Popravak: Trenutno se nismo mogli povezati s obitelji Microsoft

Nekoliko je korisnika dobilo pogrešku " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " prilikom pokušaja postavljanja obiteljskog računa. Neki su korisnici izvijestili da se ovaj problem počeo javljati nakon što su dodali drugog člana obitelji koji se nije prikazivao na kartici Obitelj i drugi ljudi . Čini se da postoji mala varijacija ove pogreške, drugi korisnici izvještavaju da je poruka o pogrešci koju vide " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft ". Izvještava se da se problem uglavnom javlja u sustavu Windows 10.

Što uzrokuje pogrešku "Trenutno se nismo mogli povezati s obitelji Microsoft"?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje su koristili za rješavanje ili zaobilaženje problema. Na temelju onoga što smo prikupili, postoji nekoliko uobičajenih scenarija koji će pokrenuti ovu određenu poruku o pogrešci.

• Korisnik je prijavljen na lokalni račun - izvještava se da se ova poruka pogreške javlja u onim slučajevima kada su korisnici prijavljeni lokalnim profilom. U tom bi slučaju problem trebala riješiti prijava na Microsoftov račun i ponavljanje postupka.
• Microsoftova obiteljska greška - Čini se da mnogi korisnici ukazuju na grešku koja je navodno bila prisutna od pokretanja sustava Windows 10. Iako Microsoft tvrdi da je popravio ovu ranjivost, neki korisnici još uvijek se susreću s tim problemom čak i prilikom najnovijih verzija.
• Oštećene sistemske datoteke - Neki su korisnici problem mogli riješiti tek nakon što su koristili uslužni program Automatsko popravljanje ili nakon što su izvršili čistu instalaciju / popravak. To sugerira da bi problem mogao biti uzrokovan i oštećenjem sistemskih datoteka.
• Slomljeni Outlook račun - Brojni smo izvještaji korisnika koji su uspjeli riješiti problem nakon popravka svog Outlook računa. To sugerira da bi slomljeni Outlook račun mogao biti odgovoran za ovu određenu poruku o pogrešci.

1. način: Pokretanje alata za rješavanje problema s internetskim vezama

Prije nego što pokušate bilo što drugo, potičemo vas da započnete s pokretanjem Alata za rješavanje problema s internetskim vezama . Neki problemi koje ćemo riješiti pomoću dolje navedenih metoda možda će se automatski riješiti pomoću ovog određenog alata za rješavanje problema.

Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema s internetskim vezama:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim utipkajte " ms-postavke: rješavanje problema " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
2. Unutar kartice otkloniti, pomaknite se dolje do dobili gore i trčanje dijelu, kliknite na Internet veze , a zatim kliknite na Run rješavanje problema .
3. Pričekajte da vidite hoće li početno skeniranje otkriti nešto. Ako se to ne dogodi, kliknite Rješavanje problema s mojom vezom na Internet .
4. Ako alat za rješavanje problema uspije otkriti probleme, kliknite Primijeni ovaj popravak da biste primijenili preporučenu strategiju popravka.
5. Kad je postupak dovršen, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li adresa pogreške adresirana.

Ako se i dalje susrećete s pogreškom " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " prilikom posjeta kartici Obitelj i drugi korisnici , pomaknite se prema dolje do sljedeće metode u nastavku.

2. metoda: Prebacivanje na Microsoftov račun

Nekoliko korisnika koji se trude riješiti istu poruku o pogrešci otkrilo je da je razlog zbog kojeg se nisu mogli povezati s obitelji Microsoft taj što koriste lokalni račun.

Mnogi pogođeni korisnici izvijestili su da je pogreška " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " riješena nakon što su je potpisali s Microsoftovim računom. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start. Zatim kliknite ikonu računa i odaberite Odjava .
2. Na zaslonu dobrodošlice odaberite svoj Microsoftov račun i unesite pin / lozinku za prijavu.
3. Pritisnite Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ms-settings: drugi korisnici " i pritisnite Enter za povratak na zaslon Obitelj i drugi ljudi .
4. Kad stignete tamo, provjerite prikazuje li se i dalje ista poruka o pogrešci.

Ako se pogreška " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: popravljanje Outlook računa

Nekoliko je korisnika izvijestilo da su uspjeli riješiti poruku o pogrešci nakon što su prešli na postavke svog Outlook računa i na njemu koristili značajku Popravi . Čini se da ovo sugerira da pogrešku " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " može uzrokovati problem s Outlook računom.

