Kako popraviti 0xA0000001 BSOD u sustavu Windows 10

Kôd pogreške 0xa0000001 BSOD (plavi zaslon smrti) pojavljuje se sporadično kada se računalo sa sustavom Windows 10 pokrene ili ponovno pokrene. Drugi korisnici vide ovu pogrešku dok pokušavaju prikazati videozapis pomoću programa Windows Live Movie Maker.

Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji bi mogli pridonijeti pojavljivanju ovog 0xa0000001 BSOD-a:

• Windows 10 kvar - Čini se da se Windows 10 bavi nekom vrstom nekompatibilnosti koja obično utječe na starije AMD GPU modele. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, mogli biste popraviti ovu potencijalnu grešku prisiljavanjem vašeg OS-a da instalira svako ažuriranje WIndows-a na čekanju dok ne ažurirate svoj operativni sustav.
• AV smetnje treće strane - ako koristite AV treće strane poput AVG, Kaspersky ili Comodo AV, postoji velika vjerojatnost da je problem uzrokovan prezaštitnom zaštitnom mjerom koja na kraju utječe na proces jezgre. U tom biste slučaju trebali pokušati riješiti ovaj problem deinstaliranjem ili barem ublažavanjem sigurnosnih pravila antivirusa treće strane.
• Različite smetnje treće strane - posve je moguće da druga aplikacija treće strane ometa vaš GPU upravljački program i uzrokuje ovaj BSOD. Ovu teoriju možete isprobati postizanjem čistog stanja pokretanja i sužavanjem krivca u slučaju da se padovi ne dogode tijekom čistog pokretanja.
• Zastarjeli / oštećeni GPU upravljački program - nekompatibilnost GPU-a ili loša instalacija upravljačkog programa također mogu biti osnovni uzrok koji bi na kraju mogao uzrokovati ovu vrstu BSOD-a. Ako sumnjate da je to slučaj, trebali biste započeti prisiljavanjem ažuriranja upravljačkog programa putem Upravitelja uređaja ili korištenjem vlastitog uslužnog programa za ažuriranje na najnoviju verziju.
• Neusklađenost BIOS / UEFI postavki - Prema nekim pogođenim korisnicima, ovaj problem također može biti olakšan nedosljednošću u postavkama BIOS-a ili UEFI-ja . U tom biste slučaju trebali biti u mogućnosti riješiti problem resetiranjem postavki BIOS-a ili UEFI-a kako biste se vratili na zadane vrijednosti.
• Oštećene OS datoteke - pod određenim okolnostima ovaj problem može uzrokovati i osnovni problem s nekim kritičnim Windows komponentama. U tom biste slučaju problem mogli riješiti resetiranjem komponenata sustava Windows postupkom poput popravka (ili čistim instaliranjem).

1. način: Instaliranje svakog Windows Update na čekanju

Uzimajući u obzir činjenicu da Windows 10 ima čudnu grešku koja bi mogla stvoriti ovu vrstu BSOD-a s određenim modelima GPU-a, trebali biste započeti ovaj vodič za rješavanje problema instaliranjem svakog ažuriranja sustava Windows na čekanju.

Neki pogođeni korisnici potvrdili su da je problem u potpunosti riješen nakon što su nastavili i prisilno instalirali svako nadogradnju sustava Windows 10 na čekanju.

Ako je vaš scenarij sličan i imate ažuriranja sustava Windows na čekanju, slijedite upute u nastavku za instaliranje svakog ažuriranja na čekanju dok ne ažurirate verziju sustava Windows:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim u okvir za tekst upišite ' ms-settings: windowsupdate'  i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Windows Update u aplikaciji Settings .
2. Kad uđete u zaslon Windows Update, prijeđite na desni dio zaslona i kliknite gumb Provjeri ažuriranja da biste pokrenuli skeniranje.
3. Nakon završetka početnog skeniranja, slijedite upute na zaslonu za instaliranje svakog ažuriranja na čekanju dok računalo ne ažurirate.

   Napomena: Ako imate puno različitih ažuriranja na čekanju, od vas će se možda zatražiti da ga ponovo pokrenete prije nego što dobijete priliku da instalirate svako ažuriranje na čekanju. Ako se to dogodi, ponovno pokrenite prema uputama, ali vratite se na isti zaslon i nastavite s instalacijom preostalih ažuriranja.

4. Nakon što uspijete instalirati svako ažuriranje na čekanju, nadgledajte situaciju i provjerite vidite li još uvijek slučajni 0xa0000001 BSOD.

U slučaju da problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Uklanjanje antivirusnog softvera treće strane

Ispostavilo se da je jedan od najčešćih uzroka koji bi na kraju mogao uzrokovati kod pogreške 0xa0000001  prezaštitni AV paket koji na kraju ometa kritični proces jezgre. U većini slučajeva izvještava se da AVG, Kaspersky i Comodo AV uzrokuju ovaj problem.

Ako zapravo upotrebljavate antivirus treće strane za koji sumnjate da bi mogao biti odgovoran za ove česte BSOD-ove s pogreškom 0xa0000001  , trebali biste započeti deinstaliranjem trenutnog paketa treće strane koji je trenutno aktivan i provjeriti je li problem riješen.

