susreće s problemima i ne možete pristupiti svojim digitalnim kupnjama zbog koda pogreške 0x82d40004 , jedan od načina za zaobilaženje jest prebacivanje načina konzole na offline.
Ova će operacija zaobići neke mrežne provjere vlasništva koje se uvelike oslanjaju na uslugu Kupnja i korištenje sadržaja , što vam može omogućiti uobičajeni pristup biblioteci igara.
Međutim, imajte na umu da ćete na kraju izgubiti sposobnost igranja igara za više igrača i pristupa bilo kojoj vrsti sadržaja koja zahtijeva vezu s Xbox Live poslužiteljem.
Ako ste spremni prebaciti konzolu u izvanmrežni način dok se popravlja usluga na koju utječe Xbox Live, evo što trebate učiniti:
- Pritisnite i držite tipku Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim odaberite ikonu zupčanika za pristup kartici Postavke .
Kad uđete u izbornik postavki, pristupite podizborniku Mreža . Zatim odaberite izbornik Postavke mreže i dodirnite Izvanmrežno .
- Nakon što to učinite, vaša bi konzola trebala lokalno obrađivati potvrde kupnji i trebali biste bez problema pristupiti svojim digitalnim kupnjama.
Napomena: Kad se problem s poslužiteljem riješi, obrnuto napravite gornje korake kako biste konzoli omogućili ponovno povezivanje s uslugom Xbox Live.
U slučaju da ova metoda nije primjenjiva ili još uvijek nailazite na kôd pogreške 0x82d40004 čak i nakon što ste omogućili izvanmrežni način rada, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 4: Izvođenje postupka ciklusa snage
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla otkriti krivca koji je uzrokovao pogrešku 0x82d40004 , vjerojatno vidite pogrešku zbog neke vrste nedosljednosti firmvera - posebno ako se ovaj problem počeo pojavljivati nakon instalacije ažuriranja (ili neuspjeha ažuriranje).
Ako se čini da bi ovaj scenarij mogao biti primjenjiv, problem biste mogli riješiti izvedbom ciklusa napajanja - Ova će operacija na kraju isprazniti kondenzatore snage vaše Xbox One konzole, što će na kraju eliminirati veliku većinu firmware-a. povezani problemi koji bi mogli prouzročiti ovo određeno ponašanje.
Evo kratkog vodiča koji će vam omogućiti da na konzoli Xbox One izvršite postupak za pokretanje motora:
- Započnite osiguravanjem da je vaša konzola uključena (ne u stanju hibernacije) i potpuno pokrenuta.
- Zatim pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje Xboxa (na konzoli). Držite pritisnutu više od 10 sekundi ili dok ne vidite da prednja LED prestaje treptati. Kad vidite da se to događa, pustite gumb.
- Nakon završetka isključivanja, fizički odspojite kabel za napajanje iz utičnice i pričekajte punu minutu prije nego što ga ponovno uključite.
- Ponovo uključite svoju konzolu i pričekajte da se mrežno pokretanje dovrši. Ako vidite da se pojavio početni logotip animacije, postupak pokretanja snage je uspio.
- Nakon završetka slijeda pokretanja, pokušajte pokrenuti igru ili aplikaciju koja je prethodno pokrenula 0x82d40004 i provjerite je li problem sada riješen.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: Ponovno dodavanje Xbox računa
Još jedan potencijalni krivac koji bi na kraju mogao uzrokovati kod pogreške 0x82d40004 je oštećeni Xbox profil (privremeni podaci spremljeni za povezani račun Xbox-a). Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti brisanjem lokalnog profila i ponovnim potpisivanjem s njim kako biste očistili privremene podatke i ponovno sinkronizirali sve datoteke.
Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je ova operacija napokon omogućila normalan pristup njihovoj biblioteci igara.
Evo kratkog vodiča koji će vam omogućiti da ponovno dodate svoj Xbox račun:
- Obavezno vidite glavnu nadzornu ploču Xbox One.
- Pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča, a zatim odaberite svoj aktivni profil i upotrijebite opciju Odjava .
