Popravak: Pogreška Windows Update 0xca00a000

Neki korisnici dobivaju kod pogreške "0xca00a000" kada pokušavaju instalirati ažuriranje sustava Windows putem zaslona Windows Update. Problem se uglavnom susreće u sustavu Windows 10, a ažuriranje za koje se uglavnom navodi da ne uspijeva s ovom porukom o pogrešci je " KB4056892 ".

Što uzrokuje pogrešku 0xca00a000?

Istražili smo ovu posebnu poruku o pogrešci gledajući različita korisnička izvješća. Analizirajući simptome, pratili smo i strategije popravka koje su svi pogođeni korisnici primijenili kako bi riješili problem. Na temelju naših otkrića postoji nekoliko uobičajenih scenarija u kojima se  javlja pogreška 0xca00a000 :

• Ažuriranje koje pokreće pogrešku je već instalirano - kako se pokazalo, vrlo je vjerojatno da je pogreška zapravo lažno pozitivna. Ova se pogreška može pojaviti čak i kada se ažuriranje uspješno instalira. To je obično dokaz lošeg ažuriranja i ponašanje će se popraviti kumulativnim ažuriranjem.
• Usluga Windows Module Installer je onemogućena - Ova se posebna pogreška može pojaviti i u onim slučajevima kada korisnik pokušava instalirati Windows Update na čekanju dok je usluga Windows Module Installer onemogućena. U tom se slučaju problem može riješiti odlaskom na zaslon Usluga i ponovnim omogućavanjem usluge.
• Ažuriranje sustava Windows nije pravilno preuzeto - postoje potvrđeni slučajevi u kojima se ovaj problem javlja jer korisnik instalira nepotpuno ažuriranje. U ovom su slučaju dva potencijalna rješenja ručna instalacija ažuriranja ili brisanje sadržaja mape za distribuciju softvera.

Ako se mučite s rješavanjem ovog određenog koda pogreške, ovaj će vam članak pružiti zbirku provjerenih koraka za rješavanje problema. Dolje ćete pronaći nekoliko strategija popravka koje bi mogle biti primjenjive na vaš trenutni scenarij.

Mnogi drugi korisnici koji su se našli u sličnoj situaciji koristili su jedan od mogućih popravaka u nastavku kako bi riješili problem. Za najbolje rezultate slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljene. Na kraju biste trebali otkriti popravak koji je učinkovit u vašem određenom scenariju.

1. metoda: Provjera je li ažuriranje već instalirano

Prije nego što nastavite i isprobate razne popravke koji će riješiti kod pogreške 0xca00a000 i omogućiti instaliranje ažuriranja za Windows, važno je izvršiti provjere kako biste bili sigurni da nemate posla s lažno pozitivnim.

0xca00a000 greška je povezan s puno lažnih prijava u kojoj je greška dobiva bačena čak i ako je ažuriranje uspješno instalirano. Poznato je da postoji više grešaka u sustavu Windows za nadogradnju, ali najpopularnije je  KB4056892.

Da biste bili sigurni da nemate posla s lažno pozitivnim, slijedite donju metodu kako biste proveli potrebne istrage:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Programi i značajke .
2. Unutar prozora Programi i značajke kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja s desnog izbornika da biste vidjeli kratku povijest svih instaliranih ažuriranja.
3. Kada dođete do zaslona Instalirana ažuriranja , pregledajte popis instaliranih ažuriranja i provjerite možete li pronaći ažuriranje koje je neuspješno s  kodom pogreške 0xca00a000  koji je ovdje naveden. Ako vidite ažuriranje na popisu, imate posla s lažno pozitivnim.

Ako ste otkrili da je ažuriranje uspješno instalirano, ostavite ga instaliranim i pričekajte sljedeće kumulativno ažuriranje. To smo vidjeli u prošlosti s brojnim ažuriranjima. Microsoft će obično uključiti hitni popravak u kumulativno ažuriranje koje zauvijek uklanja pogrešku.

Ako niste pronašli ažuriranje koje nije uspjelo s  0xca00a000  navedenim na zaslonu Instalirano ažuriranje , pomaknite se prema dolje na sljedeću metodu u nastavku.

2. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Ako vam je prva metoda dokazala da se ne bavite lažno pozitivnim, morat ćete započeti s poduzimanjem odgovarajućih koraka kako biste identificirali izvor problema. No prije nego što to pokušate ručno, provjerimo je li Windows sposoban automatski popraviti kôd pogreške.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem automatski riješen nakon što su pokrenuli alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update . Ovaj bi uslužni program trebao skenirati i primijeniti razne strategije popravka programirane za rješavanje najčešćih kodova pogrešaka povezanih sa sustavom Windows Update.

Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update :

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim utipkajte " ms-postavke: rješavanje problema " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema  u aplikaciji Postavke.
2. Unutar kartice Rješavanje problema idite na odjeljak Početak rada , odaberite Windows Update , a zatim kliknite Pokreni alat za rješavanje problema .
3. Pričekajte da vidite hoće li početno skeniranje otkriti probleme s komponentom Windows Update.
4. Ako se utvrdi problem, kliknite Primijeni ovo rješenje i slijedite upute na zaslonu kako biste primijenili preporuke za popravak.

5. Nakon što se primijeni predloženi popravak, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li kod pogreške uklonjen pri sljedećem pokretanju.

Ako se i dalje susrećete s ovom porukom o pogrešci, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Postavljanje usluge Windows Module Installer na Automatic

Još jedan uobičajeni razlog za koji je potvrđeno da pokreće  0xca00a000  je kada korisnik pokuša instalirati Windows ažuriranje na čekanju, ali usluga potrebna za dovršetak operacije (Windows Module Installer) je onemogućena.

