Ispravljanje pogreške TurboTax 1921 može biti prilično težak zadatak, posebno zbog činjenice da se čini da se pogreška pojavljuje slučajno i da vam onemogućuje pravilnu upotrebu alata. Pogreška je povezana s postupkom ažuriranja TurboTaxa i vaš će alat možda zastarjeti, pogotovo ako je stiglo ažuriranje za novu godinu. Na zaslonu računala pojavljuje se sljedeća poruka:
Pogreška 1921: Usluga 'Usluga ažuriranja Intuita' (IntuitUpdateService) nije se mogla zaustaviti. Provjerite imate li dovoljne privilegije da zaustavite sistemske usluge
Postoji nekoliko mogućih uzroka ovog problema. Neki od njih mogu biti pozadinski procesi koji se izvode na vašem računalu i koji ga možda usporavaju bez vašeg znanja. Srećom, postoji nekoliko uspješnih načina da pristupite ovom problemu pa slijedite upute u nastavku kako biste to ispravno popravili.
1. rješenje: Ponovno pokretanje računala
Prva su rješenja sasvim očita i to je definitivno najvažnija stvar koju biste trebali učiniti svaki put kad se na vašem računalu pojavi pogreška. To može riješiti problem i uštedjeti vrijeme koje možete potrošiti na druge metode prikazane u ovom članku.
- Zatvorite sve pokrenute programe, uključujući TurboTax, i pobrinite se da ste pravilno izašli iz alata.
- Ponovo pokrenite računalo i ponovo otvorite TurboTax. Pokušajte ponovo pokrenuti ažuriranje i provjerite pojavljuje li se isti problem ponovo.
Rješenje 2: Zaustavite uslugu ažuriranja Intuita
Zaustavljanje pokvarjene usluge Intuit Update iz pokretanja i ponovnog pokretanja računala može učiniti čuda, pogotovo ako se nešto pogrešno dogodilo sa samom uslugom. Ponovno pokretanje usluge dovoljno je za ponovno pokretanje cijelog postupka ažuriranja, pa svakako isprobajte ovaj.
- Ako koristite verziju Windowsa stariju od Windows 10, najlakši način pristupa uslugama pokrenutim na vašem računalu je klik na gumb Start i navigacija do dijaloškog okvira Run.
- U dijaloški okvir upišite "services.msc" i pričekajte da se otvori popis usluga.
- Ako koristite Windows 10, uslugama možete pristupiti i kombinacijom tipki Ctrl + Shift + Esc kako biste otvorili Upravitelj zadataka.
- Idite na karticu Usluge u Upravitelju zadataka i kliknite Otvori usluge na dnu njegovih prozora, pored ikone zupčanika.
Nakon što uspješno otvorite Usluge, slijedite upute u nastavku.
- Pronađite uslugu ažuriranja Intuit klikom na stupac Ime kako biste usluge poredali po abecednom redu.
- Desnom tipkom miša kliknite uslugu i kliknite Svojstva.
- Dođite do vrste pokretanja i postavite je na Automatski, ali provjerite da nije pokrenuta.
- Ako status kaže Running, morat ćete kliknuti na gumb Stop koji se nalazi u prozoru Properties prije nastavka. Molimo provjerite je li status usluge Intuit Update zaustavljen prije pokušaja instalacije TurboTax-a.
Usluga bi trebala započeti sada i ubuduće nećete imati problema s njom. No, klikom na Start možete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
„Windows nije mogao zaustaviti uslugu usluge Intuit Update na lokalnom računalu. Pogreška 1079: Račun naveden za ovu uslugu razlikuje se od računa navedenog za ostale usluge koje se izvode u istom procesu. "
Ako se to dogodi, slijedite upute u nastavku da biste to popravili.
- Slijedite korake 1-4 iz donjih uputa kako biste otvorili svojstva usluge.
- Idite na karticu Prijava i kliknite gumb Preglednik ....
- U okvir "Unesite naziv objekta za odabir" unesite ime svog računala i kliknite Provjeri imena i pričekajte da ime postane autentificirano.
- Kliknite U redu kada završite i unesite lozinku administratora u okvir Lozinka kada se od vas zatraži.
- Kliknite U redu i zatvorite ovaj prozor.
- Vratite se na svojstva usluge Intuit Update Service i kliknite Start.
- Zatvorite sve i provjerite radi li usluga još uvijek.
Napomena : Ako i dalje primijetite određene probleme, ponovno otvorite Usluge slijedeći gornje upute i poništite promjene koje ste napravili provjeravajući je li usluga pokrenuta.
3. rješenje: Provjerite postoje li ažuriranja za Windows
Ažuriranje računala na najnoviju verziju može učiniti čuda za njega i popraviti većinu pogrešaka koje svakodnevno vidite. Ponekad tvorci određenog programa pretpostavljaju da koristite najnoviju verziju sustava Windows i implementiraju određene značajke koje se možda neće raširiti na starijim verzijama. Slijedite korake u nastavku kako biste provjerili ima li ažuriranja.
Windows 10 obično se automatski ažurira, ali ako nešto nije u redu s tim postupkom, uvijek možete provjeriti ima li ažuriranja ručno.
- Držite tipku Windows i pritisnite X kako biste otvorili ovaj posebni kontekstni izbornik. Također možete desnom tipkom miša kliknuti izbornik Start. Odaberite Windows Powershell (Admin).
- U konzolu Powershell upišite cmd i pričekajte da se Powershell prebaci u okruženje nalik cmd-u.
- U konzolu "cmd" upišite sljedeću naredbu i nakon toga obavezno pritisnite Enter:
wuauclt.exe / updatenow
Ostavite ovu naredbu da radi najmanje sat vremena i provjerite jesu li ažuriranja pronađena i / ili uspješno instalirana.
Rješenje 4: Ažurirajte Microsoft .NET Framework
Službeno web mjesto TurboTax tvrdi da su ovu pogrešku možda uzrokovale neispravne datoteke Microsoft .NET Framework koje su ključne za alat. Osim toga, ako su ove datoteke oštećene, možda ćete početi imati problema i s drugim programima, pa je dobro redovito ažurirati ovaj alat.
- Kliknite sljedeću poveznicu da biste prešli na službeno Microsoftovo web mjesto na kojem ćete vidjeti instalacijski program za Microsoft .NET Framework.
- Pronađite crveni gumb za preuzimanje i kliknite ga kako biste započeli instalaciju. Ovo je web instalacijski program koji će prepoznati verziju sustava Windows instaliranu na vašem računalu i preuzeti potrebne komponente na vaše računalo. Imajte na umu da ovo radi na sustavima Windows 7, 8 i 10.
- Pronađite datoteku nakon što ste je preuzeli. Trebao bi biti u mapi Preuzimanja. Dvaput kliknite na njega i slijedite upute na zaslonu kako biste na svoje računalo instalirali najnoviju verziju Microsoft .NET Framework-a.
- Nakon završetka instalacije, ponovno pokrenite računalo i ponovo otvorite TurboTax kako biste provjerili jeste li u mogućnosti ažurirati svoje računalo sada.
