Rješenje: Windows Media Player prestao je raditi na sustavu Windows 10

Nekim se korisnicima Windows 10 sustav Windows Media Player i Windows Media Center sruše pri svakom otvaranju. To su također pogođene aplikacijama trećih strana kao što su Plex, HDHomeRun, Subtitle Edit i VisualSubSync. Neki korisnici koji su također pokušali otvoriti mapu koja sadrži medijske datoteke imali su pad sustava Windows Explorer ili ponovno pokretanje sustava Windows. Očito je da je CompPkgSup.DLL neispravan modul.

Ovu je pogrešku uzrokovala programska pogreška u sustavu Windows Update KB4013429 koja je uzrokovala pad sustava Windows DVD Player i mnogih drugih medijskih aplikacija koje koriste Microsoft MPEG-2 knjižnice za rukovanje. To znači da je ažuriranje uzrokovalo kvar u bilo kojoj aplikaciji koja je koristila Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) koja je koristila ugrađeni DVD / MPEG2 dekoder.

Ovaj se problem može riješiti deinstaliranjem ažuriranja KB4013429, primjenom ispravka za ažuriranje KB4015438, onemogućavanjem Microsoft DTV-DVD Video Decoder ili pokretanjem popravljača CompPkgSup. Ovaj će članak pružiti razne metode kako to popraviti.

1. metoda: Deinstaliranje Windows Update KB4013429

Ovo je ažuriranje uzrokovalo cijeli problem. Ako ga uklonite, problem će se privremeno riješiti. Svakako onemogućite automatsko ažuriranje kako biste spriječili da ga Windows ponovo preuzme.

1. Pritisnite WIN  + I da biste otvorili postavke sustava Windows.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost i prijeđite na Povijest ažuriranja> Deinstaliraj ažuriranje

   

3. Otvorit će se prozor upravljačke ploče koji prikazuje sva instalirana ažuriranja. Kliknite traku za pretraživanje "Pretraži instalirana ažuriranja" u gornjem desnom kutu i upišite KB4013429.
4. Dvaput kliknite KB4013429 u rezultatu pretraživanja i kliknite U redu da biste potvrdili uklanjanje ažuriranja.

   

5. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti medijske programe.

2. metoda: Primjena Windows Update

Microsoft je odmah odgovorio da ispravi ovu programsku pogrešku ažuriranjem KB4015438. Da biste to popravili, ne morate deinstalirati neispravno ažuriranje u metodi 1.

1. Pritisnite CTRL + I da biste otvorili postavke sustava Windows.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost i odaberite Provjeri ima li ažuriranja . Windows će provjeriti ima li ažuriranja i započeti preuzimanje ažuriranja na čekanju. Ako su automatska ažuriranja onemogućena, otvorite popis ažuriranja na čekanju i instalirajte ažuriranje KB4015438.
3. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti medijske programe.

Možete i preuzeti samostalno kumulativno ažuriranje i ručno ga instalirati odavde

3. metoda: Korištenje alata za podešavanje kodeka

Korištenjem Codec Tweak Cool-a s codecguide.com možete onemogućiti Microsoftov DTV-DVD Video Decoder i spriječiti ga da uništi vaše aplikacije. Imajte na umu da to može prekinuti reprodukciju videozapisa u određenim aplikacijama.

1. Preuzmite alat za podešavanje Codeca odavde.
2. Pokrenite aplikaciju s administratorskim privilegijama ili odobrite UAC upit kada se pojavi.
3. Odaberite MS Codec Tweaks pod Win7DFilterTweaker .

   

4. Označite prva 4 okvira kako je prikazano na donjoj slici da biste ih onemogućili.

   

5. Kliknite Primijeni i zatvori .
6. Pokušajte ponovo pokrenuti medijske aplikacije kako biste potvrdili je li pogreška riješena.

4. metoda: Zamjena CompPkgSup

CompPkgSup.dll možete instalirati s prethodnom radnom verzijom DLL-a kako ne bi uzrokovao padove.

1. Preuzmite CompPkgSup.dll ovdje .
2. Kopirajte CompPkgSup.dll u C: \ Temp. Ako mapa Temp ne postoji na vašem sustavu, trebali biste je stvoriti. Od vas će se možda zatražiti da dodijelite administratorske privilegije, koje biste trebali dodijeliti.
3. Pritisnite gumb Start i upišite "cmd". Desnom tipkom miša kliknite "Command Prompt" i kliknite "Run as Administrator". Prihvatite UAC upit kada se pojavi upit.

   

4. U povišenu naredbenu liniju unesite sljedeće naredbe: takeown / f% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll icacls% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll / grant administratori: F

   kopirajte C: \ temp \ CompPkgSup.dll% windir% \ system32 \ CompPkgSup.dll

5. Nakon ove operacije, CompPkgSup.dll će se kopirati u mapu system32. Pokušajte pokrenuti medijske programe koji su stvarali pogreške i provjerite jesu li prestali.

5. metoda: Korištenje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows

1. Otvorite izbornik Start i upišite rješavanje problema

   

2. Pomaknite se prema dolje po popisu mogućnosti rješavanja problema, odaberite Reprodukcija video zapisa i pokrenite alat za rješavanje problema .

   

3. Ako Alat za rješavanje problema utvrdi probleme, primijenite popravak, a zatim provjerite možete li otvoriti bilo koji multimedijski program.