Kako ispraviti pogrešku Windows Update 0x80244007?

Nekoliko korisnika Windowsa dobivalo je kôd pogreške 0x80244007 prilikom pokušaja instaliranja određenih nadogradnji pomoću funkcije WU (Windows Update) . U većini slučajeva pogođeni korisnici vide poruku o pogrešci "Pojavili su se problemi s instaliranjem ažuriranja, ali pokušat ćemo ponovo kasnije". Ispostavilo se da je ovaj kôd pogreške češći u sustavu Windows 10, ali postoje neke pojave u sustavu Windows 8.1.

Što uzrokuje kod pogreške 0x80244007?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i testirajući različite strategije popravka koje obično preporučuju drugi pogođeni korisnici. Ispostavilo se, nekoliko različitih uzroka moglo bi pokrenuti kod pogreške 0x80244007 . Evo popisa potencijalnih krivaca:

  • Generički WU kvar - Kako se pokazalo, ovaj se određeni problem može dogoditi zbog nedosljednosti Windows Update-a koju je Microsoft već dokumentirao. U ovom biste slučaju problem mogli automatski riješiti skeniranjem sustava pomoću alata za rješavanje problema s Windows Updateom i primjenom preporučene strategije popravka.
  • Oštećenje sistemske datoteke - Oštećenje sistemske datoteke također može biti odgovorno za ovaj kod pogreške. WU (Windows Update) usko surađuje s puno ovisnosti, puno različitih datoteka možda pokreće ovaj kôd pogreške. Najučinkovitiji način istrage i skupnog popravljanja je pokretanje uslužnih programa koji mogu ispraviti logičke pogreške i oštećenja sistemskih datoteka (poput DISM-a i SFC-a).
  • AV smetnje treće strane - Prezaštitni AV paket također može biti odgovoran za pojavu ovog koda pogreške. Poznato je da nekoliko nezavisnih skenera, uključujući Avast, McAfee i Sophos, uzrokuje probleme s komponentom Windows Update. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu ili deinstaliranjem previše zaštitnog AV paketa.
  • Nedosljednost Windows Updatea - Drugi potencijalni krivac koji bi mogao na kraju pokrenuti ovu poruku o pogrešci je neusklađenost s datotekama koje su uključene u WU postupak. Ako jedan od njih ometa mogućnost ažuriranja vašeg računala, problem biste trebali moći riješiti resetiranjem svake komponente Windows Update s povišenog naredbenog retka.
  • Temeljno pitanje korupcije OS-a - u težim slučajevima ovaj se problem može pojaviti zbog raširenog problema korupcije koji se ne može riješiti konvencionalno. U scenarijima poput ovog, jedino održivo rješenje je osvježiti svaku komponentu vašeg OS-a (bilo čistom instalacijom ili instalacijom popravka).

1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Prije nego što isprobate različite strategije popravka, provjerimo je li vaš operativni sustav sposoban automatski riješiti problem. Ako se problem s kojim se susrećete događa zbog nedosljednosti koju je Microsoft već dokumentirao, velika je vjerojatnost da je ispravak jednostavan kao pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update.

Alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update uslužni je program koji sadrži izbor strategija popravka koje se mogu automatski primijeniti u slučaju otkrivanja pokrivenog scenarija. Nekoliko korisnika Windowsa koji su se također susreli s kodom pogreške 0x80244007  izvijestili su da je problem riješen nakon što su pokrenuli ovaj alat za rješavanje problema i ponovno pokrenuli računalo.

Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema s Windows Updateom kako biste ispravili pogrešku 0x80244007  :

  1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim u okvir za tekst upišite " ms-settings-fixhoot"  i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
  2. Kad uđete na karticu Rješavanje problema , prijeđite na desno okno zaslona Postavke . Zatim se pomaknite dolje do odjeljka Pokretanje i pokretanje . Nakon što stignete tamo, kliknite Windows Update , a zatim na novo prikazanom kontekstnom izborniku kliknite Pokreni alat za rješavanje problema .
  3. Nakon što uspijete pokrenuti uslužni program, strpljivo pričekajte dok se početno skeniranje ne dovrši. Ovim će se postupkom utvrditi odnosi li se bilo koja od strategija popravka uključenih u ovaj uslužni program na vaš trenutni scenarij.
  4. Ako se utvrdi održivi popravak, vidjet ćete drugi prozor i imat ćete mogućnost kliknuti Primijeni ovaj popravak. Kliknite ga, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste izvršili popravak. Imajte na umu da će se od vas možda zatražiti nekoliko dodatnih koraka, ovisno o problemu s kojim se susrećete.
  5. Nakon što je popravak uspješno primijenjen, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li pogreška 0x80244007  riješena pokušavanjem instalacije ažuriranja koje je prethodno propalo nakon što dovrši sljedeće pokretanje.