Nekoliko korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji izvijestili su da je problem trajno riješen nakon što su pokrenuli program Windows Module Installer sa zaslona usluga i postavili vrstu pokretanja usluge na Automatic .

Postoje dva načina na koja možete osigurati pokretanje programa Windows Module Installer i postavljanje vrste pokretanja na Automatic . Slijedite bilo koju metodu koja se čini prikladnijom za vašu trenutnu situaciju:

Putem naredbenog retka

Najbrži i najučinkovitiji način za to je pokretanje jednostavne naredbe u povišenom naredbenom retku. Evo kratkog vodiča:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak. Na zahtjev UAC-a (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
2. Unutar reda za povišene naredbe pokrenite sljedeću naredbu da biste pokrenuli uslugu instalacije modula Windows i postavili vrstu pokretanja na Automatski :

   SC config trustedinstaller start = auto

3. Ako je naredba uspješna, trebali biste vidjeti poruku o uspjehu sličnu snimci zaslona u nastavku:
4. Zatvorite povišen naredbeni redak i pokušajte ponovo instalirati ažuriranje da biste vidjeli je li kôd pogreške riješen.

Putem uslužnog programa Usluge

Ako vam nije ugodno raditi pokretanje naredbi s terminala, također možete ponovno stvoriti gornji postupak pomoću Windows GUI-a. Ali imajte na umu da je postupak malo duži. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " services.msc " i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Usluge .
2. Unutar zaslona Services pomaknite se prema dolje kroz popis usluga i pronađite Windows Installer Installer . Jednom, vidite ga, dvaput kliknite na njega.
3. Unutar zaslona Svojstva programa za instaliranje modula Windows , idite na karticu Općenito i postavite vrstu pokretanja na Automatski, a zatim pritisnite  Primijeni da biste izvršili promjene. Ako usluga nije pokrenuta, također kliknite gumb Start (pod Status usluge) prije zatvaranja zaslona Usluge.
4. Pokušajte ponovo instalirati ažuriranje i provjerite je li kôd pogreške riješen.

Ako i dalje nailazite na  pogrešku 0xca00a000  , prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Ručno instaliranje nadogradnje

Ako sve gore navedene metode nisu bile korisne i istječe vam vrijeme, vjerojatno možete zaobići problem instaliranjem ažuriranja koje ne uspijeva ručno. To se može učiniti pomoću web mjesta Microsoftova kataloga ažuriranja .

Nekoliko korisnika koji su naišli na istu poruku pogreške izvijestili su da kod njih više nije bačen kôd pogreške kada su pokušali ručnu instalaciju.

Evo kratkog vodiča za ručnu instalaciju neuspjelog ažuriranja kako bi se  zaobišla pogreška 0xca00a000  :

1. Posjetite web mjesto kataloga Microsoft Update s ove veze ( ovdje ).
2. Pomoću funkcije pretraživanja u gornjem desnom kutu pronađite ažuriranje koje želite instalirati. U našem primjeru pokušavam instalirati  KB4056892.
   
3. Pogledajte stranicu s rezultatima i kliknite odgovarajuće ažuriranje, ovisno o vašoj CPU arhitekturi i verziji bita.
4. Nakon što se odlučite za ispravnu verziju ažuriranja, kliknite gumb Preuzmi povezan s njom da biste pokrenuli preuzimanje.
5. Po završetku preuzimanja otvorite instalacijsku datoteku i slijedite upute na zaslonu za ručno instaliranje nadogradnje.
6. Ako ga možete instalirati, a da vas na to ne zatraži  kôd pogreške 0xca00a000  , ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako vam i dalje nije dopušteno instalirati ažuriranje, prijeđite na konačni način u nastavku

5. metoda: Brisanje sadržaja mape Software Distribution

Neki korisnici koji su naišli na  kôd pogreške 0xca00a000  izvijestili su da je problem konačno riješen nakon što su očistili mapu Softverska distribucija. To će prisiliti vaš operativni sustav da ponovno preuzme ažuriranja koja čekaju na instalaciju.

Kao što možete zamisliti, ovaj će postupak riješiti one slučajeve u kojima se kôd pogreške javlja zbog nepotpunog ažuriranja sustava Windows ili neke vrste oštećenja unutar mape za distribuciju softvera.

Evo kratkog vodiča za brisanje mape Software Distribution:

1. Da bismo izbrisali sadržaj mape za distribuciju softvera , prvo ćemo morati onemogućiti neke usluge (usluga Windows Update i pozadinski inteligentni prijenos usluge ). Da biste to učinili, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter  da biste otvorili Admin Command Prompt.

   Napomena: Ako vas UAC (kontrola korisničkog računa) zatraži , odaberite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.

2. U povišen naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake da biste zaustavili dvije usluge:

    neto zaustavni bitovi 

3. Nakon što su dva procesa zaustavljena, smanjite povišeni Command prompt i otvorite File Explorer. Pomoću Explorera datoteka dođite do sljedećeg mjesta:

   C: \ Windows \ SoftwareDistribution

4. Kad stignete tamo, odaberite sav sadržaj iz mape SoftwareDistribution , kliknite desnu tipku miša i odaberite Delete. Kliknite Da ako to zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) .
5. Nakon što se sadržaj očisti, vratite se na povišen naredbeni redak, upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake da biste ponovno omogućili usluge koje smo prethodno zaustavili:

    mrežni start wuauserv bitovi neto starta

6. Ponovo pokrenite računalo da Windows osvježi mapu i provjeri je li problem sada riješen.