U slučaju da želite ići ovom rutom, slijedite upute u nastavku da biste deinstalirali AV treće strane koji trenutno koristite:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Programi i značajke .
2. Kad uđete u izbornik Programi i značajke , pomaknite se dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite AV nezavisnog proizvođača kojeg planirate deinstalirati.
3. Nakon što uspijete locirati aplikaciju, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj  iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
4. Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili operaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo.
5. Nakon što se računalo ponovo pokrene, možete iskoristiti dodatni kilometar i osigurati da vaš AV ne zaostane datoteke.
6. Nakon završetka instalacije, Windows Defender trebao bi se automatski pokrenuti kako bi osigurao da vaš sustav ne ostane nezaštićen. Ponovo pokrenite ovo računalo da biste izvršili promjene, a zatim pogledajte je li problem sada riješen.

U slučaju da i dalje imate posla s čestim BSOD-ovima koji pokazuju prema 0xa0000001 BSOD, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

3. način: Čisto pokretanje računala

Ako ne upotrebljavate AV treće strane, a gornja metoda nije bila primjenjiva na vas, vjerojatno imate posla s drugom smetnjom treće strane koja na kraju pokreće 0xa0000001 BSOD. Budući da postoji mnogo različitih potencijalnih krivaca koji mogu uzrokovati ovaj problem, pokušajte postići čisto stanje pokretanja i provjeriti javlja li se problem još uvijek.

Koraci pokretanja u čistom stanju malo su zamorni, ali vrijede ih ako želite izbjeći potpuno brisanje sustava.

Ako se slučajni BSOD-ovi prestanu pojavljivati, upravo ste potvrdili da se problem zaista događa zbog neke vrste miješanja treće strane - u ovom slučaju postaje pitanje otkrivanja krivca sustavnim ponovnim omogućavanjem onemogućenih stavki treće strane.

Ako ste već prouzročili čisto pokretanje i još uvijek nailazite na istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

4. metoda: Ažuriranje upravljačkog programa GPU-a

Ispostavilo se da nekompatibilnost GPU upravljačkog programa također može biti odgovorna za ove česte BSOD-ove (pogotovo ako koristite AMD pogon). Mnogi korisnici koji su imali posla s 0xa0000001  potvrdili su da je u njihovom slučaju problem olakšao zastarjeli ili oštećeni upravljački program GPU-a ili ovisnost o ključu.

Ako se čini da bi ovaj određeni scenarij mogao biti primjenjiv u vašem konkretnom slučaju, možda ćete moći riješiti ovaj problem ažuriranjem upravljačkih programa GPU-a i fizičkog modula koji trenutno koristite (ovo je važno u slučaju da nailazite samo na pad tijekom izvođenja igre ili zahtjevne aplikacije).

Ako niste točno sigurni kako ukloniti potencijalno oštećene upravljačke programe prije ponovne instalacije, slijedite upute u nastavku za detaljne upute za ažuriranje trenutnih upravljačkih programa GPU-a putem Upravitelja uređaja ili putem vlastitih alata za ažuriranje:

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite 'devmgmt.msc' i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja .
2. Kad uđete u Upravitelj uređaja , pomičite se kroz popis instaliranih uređaja i proširite padajući izbornik Display Adapters ( Prilagoditelji zaslona ).
3. Unutar izbornika Display Adapters kliknite desnom tipkom miša na GPU upravljački program koji planirate ažurirati i odaberite Update driver (Upravljački program za prikaz) iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

   Napomena: Ako naiđete na ovaj problem s konfiguracijom s 2 različita GPU-a (namjenski i integrirani), pokušajte ažurirati oba.

4. Na prvom zaslonu za ažuriranje upravljačkog programa kliknite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa . Zatim, nakon završetka skeniranja, slijedite upute na zaslonu za instaliranje najnovijeg GPU upravljačkog programa kojeg je skeniranje prepoznalo.
5. Ako je nova verzija GPU upravljačkog programa pronađena i uspješno instalirana, ponovno pokrenite uređaj i pratite situaciju da biste vidjeli je li problem riješen.

   Napomena: U slučaju da vam Upravitelj uređaja nije dozvolio da pronađete novu verziju upravljačkog programa ili ste je ažurirali, ali se isti BSOD i dalje pojavljuje, nastavite pomoću vlasničkog softvera proizvođača GPU-a da biste ažurirali upravljačke programe GPU-a na najnoviju verziju i osigurajte da nemate posla s nedostajućim fizičkim modulom. Evo popisa vlasničkog softvera za sve proizvođače GPU-a koji će automatski ažurirati vašu verziju GPU-a:

   • GeForce Experience - Nvidia
   • Adrenalin - AMD
   • Intelov upravljački program - Intel

Ako ste već osigurali da upotrebljavate najnovije dostupne upravljačke programe za GPU i još uvijek imate problema s istim problemom, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

5. metoda: Vratite BIOS / UEFI na zadane vrijednosti

Ako vam nijedna od metoda u nastavku nije dopustila da popravite BSOD-ove  0xa0000001, možda ćete htjeti usmjeriti pozornost na potencijalni problem s postavkama BIOS-a (osnovni ulazno-izlazni sustav) ili UEFI (objedinjeno proširivo sučelje firmvera) .

