POPRAVAK: Ažuriranje definicije za Windows Defender ne uspije s pogreškom 0x80070643

Prilikom instaliranja ažuriranja za svoja računala s usluge Windows Update, mnogi su korisnici prijavili jedno ažuriranje - Ažuriranje definicije za Windows Defender - koje nije uspjelo, a uz problem je povezan kôd pogreške 0x80070643. Ažuriranja definicija za Windows Defender dolaze s novim i ažuriranim definicijama za sve poznate viruse i zlonamjerni softver, zbog čega su ova ažuriranja apsolutno ključna za optimalne performanse sustava Windows Defender, a nemogućnost instaliranja čak i jednog od ovih ažuriranja može biti prilično velik problem. Također, drugi su korisnici izvijestili o neuspjehu samo ažuriranja sustava Windows Defender, već i o mnogim drugim ažuriranjima na čekanju za Microsoft Office, Windows Live Essentials, Skype, Microsoft Silverlight itd. Iako je ovaj problem raširen među korisnicima sustava Windows 10, o njemu je izvješteno i ranije operativni sustavi još do Windows Viste.

Iako ne postoji službena vijest o uzroku ovog problema, mnogi najmudriji korisnici sustava Windows 10 na koje je ovaj problem utjecao nagađaju da je uzrok tome što Windows Update i Windows Defender pokušavaju preuzeti i instalirati dotično ažuriranje definicije na istodobno. Srećom, ovaj problem nije među mnogim problemima sa sustavom Windows 10 koji se ne mogu popraviti. Da bi riješio ovaj problem, sve na što pogođeni korisnik treba učiniti je preuzeti dotično ažuriranje definicije putem samog programa Windows Defender, deinstalirati antiviruse nezavisnih proizvođača, nadograditi Windows s administrativnim dozvolama, ukloniti postojeća ažuriranja definicija, pokrenuti alat SubInACL, resetirati komponente Windows Update ili popravljajući Silverlight. Izvođenje bilo koje od ovih metoda spasit će korisnika da vidi kôd pogreške 0x80070643.

1. metoda: Instaliranje nadogradnje iz programa Windows Defender

Da biste riješili ovaj problem i uspješno preuzeli neuspjelo ažuriranje definicije, morate:

  1. Otvorite izbornik Start .
  2. Kliknite Postavke .
  3. Kliknite Ažuriranje i sigurnost .
  4. Kliknite Windows Defender u lijevom oknu.
  5. U desnom oknu pomaknite se do odjeljka Informacije o verziji i kliknite Otvori Windows Defender da biste pokrenuli aplikaciju Windows Defender na radnoj površini.
  6. Jednom u aplikaciji Windows Defender idite na Ažuriranje
  7. Kliknite Ažuriraj .

Pričekajte da Windows Defender provjeri, preuzme i instalira sva dostupna ažuriranja definicija.

Nakon što Windows Defender završi s preuzimanjem i instaliranjem bilo kojeg dostupnog ažuriranja definicije, možete prijeći na Windows Update i vidjet ćete da se ne prijavljuju ažuriranja definicije na čekanju za Windows Defender, a nećete vidjeti ni kôd pogreške 0x80070643.

2. metoda: Deinstalirajte antiviruse nezavisnih proizvođača

Većini ljudi koji su imali ovaj problem uklanjanjem ili onemogućavanjem drugih proizvoda protiv zlonamjernog softvera proizvodi su popravljeni. Nije poželjno imati više od jednog antivirusnog softvera na računalu, jer to može uzrokovati sukobe s nepovoljnim posljedicama. Postojeći antivirus brzo deinstalirate tako da odete na Upravljačka ploča> Programi i značajke , odaberete softver, a zatim kliknete Deinstaliraj i slijedite upute ili slijedite korake u nastavku za temeljito deinstaliranje.

  1. Preuzmite alat za uklanjanje antivirusnog softvera koristeći odgovarajuće veze u nastavku.
    • Avast
    • AVG
    • Avira
    • BitDefender
    • Comodo Internet sigurnost
    • Web Antivirus
    • ESET NOD32
    • F-Sigurno
    • Kaspersky
    • Malwarebytes
    • McAfee
    • Microsoft Security Essentials
    • Norton
    • Panda
    • Symantec
    • Trend Micro
    • Verizon
    • WebRoot

Alat za procjenu krajnje točke AppRemover OESIS možete koristiti i za uklanjanje antivirusnih proizvoda, a ovdje je navedena napomena.

  1. Pokrenite preuzeti uslužni program i slijedite njegove upute za potpuno uklanjanje aplikacije protiv zlonamjernog softvera iz vašeg sustava.
  2. Ponovo pokrenite računalo.
  3. Otvorite ili omogućite Windows Defender, a zatim pokušajte instalirati ažuriranje s usluge Windows Update.

