Neki korisnici Windowsa vide kod pogreške 0x80040902 kada pokušaju ažurirati Google Chrome na najnoviju verziju. U većini slučajeva problem se javlja s 64-bitnom verzijom Chromea.
U nekim će se slučajevima taj problem pojaviti zbog niza zaglavljenih Chromeovih procesa koji ne mogu uspostaviti veze s Googleovim poslužiteljem za preuzimanje. U ovom slučaju, ponovno pokretanje ili niz naredbi koje će ubiti svaki uključeni postupak trebali bi riješiti problem.
Ako je vaše A / V rješenje nedavno razriješilo prijetnju otmičarom preglednika (ili sličan zlonamjerni softver ukorijenjen u vašem pregledniku), moguće je da je na kraju i stavio u karantenu neke datoteke korištene tijekom postupka ažuriranja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste upotrijebiti snažni program za uklanjanje svih preostalih datoteka, a zatim ručno instalirajte najnoviju verziju Chromea.
Kaspersky AV i nekolicina drugih A / V drugih proizvođača mogli bi na kraju blokirati komunikaciju s Googleovim poslužiteljem za ažuriranje zbog lažno pozitivnih rezultata. U tom bi slučaju problem trebao riješiti dodavanje Chromeovih procesa na popis bijelih računa ili deinstaliranje previše zaštitnog paketa.
Metoda 1: Zadatak za svaki zaglavljeni Chrome postupak
Ispostavilo se da je jedan od najčešćih slučajeva koji će pokrenuti ovaj postupak odabir zaglavljenih Chromeovih procesa koji će onemogućiti mogućnost preglednika da se sam ažurira. To se obično pojavljuje za korisnike koji koriste hibernaciju ili spavanje umjesto uobičajene mogućnosti isključivanja.
U tom slučaju možete započeti jednostavnim ponovnim pokretanjem i pokušati ga ažurirati nakon završetka sljedećeg pokretanja.
Ako to nije opcija ili problem i dalje postoji, nastavite pomoću naredbe 'taskkill' u povišenom CMD prozoru kako biste prisilno zatvorili svaki Chromeov postupak koji bi mogao biti obješen.
Evo kratkog vodiča o korištenju naredbe 'taskkill' za zatvaranje svakog Chromeova postupka:
- Provjerite jesu li Google Chrome i sve povezane instance potpuno zatvorene.
- Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite 'cmd' u okvir za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni prozor naredbenog retka.
Napomena: Kada vidite UAC (Kontrola korisničkog računa) , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
- Kad uđete u povišenu CMD, izvršite sljedeće naredbe redom i pritisnite Enter nakon svake da biste ubili svaki uključeni Chromeov postupak:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq NE ODGOVARA” / f
- Nakon što je svaka naredba uspješno obrađena, zatvorite povišen CMD upit, otvorite Google Chrome i pokušajte ponovo izvršiti ažuriranje kako biste vidjeli je li problem riješen.
U slučaju da prilikom pokušaja ažuriranja preglednika Google Chrome i dalje vidite kôd pogreške 0x80040902 , prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. metoda: Korištenje softvera za deinstalaciju
Ispostavilo se da se ovaj određeni problem može pojaviti i zbog nekih oštećenih Chromeovih podataka koji ometaju funkciju ažuriranja. To se obično događa nakon što A / V softver uspješno otkrije i ukloni dijelove iz vašeg preglednika Chrome kako bi sadržavao infekciju koju uzrokuje otmičar preglednika.
U ovom slučaju, preporučeno rješenje je upotreba moćnog softvera za deinstaliranje za uklanjanje Google Chromea sa svim ostacima podataka, a zatim čista instalacija najnovije verzije Chromea. Što se toga tiče, postoji nekoliko alata trećih strana koje možete koristiti. IObit Uninstaller, CCleaner i Revo Uninstaller.