U slučaju da je problem nekako stvoren greškom u BIOS-u / UEFI-ju, problem ćete moći riješiti vraćanjem BIOS / UEFI izbornika na zadane vrijednosti. Imajte na umu da će koraci za to biti različiti, ovisno o specifikaciji koju koristite.

No, bez obzira na vaše vrste specifikacija, stvorili smo dva različita vodiča koji će vam pokazati kako resetirati BIOS ili UEFI postavke:

A. Vraćanje UEFI postavki na zadane

1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite ' ms-settings: recovery'  i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Recovery ( Oporavak ) u aplikaciji Settings .
2. Kad uđete u prozor za oporavak , kliknite  gumb Ponovo pokreni odmah  (pod Napredno pokretanje ).
3. Pričekajte dok se računalo ne pokrene - Sigurnosno će se pokrenuti izravno u izborniku Napredne mogućnosti .
4. Kad uđete u izbornik Napredne mogućnosti , idite na Rješavanje problema> Napredne mogućnosti i kliknite UEFI / BIOS Postavke firmvera .
5. Kad uđete u izbornik postavki UEFI firmware- a, kliknite Restart za pristup izborniku postavki UEFI firmware- a. Čim to učinite i potvrdite, računalo će se ponovno pokrenuti izravno u postavke UEFI / BIOS .
6. Nakon što se računalo ponovno pokrene i uđete u postavke UEFI-a, pregledajte izbornike i odaberite Vrati zadane postavke - Točno mjesto i naziv ove opcije ovisit će o proizvođaču matične ploče.
7. Potvrdite resetiranje UEFI postavki, a zatim ponovno pokrenite računalo kako biste mogli normalno pokrenuti računalo.

B. Vraćanje BIOS postavki na zadane

1. Uključite uređaj (ili ga ponovno pokrenite ako je već uključen) i više puta pritisnite tipku za pokretanje (tipka za postavljanje) kako biste prekinuli redoslijed pokretanja. Tipka za pokretanje obično je prikazana u donjem lijevom kutu zaslona.

   Napomena: Ako ne znate tipku za pokretanje, možete je pokušati pogoditi pritiskajući tipku Esc , tipke F (F1, F2, F4, F8, F12) ili tipku Del (računala Dell). Ako to ne uspije, potražite namjenski ključ za postavljanje na mreži.

2. Nakon što napokon pristupite postavkama BIOS-a , potražite izbornik pod nazivom Postavljanje zadanih postavki ( Vrati na zadane vrijednosti, zadane postavke ili Tvorničke postavke ). Zatim upotrijebite opciju  Učitaj zadane postavke  .

   Napomena: S većinom inačica BIOS-a možete zadane postavke BIOS-a učitati pritiskom na tipku F9 .

3.  Spremite promjene koje ste upravo napravili, a zatim izađite iz izbornika BIOS-a i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje sustava.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

6. metoda: Resetirajte svaku komponentu OS-a

U slučaju da vam niti jedno od gore navedenih mogućih popravaka nije dopustilo da riješite problem, možda imate posla sa sistemskim problemom koji nećete moći konvencionalno riješiti. U ovom slučaju preostaje samo resetiranje svake Windows komponente kako bi se ispravila oštećenja sistemske datoteke koja bi mogla pokrenuti 0xa0000001 BSOD.

Što se tiče vraćanja verzije sustava Windows na najnoviju dostupnu verziju, imate dva načina naprijed:

• Popravak instalacije - ovo je preporučena operacija kada je u pitanju uklanjanje bilo koje vrste korupcije u sustavu Windows 10. Morat ćete upotrijebiti kompatibilni instalacijski medij, ali glavna prednost je što ćete moći zadržati igre, programe i osobne medije koju trenutno pohranjujete na OS pogon.
• Čista instalacija - Ovo je najlakši postupak iz gomile jer ne morate koristiti instalacijski medij (ovaj postupak možete pokrenuti izravno iz GUI izbornika). Međutim, glavni nedostatak je taj što ćete, ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju svog C: \ pogona, izgubiti svaki dio osobnih medija, igara, aplikacija i korisničkih postavki.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja čak i nakon što očistite instalirani ili popravite instalirani Windows, prijeđite na sljedeću donju metodu.

Metoda 7: Vratite ili zamijenite GPU

Ako vam nijedan od potencijalnih popravaka nije uspio, potpuno je jasno da se zapravo bavite hardverskim problemom. Čista instalacija ili popravak instalacije trebali su riješiti probleme povezane sa softverom, pa je najveći krivac na koji biste se trebali usredotočiti vaš GPU.

Mnogo je korisničkih izvještaja koji upućuju na neispravan AMD GPU koji na kraju uzrokuje 0xa0000001 BSOD.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste razmotriti pokretanje alata za dijagnostiku GPU-a ili ga poslati na popravak ako još uvijek imate jamstvo.

Oznaka BSOD pogreška