Metoda 3: Ažuriranje s administrativnim dozvolama

Neka ažuriranja zahtijevaju administrativna dopuštenja da bi se mogla instalirati. Ako upotrebljavate gost ili manje privilegirani račun, prijavite se na svoje računalo. Ako vaše računalo pripada domeni, obratite se administratoru sustava da vam pomogne.

4. metoda: Upotrijebite naredbeni redak

Postoji nekoliko naredbi koje možete pokrenuti iz naredbenog retka administratora koje pomažu u rješavanju ovog problema.

  1. Pritisnite tipku Windows i upišite rezultat desnom tipkom miša i odaberite Pokreni kao administrator. Ili istovremeno pritisnite tipke Windows i X na tipkovnici i na izborniku odaberite Command Prompt (Admin) .
  2. U administratorski redak naredbenog retka unesite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake da biste ih izvršili. Svakako pričekajte gotovu poruku iz prve naredbe prije nego što napišete i izvršite drugu. Također, pazite da ne napravite nikakve pogreške u kucanju s naredbama.
"% PROGRAMFILES% \ Windows Defender \ MPCMDRUN.exe" -Ukloni definicije -Sve "% PROGRAMFILES% \ Windows Defender \ MPCMDRUN.exe" -SignatureUpdate
  1. Nakon što su obje naredbe izvršene, možete zatvoriti naredbeni redak.
  2. Pokušajte sada pokrenuti ažuriranja, to biste trebali moći obaviti i putem servisa Windows Update i u programu Windows Defender

5. metoda: Ispravljanje Microsofta Silverlight

Ako se pogreška 0x80070643 na vašem sustavu odnosi na Sigurnosno ažuriranje za Microsoft Silverlight, to možete lako popraviti čišćenjem oštećene instalacije Silverlight i ponovnom instalacijom Silverlight-a.

  1. Preuzmite Microsoftov uslužni program Fix It koji automatski deinstalira Microsoft Silverlight. Možete i preuzeti ovu skriptu i pokrenuti kao administrator
  2. Po završetku deinstalacije posjetite //www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx da biste instalirali najnoviju verziju Microsofta Silverlight.

6. metoda: Resetiranje komponenata ažuriranja sustava Windows

  1. Otvorite izbornik Start i upišite 'cmd'. Desnom tipkom miša kliknite ikonu naredbenog retka i kliknite na "Pokreni kao administrator". Prihvatite UAC upit kada se pojavi.
  2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i pritisnite enter nakon svake naredbe.
    Net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitovi net stop msiserver
  3. Preimenujte mapu SoftwareDistribution i Catroot2 upisivanjem sljedećih naredbi u naredbeni redak.
     ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 
  4. Ponovno pokrenite usluge Windows Update upisivanjem ovih naredbi.
    neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver
  5. Pokušajte ponovo pokrenuti Windows Update da biste potvrdili je li pogreška nestala.

Metoda 7: Pokretanje alata SubInACL

Za starije operativne sustave poput Windows Viste dogodila se greška koja uključuje .NET Framework 2.0 koja je uzrokovana pogrešnim dozvolama popisa za kontrolu pristupa na nekim košnicama registra zbog čega se neke aplikacije ne instaliraju. SubInACL rješava ovaj problem popravljajući datoteku i dozvole registra potrebne za instalaciju postavki temeljenih na .MSI.

  1. Preuzmite alat SubInACL i instalirajte ga. Ovaj će uslužni program biti instaliran na C: \ Program Files \ Windows Resource Kits \ Tools.
  2. Preuzmite ovu skriptu i uredite je Notepadom ili bilo kojim drugim uređivačem teksta. Vrijednosti pod nazivom YOURUSERNAME zamijenite Windows korisničkim računom s kojim ste prijavljeni i spremite. Svoje korisničko ime možete pronaći tako da pogledate korisničko ime navedeno u stupcu Korisničko ime kartice Procesi ili kartici Korisnici u Windows upravitelju zadataka.

  3. Desnom tipkom miša kliknite skriptu i pokrenite kao administrator.
  4. Nakon završetka reset.cmd skripte, pokušajte instalirati softver koji prethodno nije uspio instalirati na vaš sustav.

8. metoda: Ručno instalirajte definicije

U nekim se slučajevima pogreška možda neće riješiti, a kao rješenje možete definicije dobiti izravno s Microsoftova web mjesta, a zatim pokrenuti izvršnu datoteku da biste ih instalirali na računalo. Da biste to učinili, slijedite donji vodič.

  1. Idite na ovu stranicu.
  2. Odaberite odgovarajuću arhitekturu računala.
  3. Pokrenite izvršnu datoteku i slijedite upute na ekranu da biste je instalirali.