- Nakon što se uspješno odjavite sa svog računa, morate poduzeti korake za njegovo uklanjanje. Da biste to učinili, ponovo pristupite izborniku Postavke i s okomitog izbornika (s lijeve strane) idite na karticu Računi . Zatim se pomaknite na desni dio zaslona i upotrijebite opciju Ukloni račune s popisa opcija (pod Račun).
- Na sljedećem zaslonu odaberite račun koji želite ukloniti, a zatim potvrdite pomoću gumba Ukloni .
- Nakon što uspijete uspješno ukloniti račun, vratite se na stranicu za prijavu, ponovo dodajte račun i postavite odgovarajuće sigurnosne postavke.
- Pričekajte dok se postupak prijave ne dovrši, a zatim pokrenite istu igru ili aplikaciju koja je prethodno pokrenula pogrešku 0x82d40004 .
Napomena: Ova operacija može potrajati duže nego obično jer svaki bit podataka treba sinkronizirati.
U slučaju da se ista poruka o pogrešci i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 6: Brisanje trajne predmemorije (ako je primjenjivo)
Ako se s problemom susrećete isključivo prilikom pokušaja reprodukcije sadržaja pohranjenog na Blu-Ray diskovima, velika je vjerojatnost da nailazite na pogrešku 0x82d40004 zbog oštećenih podataka u mapi Stalna pohrana koju Xbox One održava za fizičke medije.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti pristupanjem postavkama konzole i brisanjem trajne predmemorije pohrane. Imajte na umu da Trajna pohrana uglavnom sadrži privremene podatke koji moraju biti lako dostupni, pa brisanje predmemorije neće dovesti do gubitka podataka ili postavki.
Evo kratkog vodiča za uklanjanje trajne pohrane na Xbox One:
- Na glavnoj nadzornoj ploči Xbox One pritisnite izbornik vodiča na upravljaču i pristupite izborniku Postavke (ikona zupčanika).
- Unutar izbornika Postavke idite na Postavke konzole i pristupite opciji Disc & Blu-Ray s desnog dijela zaslona.
- Unutar izbornika Disc & Blu-Ray pristupite izborniku Trajna pohrana (pod Blu-Ray ).
- Zatim upotrijebite opciju Clear Persistent Storage i pričekajte da se operacija dovrši.
- Ponovo pokrenite svoju konzolu i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
U slučaju da i dalje nailazite na pogrešku 0x82d40004 , prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 7: Čišćenje prljavog Blu-ray diska
Ako vam niti jedan od gore navedenih metoda nije dopustio da riješite problem, a nailazite samo na fizičke igre, velika je vjerojatnost da imate posla s prljavim ili oštećenim diskom ili da vaš optički pogon ne radi ispravno.
Ako je disk nekada radio, razmislite o čišćenju od prašine koja možda sprječava optički blok u čitanju. Idealan način za to je s izopropilnim alkoholom i mekom krpom. Budući da se izopropilni alkohol vrlo brzo suši, ne morate brinuti hoćete li ostaviti nusproizvode koji bi mogli oštetiti vaš optički pogon.
Ali imajte na umu da ako je problem uzrokovan dubokom ogrebotinom, ova operacija neće biti učinkovita.
Evo kratkog vodiča za čišćenje Blu-Ray diska od prašine:
- Započnite prskanjem malo izopropilnog alkohola na mekanu krpu i kružnim pokretima (iznutra prema van) počnite trljati disk.
- Nakon završetka postupka čišćenja, sušite ga na zraku maksimalno 10 sekundi na mjestu koje nije prašnjavo.
- Umetnite disk natrag u konzolu Xbox One i provjerite hoće li ga optički pogon pročitati.
U slučaju da se isti problem još uvijek događa, vrlo je vjerojatno da imate posla s optičkim blokom koji otkazuje. Neki korisnici koji su se susreli s istim problemom uspjeli su se riješiti ovog problema nagnuvši prednju stranu Xbox konzole tako da je prednja strana u zraku - To će prisiliti disk da se još malo spusti u pogon.
Uz to, možete pokušati držati disk rukom sekundu ili dvije dok ga pokušava uvući.
VAŽNO: Ako vam bilo koji od ovih posljednjih koraka radi, trebali biste razmisliti o zamjeni optičkog pogona. Na kraju će vaš diskovni pogon izumrijeti.
Oznake Xbox One