Ako i dalje nailazite na isti kôd pogreške kao što ažuriranje ne uspije, prijeđite na sljedeću donju metodu.

2. metoda: Pokretanje DISM i SFC skeniranja

Ako vam prva metoda nije uspjela, problem je vjerojatno olakšan nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke. Budući da WU (Windows Update)  usko surađuje s puno ovisnosti, puno različitih datoteka možda pokreće ovaj kôd pogreške.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, najučinkovitiji način rješavanja problema je pokretanje nekoliko uslužnih programa sposobnih za ispravljanje logičkih pogrešaka i oštećenja sistemskih datoteka. SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management) to  su sposobni učiniti.

DISM koristi potkomponentu WU-a za zamjenu oštećenih primjeraka zdravim kopijama, dok SFC koristi lokalno pohranjenu kopiju kako bi učinio istu stvar.

Budući da se oba uslužna programa rješavaju oštećenih instanci na različite načine, preporučujemo da obje pokrenete kako biste popravili pogrešku 0x80244007. Evo kratkog vodiča o tome:

  1. Otvoriti Run dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'cmd' u novootvoreni okvir za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili naredbeni redak s pristupom administratora. Kad se od vas zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
  2. Kad uđete u CMD prozor, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter nakon svake da biste pokrenuli DISM skeniranje:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Napomena: Ovaj uslužni program treba pouzdanu internetsku vezu kako bi oštećene primjerke zamijenio zdravim kopijama. Prva naredba skenirat će vaš sustav, dok će druga zamijeniti nedosljednosti pronađene s prvim skeniranjem.

  3. Nakon završetka skeniranja, ponovo pokrenite računalo i nastavite sa sljedećim koracima u nastavku.

    Napomena: Čak i ako u posljednjoj fazi nismo prijavili nikakve pogreške, trebali biste nastaviti sa sljedećim koracima.

  4. Kad je sljedeći redoslijed pokretanja dovršen, slijedite korak 1 ponovo da biste otvorili još jedan povišeni CMD upit, ali ovaj put upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje SFC skeniranja:
    sfc / scannow

    Napomena: Nemojte prekidati ovaj postupak nakon početka početnog skeniranja. To bi moglo izložiti vaš sustav drugim logičkim pogreškama koje bi mogle pokrenuti druge slične probleme u budućnosti.

  5. Čim je završeno SFC skeniranje, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje javlja ista poteškoća 0x80244007  , prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Deinstaliranje prezaštitničkog paketa treće strane

Ispostavilo se, drugi potencijalni uzrok koji bi mogao pokrenuti pogrešku 0x80244007  kada pokušavate instalirati Windows Update na čekanju je prezaštitni AV paket. Prema nekoliko korisničkih izvješća, nekoliko sigurnosnih paketa nezavisnih proizvođača može blokirati vezu između komponente WU i vanjskog poslužitelja. Sophos, McAffee, AVAST, Comodo i nekolicina drugih često se izvještavaju radi olakšavanja pojavljivanja ovog problema.

Ako trenutno upotrebljavate sigurnosni skener za koji smatrate da je odgovoran za ovaj kôd pogreške, problem biste trebali zaobići onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu dok je ažuriranje instalirano ili deinstaliranjem AV paketa i premještanjem prema ugrađenom rješenju (Windows Defender).

Prvo, najprije biste trebali pokušati onemogućiti zaštitu AV-a u stvarnom vremenu. Ovaj će se postupak razlikovati ovisno o klijentu treće strane koji koristite. Ali, u većini slučajeva to možete učiniti korištenjem ikone programske trake. Desnom tipkom miša kliknite je i potražite opciju koja će onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu.