Ako se čini da je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, slijedite donje metode za popravak Outlook računa kako biste se riješili  pogreške Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft  :

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ms-settings: emailandaccounts " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Računi e-pošte i aplikacije u aplikaciji Postavke .
2. U prozoru Računi e-pošte i aplikacija provjerite imate li Outlook račun pod E-pošta, kalendar i kontakti . Ako ga imate, kliknite ga da biste proširili izbornik.
3. Ako imate problema s Outlook računom, vidjet ćete gumb Popravi pored Manage . Kliknite ga da biste otvorili izbornik Popravak za ovaj račun, a zatim unesite lozinku i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

   Napomena: Ako ne vidite gumb Popravi, prijeđite izravno na sljedeću metodu u nastavku.

4. Ponovo pokrenite računalo i vratite se na karticu Obitelj i drugi ljudi pri sljedećem pokretanju. Ako se pogreška dogodila zbog neispravnog Outlook računa i popravak je uspio, više ne biste trebali vidjeti poruku o pogrešci.

Ako se i dalje susrećete s pogreškom " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft ", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Pokretanje uslužnog programa Automatsko popravljanje

Neki pogođeni korisnici izvijestili su da je problem konačno riješen nakon što su pokrenuli uslužni program Automatic Repair za popravak računala koje se loše ponašalo.

No imajte na umu da ćete, kako biste izvršili postupak automatskog popravka, trebati dohvatiti svoj Windows instalacijski medij (CD ili USB). Ako nemate instalacijski medij za svoju verziju sustava Windows, možete slijediti ovaj članak ( ovdje ) za Windows 7 ili ovaj ( ovdje ) za Windows 10.

Nakon što pripremite instalacijski medij, slijedite korake dolje kako biste ispravili pogrešku " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft " pomoću uslužnog programa Automatsko popravljanje:

1. Umetnite instalacijski medij i ponovo pokrenite računalo. Tijekom početka sljedećeg slijeda pokretanja pritisnite bilo koju tipku za pokretanje s instalacijskog medija sustava Windows.
2. Unutar postavki sustava Windows kliknite Popravak računala .
3. Na sljedećem izborniku kliknite Rješavanje problema, a zatim kliknite Napredne opcije .
4. U izborniku Napredne mogućnosti kliknite Popravak pri pokretanju.
   
5. Pričekajte da se uslužni program pokrene, zatim odaberite svoj glavni račun i unesite potrebne vjerodajnice i kliknite Nastavi .
6. Pričekajte dok uslužni program Automatsko popravljanje ne završi dijagnosticiranje vašeg računala. Na temelju problema koje uspije prepoznati, automatski će primijeniti strategiju popravka koja odgovara vašem određenom scenariju.
7. Nakon završetka postupka i dovršetka sljedećeg pokretanja, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ms-settings: drugi korisnici " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Obitelj i drugi ljudi u aplikaciji Postavke .
8. Kad dođete tamo, provjerite prikazuje li vam se i dalje pogreška " Trenutno se ne možemo povezati s obitelji Microsoft ".

Ako se ista pogreška i dalje događa, prijeđite na sljedeću donju metodu.

5. metoda: Izvođenje popravke ili čiste instalacije

Ako su se sve gore navedene metode pokazale neučinkovitima, možete istražiti dvije mogućnosti koje će sigurno riješiti poruku pogreške.

Najprikladnija metoda bila bi izvedba popravka . Ova strategija ponovne instalacije osvježit će sve komponente povezane sa sustavom Windows bez utjecaja na vaše osobne datoteke. To znači da će ovaj postupak ostaviti netaknute sve vaše slike, glazbu, dokumente, igre i programe. Samo imajte na umu da ovaj postupak možda neće biti dostupan ako imate stariju verziju sustava Windows.

Ako instalacija za popravak nije primjenjiva ili tražite način da se riješite svega, trebali biste izvršiti čistu instalaciju . Ova strategija ponovne instalacije sustava Windows izbrisat će sve, uključujući obogaćene medije, programe i sve korisničke postavke koje ste prethodno uspostavili na ovom računalu. Ako se odlučite slijediti ovu strategiju, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih važnih podataka prije početka postupka.