U donjem smo vodiču koristili Revo Uninstaller, ali slobodno upotrijebite koji god softver za deinstalaciju smatrate najugodnijim
Evo kratkog detaljnog vodiča za snažno deinstaliranje Google Chromea, a zatim instaliranje najnovije verzije:
- Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i preuzmite najnoviju besplatnu verziju Revo Uninstaller klikom na gumb Preuzmi .
Napomena: Izbjegavajte prijenosnu verziju jer nije toliko učinkovita kao uobičajena verzija.
- Nakon što se izvrši instalacijska datoteka, dvaput kliknite na nju i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju.
Napomena: Kliknite Da u prozoru Kontrola korisničkog računa da biste dodijelili administratorski pristup instalacijskom programu.
- Kad uđete u aplikaciju Revo Uninstaller, odaberite karticu Uninstaller i pomičite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija dok ne pronađete unos Google Chromea.
- Nakon što pronađete točan unos, odaberite Google Chrome i kliknite gumb Deinstaliraj s vrha aplikacije.
- U sljedećem prozoru pričekajte dok se ne stvori točka vraćanja, a zatim odaberite Napredno iz načina skeniranja i kliknite Skeniraj da biste uklonili sve ostatke datoteke.
- Slijedite ostatak upita da biste dovršili instalaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo ručno.
- Nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja, posjetite ovu vezu ( ovdje ) s Edgeom ili IE-om i kliknite Preuzmi Chrome da biste preuzeli najnoviju verziju.
- Nakon što se instalacijski program preuzme, otvorite ga i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali najnoviju dostupnu verziju preglednika Google Chrome.
U slučaju da isti kôd pogreške 0x80040902 i dalje postoji, prijeđite na sljedeće dolje ispravljanje.
3. način: Onemogućite ili deinstalirajte paket nezavisnih proizvođača (ako je primjenjivo)
Prema nekim pogođenim korisnicima, pogrešku ažuriranja neuspjelog koda 0x80040902 u Chromeu može uzrokovati i previše zaštitni AV paket. Najčešće se izvještava da Kaspersky Antivirus blokira funkciju ažuriranja na Chromeu, ali možda postoje i druga AV rješenja koja pokazuju isto ponašanje.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, imate dvije mogućnosti:
- Stavite na popis dopuštenih svaki postupak Chromea s vašeg antivirusa ili vatrozida treće strane kako biste spriječili njegovo ometanje u funkciji ažuriranja.
- U potpunosti deinstalirajte antivirusne programe treće strane i idite na popustljiviji sigurnosni paket (Windows Defender ili drugi 3r party AV)
Opcija 1 specifična je ovisno o AV alatu koji koristite. Možete putem interneta potražiti korake koji će vam to omogućiti ili onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu dok ažurirate Google Chrome.
Većina AV-a nezavisnih proizvođača omogućit će vam da onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu izravno s izbornika trake zadataka. Jednostavno kliknite desnom tipkom miša na ikonu AV i potražite opciju koja AV onemogućava da aktivno održava vašu mrežnu komunikaciju. Naziv ove opcije razlikovat će se od alata do alata.
Ako opcija 1 nije dostupna, evo nekoliko detaljnih uputa koje će vam omogućiti da deinstalirate AV ili zaštitni zid treće strane sa svog računala:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
- Inside the Programs and Files menu, scroll down through the list of installed applications and locate the 3rd party AV suite that you’re using and you want to uninstall. Once you see it, right-click on it and click on Uninstall from the newly appeared context menu.
- Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the uninstallation, then restart your computer.
Napomena: Osim toga, možete slijediti ovaj članak ( ovdje ) kako biste bili sigurni da nećete ostaviti ostatke podataka koji bi i dalje mogli blokirati vašu vezu (toplo se preporučuje za zaštitne zidove trećih strana)
- Pri sljedećem pokretanju pokušajte ponovo ažurirati Google Chrome i provjerite je li problem riješen.