Čim je zaštita u stvarnom vremenu onemogućena, pokušajte ponovo instalirati ažuriranje i provjerite možete li instalirati ažuriranje bez da vidite pogrešku 0x80244007 

Ako se isti problem još uvijek događa, trebali biste u potpunosti deinstalirati AV, ukloniti sve preostale datoteke i ponovo pokrenuti računalo da biste vidjeli je li problem riješen. Ako se odlučite za to, slijedite ovaj članak ( ovdje ). Upotrijebite ga kao prolaz kroz korake instaliranja vašeg sigurnosnog programa, a da ne ostanete zaostale datoteke koje bi mogle pokrenuti isti problem.

Ako ova metoda nije primjenjiva ili ste neuspješno već slijedili donje korake, prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Resetiranje svih komponenata Windows Update

Ako vam prve 3 metode nisu pružile proboj koji vam je omogućio da bez problema instalirate Windows Update, vjerojatno imate posla s nedosljednošću datoteke WU datoteke koja ometa sposobnost ažuriranja vašeg računala. Ako višestruka ažuriranja ne uspiju s istim kodom pogreške, to je još veći dokaz da je ovaj scenarij primjenjiv.

U tom biste slučaju problem mogli riješiti resetiranjem svih Windows komponenata i ovisnosti koje su uključene u ovaj postupak. Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovim problemom potvrdili su da su im koraci u nastavku omogućili da riješe pogrešku 0x80244007  .

Evo korak-po-koraka za ručno resetiranje svih komponenata sustava Windows Update pomoću povišenog naredbenog retka:

  1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Kad uđete u prozor za izvođenje, upišite "cmd" u okvir za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Jednom kada vas zatraži UAC (upit korisničkog računa) , kliknite Da da biste odobrili administratorski pristup.
  2. Jednom kad uspijete ući u povišen CMD odziv, upišite sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake naredbe da biste zaustavili sve relevantne WU usluge:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitovi net stop msiserver

    Napomena: Jednom kada pokrenete gornje naredbe, učinkovito ćete zaustaviti uslugu Windows Update, MSI Installer, kriptografsku uslugu i BITS uslugu.

  3. Jednom kada su usluge onemogućene, pokrenite sljedeće naredbe u istom CMD prozoru i pritisnite Enter nakon svake naredbe da biste preimenovali dvije mape odgovorne za spremanje privremenih WU datoteka:
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Napomena: Preimenovanjem ove dvije ključne mape sustava Windows Update u osnovi prisiljavate svoj OS da stvara nove mape koje korupcija ne dotiče. Ovaj postupak na kraju će riješiti većinu slučajeva oštećenja sistemskih datoteka koji mogu biti odgovorni za ovaj problem.

  4. Nakon što su dvije mape gore preimenovane, upišite ove posljednje naredbe da biste ponovno omogućili usluge koje ste prethodno onemogućili u koraku 2. No, nakon svake naredbe obavezno pritisnite Enter (nemojte ih sve izvršavati skupno):
    neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver
  5. Pokušajte ponovno instalirati ažuriranje koje je prethodno pokretalo pogrešku 0x80244007  i provjerite je li problem sada riješen.

Ako se isti kôd pogreške i dalje prikazuje, a vi i dalje ne možete dovršiti instalaciju ažuriranja, pomaknite se do konačne metode u nastavku.

5. metoda: Izvršite popravak

Ako vam niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, vjerojatno se bavite osnovnim problemom oštećenja sistemske datoteke koji se ne može riješiti standardnim postupcima oporavka. U situacijama poput ove, vaša je najbolja nada da ćete riješiti problem resetiranjem svake Windows komponente kako biste osigurali da vaš OS nema oštećenja.

Kad je riječ o osvježavanju svake OS komponente, najlakši je način izvršiti čistu instalaciju . Ali imajte na umu da će ovom operacijom izbrisati i većinu datoteka, uključujući instalaciju aplikacije i igre, korisničke postavke i bilo koji osobni medij pohranjen na Windows pogonu.

Ako želite pristup kontroliran nad oštećenjima, umjesto toga trebate ići na popravak (popravak na mjestu) . Ovaj je postupak malo zamorniji, ali omogućit će vam resetiranje svake komponente instalacije sustava Windows, a istovremeno vam omogućuje zadržavanje svih datoteka (uključujući aplikacije, igre, korisničke postavke, osobne medije itd.).